Directeur ou Directrice, Administration Régionale

Numéro de la demande: 224272

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Le directeur ou la directrice de l’administration régionale (DAR) est responsable de l’administration et des opérations du bureau régional et des districts affiliés. Il ou elle supervise et soutien le personnel administratif afin de les aider à fournir un service de haute qualité aux clients

**Ce poste est-il fait pour vous ? Dans ce rôle, vous devrez**:

- Superviser l’ensemble du personnel administratif des bureaux régionaux et de districts. Effectuer des tâches d’embauche, de formation et de gestion continue du rendement.
- Mettre en œuvre les nouveaux processus et veiller à leur bon déroulement au moyen d’activités de formation et de coaching.
- Coordonner et animer les rencontres régionales mensuelles du personnel administratif pour le tenir au courant des nouveaux processus, des nouvelles procédures et idées et donner de la rétroaction.
- Veiller à ce que les remplaçants du personnel administratif soient suffisamment nombreux.
- Approuver les congés et les vacances pour s’assurer que le personnel soit suffisant.
- Participer à la mise en œuvre et à la supervision d’initiatives de marketing dans la région, dont des conférences et des programmes pour le travail à domicile.
- Créer le budget régional (dépenses et capital) en collaboration avec l’équipe de soutien régionale. Tenir une rencontre budgétaire mensuelle en utilisant le système de comptabilité Epicor.
- Organiser des journées de perfectionnement professionnel pour les employés régionaux.
- S’acquitter des tâches de directeur de succursale qui lui sont déléguées par le directeur régional et le chef de la conformité.
- Participer aux différentes réunions et conférences téléphoniques de l’équipe de direction.
- Travailler avec les conseillers et l’équipe de services-conseils du bureau pour s’assurer que le personnel administratif est en mesure de résoudre les problèmes des clients.
- Voir à l’entretien des systèmes de bureau, dont le réseau informatique, les téléphones, la messagerie vocale, les fichiers de référence, les fiches de produits, la bibliothèque du bureau et le manuel des produits et des procédures.
- Assurer la liaison avec l’équipe des installations pour tout ce qui touche aux améliorations locatives, au renouvellement des baux et aux déménagements prévus.
- Diriger des projets spéciaux ou y participer, selon les besoins.
- S’assurer que le bureau régional contribue efficacement à l’expérience des membres.
- Encourager les membres de son équipe à se faire mutuellement part de pratiques exemplaires et à les communiquer aux employés des autres bureaux régionaux.
- Exercer les responsabilités de supervision des subordonnés requises.
- Diriger des initiatives de changement et y participer.
- Accomplir d’autres tâches administratives au besoin.
- Tenir compte de la culture du risque et la propension au risque de la Banque Scotia dans le cadre des activités et décisions quotidiennes.
- Créer un environnement permettant à chaque membre de l’équipe de travailler de manière efficace et efficiente dans son domaine, conformément aux valeurs, au Code d’éthique et aux principes directeurs en matière de vente de la Banque Scotia, et s’assurer de la convenance, du respect et de l’efficacité des contrôles d’activités quotidiennes afin que l’entreprise réponde à ses obligations en matière de risque opérationnel, de risque lié à la conformité, de risque lié à la lutte contre le blanchiment d’argent et au financement d’activités terroristes, et de risque lié à la conduite.
- Établir un environnement hautement productif et mettre en œuvre une stratégie en matière de ressources humaines qui permet d’attirer de nouveaux membres, de les conserver, de les motiver et de favoriser leur épanouissement, et ce, en leur offrant un milieu de travail inclusif, en adoptant une mentalité et des comportements axés sur le coaching, en communiquant notre vision, nos valeurs et notre stratégie opérationnelle, et en gérant la préparation de la relève et la planification du perfectionnement de l’équipe.
- Promouvoir un environnement favorisant la diversité et l’inclusion.
- Agir en tant que guide et personne-ressource pour les administrateurs régionaux afin de permettre à l’équipe d’assumer une partie de leur charge de travail.
- Participer à l’encadrement de l’équipe, en veillant à ce qu’elle bénéficie d’un soutien administratif adéquat et soit en mesure de planifier et d’exécuter les activités courantes du service.
- Participer aux communications incitant les clients à s’informer davantage sur la proposition de valeur de MD.
- Répondre aux exigences des clients à valeur nette élevée et s’assurer que l’équipe régionale les sert en priorité.
- Encourager les membres de son équipe à se faire mutuellement part de pratiques exemplaires et à les communiquer aux employés des autres équipes

**Formation et Expérience Professionnelle**
- Dipl