Technicien, Soutien Ti Niveau 2

1 week ago

Montréal, Canada UAP Inc. Full time

Description de l'entreprise
**On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance**

Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise.

Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans notre esprit nous gardons les Canadiens **en mouvement**, quelle que soit la situation. Notre équipe TI est un élément clé dans tout ce que nous faisons. Que ce soit de travailler avec les utilisateurs à la définition de la stratégie, à la planification, au développement, à la gestion et à la livraison de solutions et de projets, sans oublier à l’infrastructure et aux opérations, l’expertise variée de cette équipe est impressionnante.

Cela procure un environnement de travail très spécial. Nous bénéficions de l’expérience et de la force de notre parcours centenaire et nous avons la volonté de toujours mieux collaborer et de surpasser les attentes de nos collègues et clients. Nos quelque 5000 collègues servent avec fierté des milliers de clients chaque jour à travers le Canada.

Si le chapeau fait, on serait fier de vous confier notre nom Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à une entreprise humaine dont l’excellence fait sa réputation

Description du poste

Vous serez responsable de répondre aux requêtes ou demandes logées au groupe de support informatique. Vous répondrez aux billets assignés, aux appels ainsi qu’aux clients internes qui viennent sur place pour différentes demandes informatiques.

Vos responsabilités:

- Régler la majorité de requêtes provenant des niveaux 1 et toutes requêtes complexes
- Documenter les procédures reliées au support technique bureautique
- Mise à jour des procédures
- Élaboration de procédures pour les nouvelles technologies ou nouveaux services
- Répondre aux questions des techniciens niveau 1
- Former les techniciens niveau 1 sur des procédures ou des technologies
- Support de la visio-conférence
- Supporter tous les sites de visio-conférences au Canada
- Assurer une présence dans les salles de rencontres lors d’événements spécifiques

**Qualifications**:
Pour vous joindre à notre équipe, il faut, entre autres:

- Expérience en support bureautique
- Connaissance de ServiceNow et des outils de service-clients à distance pour support
- Bilingue français et anglais, oral et écrit.

Informations complémentaires

UAP est une communauté diverse qui se veut inclusive et respectueuse. La somme de nos différences individuelles, de nos expériences, de nos connaissances, de notre expression personnelle, de nos capacités uniques et de nos talents représente la richesse de notre culture. N’hésitez pas à nous informer, au courant du processus de sélection, si vous avez besoin d’un aménagement. Cette information demeurera confidentielle et ne sera utilisée que pour vous permettre d’avoir une expérience équitable et plaisante avec nous.

Nous vous contacterons dès que possible si nous croyons que le chapeau vous fait

  • Technicien Support Ti Niveau 1

    2 weeks ago

    Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support TI niveau 1 à Montréal. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein. Une formation est offerte au début qui nécessite une présence sur site. **Vos responsabilités**: - Fournir du soutien technique pour tous les incidents, changements et demandes concernant l’environnement TI de nos...

  • Technicien Ti

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Access Inc Full time

    Que vous cherchiez un changement de carrière en TI, que vous ayez besoin de soutien informatique ou de personnel informatique, laissez - **Groupe Access Propulsé par MSP Corp**: - . _être votre prochaine étape vers la réussite.En tant que l’une des principales sociétés de services de cybersécurité et de technologie de l’information (TI) au...

  • Technicien Informatique

    6 days ago

    Montréal, Canada Alithya Full time

    **Technicien informatique (soutien niveau 2)** **:montreal **Montréal, Québec, Canada****: **Veuillez noter que ce poste **est en mode hybride.** Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux...

  • Technicien Support IT Niveau 2

    2 days ago

    Montréal, Canada Astek Full time

    Offre d'emploi : Technicien Support IT Niveau 2Localisation : MontréalMode de travail : PrésentielDébut : ASAPPourquoi nous rejoindre ?Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes.Au Canada, nous excellons en TI...

  • Technicien Support IT Niveau 2

    2 days ago

    Montréal, Canada Astek Full time

    Offre d'emploi : Technicien Support IT Niveau 2 Localisation : Montréal Mode de travail : Présentiel Début : ASAP Pourquoi nous rejoindre ? Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes. Au Canada, nous excellons...

  • Technicien Support IT Niveau 2

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada Astek Full time

    Offre d'emploi : Technicien Support IT Niveau 2 Localisation : Montréal Mode de travail : Présentiel Début : ASAP Pourquoi nous rejoindre ? Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes. Au Canada, nous excellons...

  • Technicien Support IT Niveau 2

    3 days ago

    Montréal, QC, Canada Astek Full time

    Offre d'emploi : Technicien Support IT Niveau 2 Localisation : Montréal Mode de travail : Présentiel Début : ASAP Pourquoi nous rejoindre ? Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes. Au Canada, nous excellons...

  • Technicien Support IT Niveau 2

    1 day ago

    Montréal, Qc, Canada Astek Full time

    Offre d'emploi : Technicien Support IT Niveau 2 Localisation : Montréal Mode de travail : Présentiel Début : ASAP Pourquoi nous rejoindre ? Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes. Au Canada, nous excellons...

  • Technicien Support IT Niveau 2

    19 hours ago

    Montréal, QC, Canada Astek Full time

    Offre d'emploi : Technicien Support IT Niveau 2 Localisation : Montréal Mode de travail : Présentiel Début : ASAP Pourquoi nous rejoindre ? Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes. Au Canada, nous excellons...

  • Technicien en Soutien Aux Utilisateurs

    1 week ago

    Montréal, Canada Projuris Corp. Full time

    **Technicien en soutien aux utilisateurs** Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Technicien en soutien aux utilisateurs dans le secteur gouvernemental à Montréal. **Description des tâches et responsabilités - Technicien en soutien aux utilisateurs** **Les responsabilités du poste...