Spécialiste de L'implémentation Bilingue

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Nous sommes présentement à la recherche d'un spécialiste de l'implémentation bilingue qui se joindra à notre équipe dynamique de professionnels de la technologie, de l'automobile et de la vente.

**À propos d'EDealer**

EDealer est un fournisseur de logiciels et de sites Web pour nos clients dans l'industrie automobile. Notre mission est simple : fournir aux concessionnaires les outils pour faire croître leurs entreprises et gérer leurs stocks. Nous sommes des leaders passionnés et intègres qui s'engagent à créer une expérience d'apprentissage incomparable pour nos clients. Surtout, nous aimons contribuer à leur succès, apprendre et évoluer dans notre travail.

**Description du poste**

Le spécialiste de l'implémentation est une personne extravertie qui s'efforce d'offrir un service exceptionnel aux concessionnaires automobiles. Il se charge d'une grande variété de tâches. Principalement, il familiarise le client avec nos produits et services, le forme et l’accompagne pour que le lancement de ses services EDealer ou de son site Web soit un succès. Il s'agit d'un poste en télétravail, à partir de **Toronto, Montréal ou Ottawa.**

**Principales responsabilités**:

- Aider directement le client à configurer ses comptes et ses flux d'inventaire. S'assurer de la justesse des informations avant l'activation de ses services EDealer
- Collaborer avec le client pour élaborer un projet de site Web qui répondra à ses exigences. Communiquer clairement ces exigences à notre équipe de conception interne
- Travailler avec notre équipe de développement pour réaliser le site Web
- En collaboration avec le client, vérifier que le site Web répond à ses besoins et qu'il est satisfait
- Former le personnel du concessionnaire pour qu'ils puissent utiliser des systèmes de gestion du contenu ou des outils de gestion de l'inventaire/des pistes de vente comme WordPress, PowerUp et Get EDealer
- Aider le client à mettre en service son nouveau site Web ou ses services EDealer
- Aider le client à résoudre les problèmes potentiels après le lancement de son site

**Compétences et aptitudes requises**:

- Diplôme d'études secondaires, GED ou l'équivalent
- Au moins deux ans d'expérience en service à la clientèle
- Bilinguisme, anglais et français (un atout)
- Diplôme d'études postsecondaires ou une spécialisation en technologie (un atout)
- Qualités de leader avec un intérêt marqué pour la gestion des processus d'affaires et l'exploitation d'une entreprise
- Fortes aptitudes pour le service à la clientèle et professionnalisme au téléphone
- Solides compétences en communication écrite et verbale, en anglais et en français
- Capacité à travailler dans l'urgence et dans un environnement en constante évolution
- Sens de l'organisation, capacité de travailler sous pression et de gérer des échéances serrées
- Excellentes compétences en administration
- Flexibilité et capacité à s'adapter rapidement aux changements
- Capacité à suivre les directives tout en ayant le sens de l'initiative

**E INC est une entreprise en croissance qui évalue continuellement la façon dont elle investit dans les membres de son équipe. Nous offrons à nos employés**:

- Salaire concurrentiel
- Assurance pour soins de santé, soins dentaires et soins de la vue
- Cotisation de l'employeur au REER
- Assurance collective en cas de décès ou de mutilation accidentelle
- Congés payés
- Environnement de travail flexible
- Formation continue
- Et surtout une culture d'entreprise fantastique

**_ Ce poste est ouvert aux femmes et aux hommes._**_ E INC. s'engage à fournir des mesures d'adaptation en matière d'emploi conformément au Code des droits de la personne de l'Ontario et à la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Si vous êtes contacté pour une possibilité d'emploi, veuillez informer les ressources humaines si vous avez besoin d'un accommodement._

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English:_**

**About EDealer**:
EDealer is a website and software supplier for the Automotive Industry. Our mission is simple: To ensure car dealers build a great business and manage inventory. Steadfast in our commitment to create exceptional learning experiences for our clients, we are a passionate group of integrity-powered leaders who love to learn, grow, and make a difference. Today we are focused on Merchandising Automation and Vehicle Optimization. Consistent with our long-term goals, our objective is to reduce the time required by dealers to reach the maximum number of customers with consistent accurate, merchandised inventory.

**Role Summary**

An Implementation Specialist is an outgoing individual that strives to provide superior customer satisfaction to automotive dealerships. In this role, the Implementation Specialist will be responsible for carrying out a wide range of activities from introducing and training clients on our products and service