Agent.e Administration Et Service Client, Ass

2 weeks ago

Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

**Sommaire des responsabilités**

Sous la responsabilité du coordonnateur administration, le titulaire du poste fera partie prenante d’une équipe engagée à offrir une expérience client de qualité exceptionnelle. Le département de l’administration travaille
également en étroite collaboration avec tous les départements de la ligne d’affaire de l’assurance collective afin d’assurer un bon service interne.

**Tâches**
- Recevoir des appels des assurés et des administrateurs de régime pour toutes questions générales et administratives relatives à leur contrat d’assurance collective;
- Effectuer l’envoi de différentes correspondances principalement par courriels avec les assurés et les administrateurs de régime;
- Offrir un support aux usagers des services en ligne;
- Supporter le processus de mise en vigueur des contrats d’assurance collective;
- Traiter les données des assurés et des groupes;
- Participer au processus d’amélioration continue des procédures utilisées par le département;
- S'assurer de respecter les politiques et procédures en lien avec la protection des renseignements personnels;
- Collaborer aux projets de développement informatique de la ligne d’affaires.

**Formation Académique**

Détenir un diplôme d’études collégial en administration ou tout autre domaine connexe

**Expérience**
- 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
- Connaissance de l’assurance collective ou autre domaine connexe.

**Habiletés, compétences ou qualifications requises**
- Excellente capacité à communiquer en français tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Apprendre rapidement, posséder un esprit d’analyse et accorder de l’importance au travail d’équipe;
- Personne minutieuse, efficace et consciencieuse;
- Démontrer un sens de l’organisation et de la débrouillardise;
- Expérience en service à la clientèle;
- Accorder de l’importance à la discrétion et la confidentialité;
- Expérience avec un système de base de données;
- Maîtrise de la langue anglaise (un atout);
- Maîtrise de la suite office (Excel, Word).

**Résolution de problèmes et esprit d’initiative**
- Capable d’intervenir adéquatement afin de résoudre les problèmes reliés à son domaine de compétence.
- Capable d’utiliser des méthodes de résolution de problèmes.
- Capable de prendre les devants pour régler des urgences qui touchent ses champs de compétence.

**Particularités et Avantages**
- Poste régulier à temps complet (35 heures par semaine);
- Horaire flexible;
- Mode hybride possible, télétravail et siège social;
- Assurance collective;
- Politique de vacances annuelles généreuses;
- Allocation de journées personnelles;
- Régime de retraite à prestations déterminées;
- Bâtisse neuve avec accès directe à l'autoroute 20;
- Espace de travail collaboratif;
- Programme de santé et de mieux-être;
- Télémédecine et PAE;
- Certifiée entreprise en santé;
- Accès au gym du siège social;
- Cours dirigés donnés par une kinésiologue;
- Programme de vêtements corporatifs;
- Café et pommes gratuits.

**_ Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toutes autres tâches peuvent être demandées selon les besoins de l’entreprise._

  • Agent.e de Planification Administrative

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Office d'habitation Drummond Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **AGENT.E DE BUREAU** **PLANIFICATION / RÉPARTITION DES TRAVAUX** **35 heures par semaine** L’Office d’habitation Drummond est un organisme sans but lucratif dont la mission est d'intervenir dans l'habitation pour procurer aux ménages à faible revenu des logements de qualité dont le loyer, les conditions et l'environnement...

  • agent.e d accueil

    3 weeks ago

    drummondville, Canada Randstad Full time

    Poste: Agent.e d accueilSalaire: 19$ à 21$ de l'heureHoraires : 15 à 20h évolutif possiblement vers 35h / semaine Lieu: Drummondville,Durée: PermanentAccueillir avec brio et soutenir l'administration : c'est votre passion? ? Un cabinet réputé à Drummondville vous ouvre ses portes! Nous cherchons un(e) Agent(e) d'Accueil pour être la première...

  • Agent.e de Bureau

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Office d'habitation Drummond Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **AGENT.E DE BUREAU** **35 heures par semaine** L’Office d’habitation Drummond est un organisme sans but lucratif dont la mission est d'intervenir dans l'habitation pour procurer aux ménages à faible revenu des logements de qualité dont le loyer, les conditions et l'environnement tiennent compte de leur réalité...

  • Agent.e de Bureau à La Comptabilité

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Office d'habitation Drummond Full time

    OFFRE D’EMPLOI AGENT.E DE BUREAU - COMPTABILITÉ Temps plein ou temps partiel selon préférence L’Office d’habitation Drummond est un organisme sans but lucratif dont la mission est d'intervenir dans l'habitation pour procurer aux ménages à faible revenu des logements de qualité dont le loyer, les conditions et l'environnement tiennent compte de...

  • Service Client Et Préparation

    6 days ago

    Drummondville, Canada Le Comptoir Lunch Full time

    **Plusieurs postes de disponibles!!** Horaire flexible selon vos disponibilités. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS: - Service client - Tenir la caisse - Prendre les commandes - Répondre au téléphone - Préparation des commandes - Découpe des légumes - Préparation de sandwichs - Cuisson des protéines (poulet, crevette, tofu, etc) - Effectuer les...

  • Coordonnateur Au Service Client

    4 days ago

    Drummondville, Canada Unicom Full time

    (département administration) **Description du poste**: Le coordonnateur ou la coordonnatrice au service client aura comme principales responsabilités d’assurer l’organisation ainsi que la prise en charge des différentes activités d’implémentation du logiciel chez le client, du soutien technique et de la formation dispensée au client. Sous la...

  • Coordonnateur Au Service Client

    2 days ago

    Drummondville, Canada Unicom Full time

    (département administration) **Description du poste**: Le coordonnateur ou la coordonnatrice au service client aura comme principales responsabilités d’assurer l’organisation ainsi que la prise en charge des différentes activités d’implémentation du logiciel chez le client, du soutien technique et de la formation dispensée au client. Sous la...

  • Technicien(Ne) de Service

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Dionne Service Full time

    **TECHNICIEN(NE) DE SERVICE** Depuis plus de 10 ans, **Dionne Service** est une référence dans le domaine de la réparation, entretien et l’installation de cuisine commerciale. Toujours à l’avant-garde des nouvelles technologies, nous nous engageons à offrir un service impeccable, personnalisé et garanti à notre clientèle. Nous sommes une petite...

  • Agent.e Ressources Humaines

    4 days ago

    Drummondville, Canada Soucy Group Full time

    Faisant partie de l’équipe des Ressources Humaines, le titulaire du poste occupera un rôle de soutien administratif en supportant l’équipe dans la réalisation de divers mandats, tout en assurant l’accueil des visiteurs à la réception. En résumé, voici ce que tu feras de ton temps: - Supporter les équipes de recrutement (affichage de poste,...

  • Agent.e Aux Comptes Payables Et Paie

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Kimpex Full time

    CE QUI T’ATTEND En étroite collaboration avec le coordonnateur aux comptes payables, tu contribueras au maintien d’une gestion efficace des comptes fournisseurs. De plus, tu fourniras un soutien régulier au service de paie, mais plus spécifiquement lors de période de vacances du technicien à la paie. **En résumé, voici ce que tu feras de ton...