Analyste de Plateforme Corrigo

JLL supports the Whole You, personally and professionally.
Ce poste est basé au Canada et est chargé d'assurer l'administration opérationnelle et technique de Corrigo. Cela comprend le soutien à l'alignement des processus opérationnels, des initiatives de plateforme, des améliorations de produits, et la gestion de la mise en œuvre de tout changement requis.
Ce poste est responsable de la réponse dans des délais sensibles aux comptes/clients assignés. Les tâches générales comprennent la formation, la configuration du système, la maintenance des dossiers pour les utilisateurs du système, les entreprises, les propriétés, les actifs, la planification des ordres de travail, et l'intégrité du système/des données.
CE QUE VOUS FEREZ
L'administrateur(trice) désigné(e) du système Corrigo est responsable de l'intégrité globale du système Corrigo et assume la responsabilité de soutenir l'équipe de compte, de superviser l'utilisation et la configuration appropriées du système pour répondre aux objectifs internes et ceux des clients.
Soutenir l'adoption régionale et mondiale des programmes et la mise en œuvre de nouvelles technologies/meilleures pratiques à l'appui des flux de travail et des produits de JLL.
Configurer et mettre en œuvre des solutions pour les besoins spécifiques des comptes.
Développer et soumettre des énoncés des besoins au besoin, via la gouvernance Corrigo.
Soutenir les réunions de compte et de client (hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles).
Aider à la gestion des accès utilisateurs et s'assurer que le compte maintient des contrôles appropriés.
Gérer le processus de bons de travail JLL Corrigo et les systèmes et plateforme de données associés, en ce qui concerne spécifiquement la gestion de la performance/rapports et la maximisation des capacités de Corrigo.
Responsable de la production de rapports mensuels, trimestriels, annuels et ad hoc du compte. Les rapports incluent l'activité des bons de travail, la maintenance planifiée, la conformité aux niveaux de service, les rapports de main-d'œuvre, les rapports de projet, les rapports d'incident et la formation.
Servir de point de contact à l'équipe de compte pour les questions spécifiques liées aux systèmes GMAO (Système Informatisé de Gestion de la Maintenance), les problèmes de support et les exigences.
Fournir une formation aux nouveaux utilisateurs, une formation avancée et une formation sur les nouvelles fonctionnalités au personnel du compte et du client selon les besoins.
Responsable de la documentation des processus système et utilisateur ; développer et maintenir la documentation spécifique au client ou au compte selon les besoins.
Répondre aux demandes et aux escalades dans le cadre de l'Accord de Niveau de Service du compte et coordonner avec les équipes JBS le cas échéant. Examiner régulièrement le flux de travail du système pour satisfaire les besoins commerciaux nouveaux et existants dans les limites des capacités des systèmes existants ; configurer, documenter et déployer des solutions.
Effectuer un examen annuel d'optimisation et diriger les programmes d'optimisation.
Responsabilité d'assurer les normes de qualité des données et leur correction.
Effectuer d'autres tâches demandées en soutien à l'équipe des Opérations Digitales.
CE QUE NOUS RECHERCHONS
Diplôme universitaire de premier cycle souhaité, ou expérience équivalente
Orientation vers les processus et compétences axées sur les données démontrées
Expert en technologie et systèmes, très compétent dans MS Office (Project, PowerPoint, Excel)
Posséder de solides compétences en communication écrite, verbale et interpersonnelle
Compétences et orientation supérieures en matière de service à la clientèle
Capacité à planifier et gérer les priorités de travail de manière appropriée
Fortes compétences organisationnelles et style collaboratif nécessaires
CE QU’IL Y A POUR VOUS
Joignez-vous à un chef de file du secteur et façonnez l’avenir de l’immobilier commercial
Des Investissements massifs dans les technologies de pointe afin d’optimiser votre travail
Régime d’avantages sociaux complet et concurrentiel
Un milieu de travail stimulant, conçu pour votre croissance et votre bien-être
This position is based in Canada, is responsible to provide operational and technical administration of Corrigo. This includes supporting the alignment of operational processes, platform initiatives, product enhancements, and managing the implementation of any required changes.This position is responsible for time sensitive response to assigned account(s)/clients. General duties include training, system configuration, records maintenance for system users, companies, properties, assets, work order scheduling, system/data integrity.
WHAT YOU’LL DO
The designated Corrigo Systems Administrator is responsible for overall integrity of the Corrigo system and assuming responsibility for su