Spécialiste en Assurance Qualité

**Anglais a suivre-English to follow**

Mecaer America Inc. (MAI à partir de maintenant), situé à Laval, est un fournisseur international de solutions de train d'atterrissage pour le secteur des hélicoptères et le marché de l'aviation en général. Grâce à notre expertise certifiée, nous sommes un partenaire de confiance pour plusieurs clients dans le monde entier, notamment Bell Helicopter Textron, AgustaWestland, Safran Landing System, Collins Aerospace Systems (anciennement UTAS et Goodrich) et Airbus Helicopters. En raison de la nature de ses produits, MAI est soumis au programme fédéral des marchandises contrôlées.

**Description de poste**
Le titulaire agit en tant que spécialiste QA des processus spéciaux. Il/elle jouera un rôle clé dans la direction des audits internes et externes (tels que Nadcap, liés aux clients, etc.). Le spécialiste QA devra surveiller les plaintes des clients, les actions correctives, les mesures de performance et devra jouer un rôle de leadership dans les initiatives d'amélioration et les analyses de risque.

Dans le cadre de ses fonctions, le spécialiste en assurance qualité traitera des pièces aéronautiques et pourra être amené à voyager chez des sous-traitants, des fournisseurs, des laboratoires d'essai ou d'autres entreprises du groupe de temps en temps.

**Responsabilités clés**:

- Réaliser des audits internes et externes (AS9100, Nadcap, clients, fournisseurs, etc.)
- Rédiger des procédures, des rapports et des documents de conformité
- Suivre et mettre en œuvre les actions correctives internes et externes (clients et fournisseurs)
- Point de contact principal pour toutes les demandes et actions correctives des clients MAI
- Jouer un rôle de leadership dans la mise en œuvre des actions correctives au sein de l'organisation
- Préparer des analyses de qualité et des données KPI nécessaires pour produire des rapports de mesure de performance (KPI) pour la qualité de nos fournisseurs
- Participer aux activités d'analyse des risques des processus (PFMEA)

**Compétences**
- Répondre aux exigences du programme fédéral des biens contrôlés (enquêtes d'antécédents)
- Expérience dans les normes Nadcap et les audits de certification pertinents
- Capacité à comprendre les dessins, les spécifications et les protocoles d'essai
- Connaissance générale des matériaux utilisés en aéronautique est un atout
- Une connaissance de base/des connaissances générales des processus spéciaux habituels est requise (traitement thermique, CND, tirage de billes, électrodéposition, anodisation, projection thermique, peinture, etc.)
- Capable d'effectuer l'analyse des risques des processus de l'entreprise
- Traiter les données des fichiers informatiques des processus pour établir des indices de performance en utilisant des bases de données, des tableurs et des graphiques
- Capacité à rédiger des textes/procédures/rapports d'un niveau avancé en français et en anglais à l'aide de logiciels courants.
- Excellent sens de la communication, lien entre le client et nos fournisseurs
- Anglais et français parlés et écrits couramment
- Bonnes compétences en communication
- Structure et organisation au travail
- Attention aux détails et excellent sens de l'observation
- Compétences en informatique, suite MS Office. Compréhension / expérience avec MS Access et ERP INFOR serait un atout.
- Expérience en résolution de problèmes et amélioration continue.

**Éducation et expérience**:

- DEC en aéronautique ou mécanique ou toute combinaison d'études universitaires et d'expérience jugée équivalente
- 5 à 8 ans d'expérience dans les Processus Spéciaux
- Certification ASQ (CQA, CQE, CQM...) / Certification d'auditeur principal sera considérée comme un atout.

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The incumbent acts as a Special Process - QA Specialist. He/she shall play a key role in leading internal & external audits (such as Nadcap, customer related, etc). The QA specialist shall perform monitoring of customer complaints, corrective actions, performance measures, and must play a leadership role in improvement initiatives and risk analyses.

As part of his duties, the Quality Assurance Specialist will handle aeronautical parts and may have to travel to subcontractors, suppliers, test laboratories or other companies in the group from time to time.

**Key responsibilities**
- Conduct internal & external audits (AS9100, Nadcap, customers, suppliers, etc)
- Writing procedures, reports, and compliance documents
- Monitoring and implementation of internal and external corrective actions (customers and suppliers)
- Main point of contact for all MAI customers queries and corrective actions
- Play leadership role in the implementation of corrective action within the organization
- Prepare quality analysis and KPI data needed to produce performance measurement reports (KPI's) for the quality of our suppliers
- Participate in process risk analysis activities (PFMEA)

**Skills**
- Meet the requirements of Federal Controlled Goods program (background surveys)
- Exper