Représentant de Ventes Internes

**Description DE L’ENTREPRISE**

Nita est une entreprise dynamique spécialisée dans la conception et la fabrication de systèmes d’étiquetage intelligents. Les concepts novateurs d’automatisation utilisés dans chaque système s’apparentent à de l’intelligence artificielle machine. Nita a des clients au Canada et aux États-Unis. L'usine de Nita est située à Terrebonne, près des grands axes routiers.

**Représentant des ventes internes**

Nous sommes à la recherche d'un représentant des ventes internes dynamique. Votre rôle est de garantir que nos représentants et nos clients potentiels disposent de tout ce dont ils ont besoin pour conclure des accords de manière rapide et efficace. Cela implique de préparer des soumissions dans notre système ERP, de fournir les documents de support à la vente, de délivrer des documents techniques et de s'assurer que toutes les demandes des clients sont traitées rapidement. Vous répondrez aux appels des clients et des représentants, en répondant à leurs besoins et en assurant une communication transparente entre les départements afin de faire avancer le processus de vente.

**Responsabilités principales**:

- Préparer des soumissions dans le programme ERP et les livrer avec précision et dans les délais prévus.
- Répondre aux appels des représentants et des clients potentiels, en fournissant un excellent service et soutien à la clientèle.
- Fournir les documents de vente et techniques appropriés pour soutenir le processus de vente.
- Assurer un suivi diligent auprès des clients potentiels, en veillant à répondre à toutes les questions et à prendre les mesures nécessaires pour conclure la transaction.
- Collaborer avec d'autres départements (ingénierie, marketing, opérations) pour assurer un transfert d'informations efficace et maintenir un service à la clientèle cohérent.
- Maintenir et mettre à jour les dossiers CRM et s'assurer que toutes les communications sont correctement enregistrées.
- Fournir des documents techniques et des détails aux clients en temps opportun afin de les aider à prendre des décisions.

**Qualifications**:

- 3-5 d’expérience dans un poste de vente interne ou de service à la clientèle.
- Solides compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral. L'accent est mis sur la clientèle anglophone.
- Excellentes capacités organisationnelles et multitâches.
- Grande maîtrise de MS Office et des systèmes de gestion de la relation client.
- Un grand souci du détail, en particulier dans la préparation des devis et des documents techniques.
- Bilingue (anglais/français)
- Une connaissance de base des techniques de machinerie ou la volonté d'apprendre des concepts techniques est un atout.
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**Inside Sales Representative**

We are seeking a dynamic **Inside Sales Representative**; your role is to ensure our representatives and potential clients have everything they need to get deals closed quickly and efficiently. This involves preparing quotes in our ERP system, attaching relevant sales support materials, delivering technical documents, and making sure all client requests are handled promptly.

You will answer calls from clients and reps, taking ownership of their needs and ensuring seamless communication between departments to move the sales process forward.

**Key Responsibilities**:

- Prepare quotes in the ERP program and deliver them accurately and on time.
- Answer calls from representatives and potential clients, providing excellent customer service and support.
- Provide appropriate sales and technical materials documents to support the sales process.
- Follow up diligently with potential clients, ensuring all questions are answered and necessary steps are taken to close the deal.
- Collaborate with other departments (engineering, marketing, operations) to ensure a smooth handover of information and maintain consistent customer service.
- Maintain and update CRM records and ensure all communication is properly logged.
- Provide technical documents and details to clients in a timely manner to support decision-making.

**Qualifications**:

- 3-5 years in an inside sales or customer service role.
- Strong communication skills, both written and verbal. With a focus on English-Speaking clientele
- Excellent organizational and multitasking abilities.
- High proficiency in MS Office and CRM systems.
- Strong attention to detail, particularly in preparing quotes and technical documents.
- Bilingual (English/French)
- Basic knowledge of machinery or willingness to learn technical concepts is an asset.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 65 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Pr