Chef ou Cheffe D'équipe, Services Aux Membres

Le lieu de travail principal peut être, selon le lieu de résidence de la personne, au centre de service de New Liskeard, de Cochrane, de Matheson ou de Earlton.

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site.

La Caisse Desjardins Ontario recrute un(e) chef(fe) d'équipe, services aux membres Votre rôle consiste à soutenir le/la gestionnaire de votre unité, en coordonnant la réalisation des activités techniques, projets et plans d’action en lien avec les objectifs visés. Vous accompagnez et fournissez un encadrement auprès des ressources de l'équipe services aux membres et en soutien aux opérations, tout en suscitant leur engagement et en créant un environnement de travail positif et motivant. Vous valorisez la participation et de la contribution de chaque membre de l’équipe dans l’atteinte des objectifs de l’organisation. Vous assumez une autorité fonctionnelle auprès de l’équipe et gérez la performance individuelle des ressources en plus de veiller à l’amélioration des méthodes et procédures de travail. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : ️
- Veiller à l’atteinte des objectifs fixés dans les délais prévus avec les ressources allouées, gérer les résultats, la performance, la qualité et la satisfaction de la clientèle dédiée et des partenaires
- Apporter son soutien dans l’élaboration des stratégies et des plans d’action liés à la formation et à la mise à niveau des compétences des ressources de l’équipe
- Participer à la résolution des plaintes et des insatisfactions qui vous sont acheminées dans le respect des pratiques de l’entreprise

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- _Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité._

Ce que vous mettrez à profit
- Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Expérience en supervision d'équipe
- Connaissance du français nécessaire
- Maitrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
- Disponibilité pour des déplacements mensuels entre les 4 centres de services. Les frais de déplacement sont remboursés

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Superviser le travail, Susciter l’engagement des personnes

LI-Onsite

**Syndicat**(si admissible)**

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Soutien à la gestion et Soutien d'expertise (GF)

**Date de fin d'affichage**

2025-03-7