Agent - Service a La Clientèle - Détail

7 days ago

Longueuil, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

**Qui sommes-nous?**

Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.
- Nos clients _- Plus de 80 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.
- Notre équipe_ - 2 200 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu.

**Les principales responsabilités d’un représentant service à la clientèle - ventes internes sont de**:

- Supporter la force de vente externe (Représentants de territoire)
- Offrir un service à la clientèle rapide et de qualité aux clients externes et internes, incluant l’analyse des besoins des clients et l’offre de nos solutions à valeur ajoutée
- Promouvoir les produits et services de Richelieu
- Surveiller et conseiller les clients sur les informations sur les produits, la disponibilité et l'état de livraison
- Répondre aux demandes des clients existants et potentiels, reçues par courriel et par téléphone ou en salle de montre pour tout ce qui a trait à la vente
- Saisir et traiter les commandes des clients et en assurer le suivi jusqu’à la livraison
- Réaliser des soumissions et les acheminer aux clients dans les délais prescrits
- Gérer les demandes de retour de marchandises
- Travailler en étroite collaboration avec les représentants de territoire attitrés, de manière à atteindre les objectifs établis
- Appliquer les paramètres définis par le guide de service à la clientèle de l’entreprise
- Effectuer des tâches générales de bureau et fournir des services administratifs au superviseur de succursale, au besoin.
- Toutes autres tâches connexes.

**Exigences**:

- Aimer le contact avec les gens et avoir une attitude professionnelle ;
- Faire preuve de minutie, de rapidité et de précision dans l’entrée des données.
- Une expérience dans un poste similaire
- Maîtriser le français et l’anglais (verbal et écrit).
- Une bonne connaissance des outils technologiques
- Connaissance des logiciels Microsoft Office, AS400, JDE (Un atout)

**Ce que nous offrons**:

- Un équilibre entre le travail et la vie personnelle
- La possibilité d’avoir un horaire hybride
- Un environnement dynamique et inspirant
- Une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
- Une progression de rémunération axée sur la performance par l’atteinte d’objectifs.
- Un régime d’achat d’actions pour les employés.
- Un programme d’avantages sociaux concurrentiels pour vos besoins personnels.
- Des produits à prix concurrentiel

  • Agent Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Longueuil, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Régulier Sommaire: Comme agent(-e) de service à la clientèle, votre rôle consistera à fournir ou demander par téléphone ou correspondance les informations relatives aux contrats dans le suivi des dossiers d’assurance vie individuelle. Comme agent(-e) de service à la clientèle, vous...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Longueuil, Canada Beneva Full time

    Job Posting Title: Agent au service à la clientèle Status: Regular **Job Description**: Comme agent(-e) de service à la clientèle, votre rôle consistera à fournir ou demander par téléphone ou correspondance les informations relatives aux contrats dans le suivi des dossiers d’assurance vie individuelle. Comme agent(-e) de service à la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Longueuil, Canada Oxebo Full time

    Agent(e) service à la clientèle / SAC / Customer Service **Maitrise de du français et de l'anglais obligatoire** Solidement établi depuis 1998, OxebO effectue la réparation et l’entretien des électroménagers, ainsi que le service d'installation de systèmes de climatisation au Québec. Nous réparons les électroménagers des plus grandes marques...

  • Agent Service à La Clientèle en épicerie

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Impact Détail Inc Full time

    **VOITURE OBLIGATOIRE** **Offre spéciale - Concours estival en cours!** **Postule et si on t'embauche, tu cours la chance de gagner un crédit voyage de 1 000 $!** Le tirage aura lieu le 30 septembre parmi les ambassadeurs actifs. - des récompenses et cadeaux qui s'accumulent chaque semaine! **Profite de l’été pour travailler, développer ton...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada Couche-Tard Full time

    1720 Boul Jacques-Cartier E, Longueuil, Quebec J4M 1B4 Horaire : Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : 16.60$ (prime incluse**) Salaire de nuit : 19.60$ (Prime incluse**) Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard Ambiance amicale Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    4 hours ago

    Longueuil, Canada Beneva Full time

    Titre interne officiel: Agent de bureau II - service à la clientèle - facturation Statut: Régulier Sommaire: - En tant qu’agent(e) au service à la clientèle vous aurez à assurer un service à la clientèle de qualité, en lien avec la perception des primes pour les produits détenus dans les différentes lignes d’affaires de Beneva,...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Longueuil, Canada Cliniques Somnos Full time

    **Longueuil, province de Québec, Canada** Poste en présentiel, vous devez être en mesure de vous déplacer sur le lieu de travail. Cliniques Somnos est une entreprise spécialisée dans le domaine de l’apnée du sommeil. Sa mission est de rendre accessible le diagnostic de l’apnée à toute la population. Nous offrons également la gamme complète...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Longueuil, Canada Cliniques Somnos Full time

    **Longueuil, province de Québec, Canada** Cliniques Somnos est une entreprise spécialisée dans le domaine de l’apnée du sommeil. Sa mission est de rendre accessible le diagnostic de l’apnée à toute la population. Nous offrons également la gamme complète d’appareils CPAP pour le traitement de l’apnée du sommeil. Notre équipe est composée...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada Couche-Tard Full time

    Join to apply for the Préposé(e) au service à la clientèle role at Couche-Tard 120 Place Charles-Le Moyne, Longueuil, Quebec J4K 2T4Horaire : Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.)Salaire de jour : $16.60 (prime incluse**)Salaire de nuit: $19.60 (Prime incluse**)Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...

  • Préposé service à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada Alimentation Couche-Tard Full time

    76 Chemin Des Patriotes Est, Iberville, Quebec J2X 5P9 Horaire : Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.60 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.60 (Prime incluse**) Pourquoi Tu Devrais Choisir Un Emploi Chez Couche-Tard Ambiance amicale Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en...