Rédacteur Sinistres Bilingue

**À propos de Securian Canada**

**Qui nous sommes - et pour qui nous œuvrons**

Nous œuvrons pour tous les Canadiens et leurs familles, peu importe leur définition de la famille. Nos solutions pratiques d’assurance et de protection prêtes pour la vie sont conçues pour aider à fournir une sécurité financière, afin que les Canadiens puissent passer plus de temps à faire en sorte que chaque moment compte.

Depuis plus de 65 ans, nous donnons aux Canadiens la confiance nécessaire pour faire face aux incertitudes de la vie. Avec des bureaux à Toronto, Montréal, Burnaby, Waterloo et Winnipeg, Securian Canada combine des racines locales solides et une expertise, une empreinte nord-américaine et un point de vue mondiale, - tout en innovant à la vitesse attendue des marchés pour lesquels nous travaillons.

Avec notre société mère américaine, Securian Financial, nous sommes un fournisseur d’assurance de premier plan sur les marchés des Institutions financières canadiennes et des Associations et affinités. Nous proposons des solutions d’assurance conçues avec soin et de manière authentique, offrant des expériences spécialisées à ceux que nous servons.

**Ce que nous faisons chaque jour pour donner le meilleur de nous-mêmes**

Chaque jour chez Securian Canada est une journée passée à aider les Canadiens et leurs familles à créer un avenir financier sûr. Nous sommes agiles et novateurs, et nous n’avons pas peur de remettre en question et de créer, ou d’apporter des pointes diversifiées à notre travail.

**De qui avons-nous besoin?**

Relevant du Gestionnaire principal, Réclamations, nous ajoutons le poste de Rédacteur sinistres, bilingue à notre équipe. Vous jouerez un rôle clé au sein de l’équipe en trouvant l’équilibre entre le volume élevé et la complexité des réclamations. En mettant l’accent sur les réclamations d’assurance traditionnelles avec la possibilité d’élargir vos compétences à d’autres segments de l’entreprise, vous veillerez à examiner, rechercher, vérifier, approuver ou rejeter des réclamations. De plus, vous travaillerez en collaboration avec les membres d’équipe chevronnés, le gestionnaire, les clients et les personnes-ressources externes.

**Quels sont les avantages pour vous?**

**_ Autonomie, camaraderie, avancement professionnel. _**Voici l’occasion pour vous de travailler sur un éventail de réclamations puisque nous offrons plusieurs produits à nos clients. Vous serez entièrement intégré à l’équipe et formé, jumelé à des membres d’équipe chevronnés pour le traitement initial des réclamations et profiterez d’un soutien et d’un mentorat continus. Des occasions d’apprentissage infinies seront à votre portée pour vous permettre de vous développer dans l’industrie et au sein de l’équipe pour gravir les échelons vers un poste supérieur, y compris celui de chef d’équipe, ou encore explorer d’autres services de l’entreprise.

**Quelles seront vos tâches?**
- ** Répondre aux demandes par courriel ou téléphone.** Vous ferez des appels auprès de clients, médecins, avocats et enquêteurs ou recevrez des appels de ces derniers. Vous répondrez aux questions relatives aux réclamations, à la vérification de l’admissibilité et aux paiements. Vous consulterez les documents justificatifs, les formulaires de prestation et les certificats.
- ** Analyser. **Vous examinerez attentivement les dossiers de réclamations d’assurances traditionnels, en respectant les lignes directrices de traitement selon les dispositions du certificat d’assurances; vous mettrez à jour des renseignements et documenterez le dossier de réclamations au moyen d’annotations écrites relatives au statut de la réclamation et aux renseignements de paiement connexes.
- ** Documenter.** Vous préparerez les décisions stratégiques pour un examen supplémentaire au besoin. Vous créerez des documents de réclamation détaillés, rédigerez des lettres et remplirez les formulaires connexes.

**Ce que vous apportez**
- ** L’expérience. **Vous avez de l’expérience dans le domaine des réclamations d’assurance. Vous connaissez les principes et pratiques d’assurance de même que la terminologie médicale. Un titre de FLHC, FLMI, ou ALHC est considéré comme un atout, sans toutefois être obligatoire.
- ** La responsabilité.** Vous assumez la responsabilité des résultats attendus. Vous êtes analytique, minutieux et détenez des compétences exceptionnelles en matière de prise de décision. Vous valorisez l’expertise des autres et avez les convictions de défendre vos choix. Vous pouvez travailler de façon autonome dans un environnement dynamique axé sur les échéanciers, tout en conciliant des priorités concurrentes. Vous êtes motivé par le besoin de faciliter la vie des autres.
- ** Les compétences en communication.** Vous détenez des compétences exceptionnelles de communicatio