Samsung Gérant(e) Adjoint(e) des Ventes

Overview Vous avez une passion pour la technologie?Samsung et OSL se sont associés pour exploiter les Boutiques expérience+ Samsung à travers le Canada. Samsung est un leader mondial de la technologie, créant de nouvelles possibilités pour les utilisateurs du monde entier.Qui sommes-nous?OSL est une entreprise dynamique, inclusive et centrée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à certaines des plus grandes sociétés du classement Fortune 500 en Amérique du Nord. Nous croyons que les gens formidables accomplissent de plus grandes choses tous les jours. Nous sommes également les fiers gagnants des Sociétés les mieux gérées au Canada deux années de suite.Nous sommes à la recherche de personnes passionnées et motivées qui sont enthousiastes à l’idée de travailler avec une marque haut de gamme telle que Samsung. Vous aurez l’occasion de devenir un expert dans une industrie de pointe.En tant que Gérant(e) Adjoint(e) des Ventes – Samsung OSL, il vous faudra veiller à ce que votre magasin offre l’excellence en matière d’expérience client et d’opérations, de soutenir la marque du client, d’ajouter de la valeur et d’atteindre nos objectifs commerciaux collectifs. Vous leaderez par l’exemple et créerez toujours un environnement où les membres de l’équipe se sentiront valorisés, pourront grandir et fonctionneront bien en équipe.Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à échanger régulièrement en français avec les clients et à produire des documents écrits — une excellente maîtrise de la langue française est essentielle.Une journée dans la vie de Gérant Adjoint des Ventes:Relevant du Gérant de magasin, le Gérant Adjoint des Ventes est responsable du soutien de tous les aspects des ventes, du service à la clientèle et de la formation du personnelCollaborer avec le Gérant de magasin pour créer des stratégies qui stimulent les ventes dans plusieurs catégories, notamment: les appareils sans fil, tablettes, appareils portables, produits de domotique, téléviseurs, accessoires et servicesRéaliser des performances commerciales multi-produits, une expérience client exceptionnelle et atteindre des objectifs opérationnels en aidant au processus de recrutement, de formation, d’affectation, de programmation, d’encadrement et de gestion des employésEncadrer le personnel sur le plan de la conformité aux normes et programmes de vente et toujours utiliser des stratégies de gestion des performances pour garantir la meilleure exécution possibleApprendre aux employés à découvrir les besoins des clients à l’aide de questions qualifiées, de perceptions et d’empathie, en relevant les problèmes au besoinJouer un rôle actif dans la création d’un environnement de magasin efficace grâce au maintien des normes de merchandising afin de guider les employés et les clients avec facilité grâce à leur expérience SamsungParticiper aux réunions hebdomadaires du magasin, en veillant à ce que les membres de l’équipe soient au courant des politiques et procédures, y compris les protocoles de prévention des pertes et de gestion des stocksCréer un environnement ouvert, en maintenant le professionnalisme et l’intégrité à tous les niveaux.Heureusement, vous avez ce qu’il faut:Au moins 2 ans d’expérience dans la gestion de la vente au détailVous incarnez la marque Samsung dans chaque interaction avec les clients et vous vous souciez vraiment de leurs besoinsVous possédez un haut niveau de relations humaines et de compétences client pour travailler avec les autres, motiver les employés et attribuer le travail au besoinVous possédez de solides capacités de gestion, d’encadrement et de leadership développées dans une organisation de vente au détail ; dans le secteur sans fil ou de l’électronique est considéré comme un atoutIdentifier les meilleurs talents et recruter, sélectionner et embaucher de manière proactive les membres de l’équipe ; être capable de constituer une équipe de manière stratégique en soutenant les plans de gestion de la relève et du rendementVous êtes axé sur le détail et les résultats et vous êtes capable de gérer plusieurs projets en priorisant selon l’urgenceVous êtes capable de prendre des décisions efficaces et de résoudre les problèmes grâce à une solide orientation vers le service à la clientèle et les subordonnés directsVous êtes à l’affût du merchandising, de la gestion des stocks et de la création d’une conception de magasin efficaceCapacité à stimuler les ventes, à respecter les normes de performance opérationnelle et à promouvoir l’excellence du service à la clientèleÊtre flexible pour travailler au-delà des heures d’ouverture, des jours fériés, des soirées et des week-ends traditionnels, en fonction des besoins du commerce de détail qui se présententCe que ça peut vous rapporter:Salaire de base compétitif par année plus primes - nous identifierons et récompenserons l’engagement envers l’excellence du service et des ventesDes programmes de motivation stimulants Programmes complets de soins de santé et de soins dentairesRéductions sur la technologie sans fil la plus récente Excellent programme de référence des employésFormation continue en ligne et en classe, afin de soutenir votre développement personnel et professionnelPossibilités de développement professionnel à l’échelle locale, régionale et nationaleCette description vous correspond? Parlons-enSi vous êtes enthousiaste à l’idée de faire partie de notre équipe, veuillez poser votre candidature maintenant. English version below  **************************************************************************************************Do you have a passion for technology?Samsung and OSL have partnered to operate Samsung experience+ Stores across Canada. Samsung is a global leader in technology, creating new possibilities for users around the world.Who are we?OSL is a dynamic, inclusive, and people-focused company that provides outsourced sales solutions to some of the largest Fortune 500 companies in North America. We believe that great people achieve greater things every day. We are also proud to have been recognized as one of Canada’s Best Managed Companies for 8 consecutive years.We are looking for passionate and motivated individuals who are excited to work with a premium brand such as Samsung. You will have the opportunity to become an expert in a cutting-edge industry.As a Sales Assistant Manager – Samsung OSL, you will ensure that your store delivers excellence in customer experience and operations, supports the client’s brand, adds value, and achieves our collective business goals. You will lead by example and always create an environment where team members feel valued, can grow, and work well together.A day in the life of a Sales Assistant Manager:Reporting to the Store Manager, the Sales Assistant Manager supports all aspects of sales, customer service, and staff trainingCollaborate with the Store Manager to create strategies that drive sales in multiple categories, including wireless devices, tablets, wearables, smart home products, TVs, accessories, and servicesAchieve multi-product commercial performance, deliver an exceptional customer experience, and meet operational goals by supporting the recruitment, training, scheduling, coaching, and management of employeesCoach staff on compliance with sales standards and programs, using performance-management strategies to ensure the best possible executionTeach employees how to discover customers’ needs through qualified questions, insights, and empathy, escalating concerns when neededPlay an active role in creating an efficient store environment by maintaining merchandising standards to guide employees and customers smoothly through the Samsung experienceParticipate in weekly store meetings, ensuring team members are informed about policies and procedures, including loss-prevention and inventory-management protocolsCreate an open environment by maintaining professionalism and integrity at all levelsYou’ve got what it takes:At least 2 years of experience in retail managementYou embody the Samsung brand in every customer interaction and genuinely care about their needsStrong interpersonal and customer-service skills to work with others, motivate employees, and assign tasks as neededSolid management, coaching, and leadership abilities developed in a retail organization; experience in wireless or electronics is considered an assetAbility to identify top talent and proactively recruit, select, and hire team members; capable of building a strategic team by supporting succession- and performance-management plansDetail-oriented, results-driven, and able to manage several projects by prioritizing based on urgencyAble to make effective decisions and solve problems with a strong service-oriented approach toward customers and direct reportsKnowledgeable in merchandising, inventory management, and creating an effective store layoutAbility to drive sales, meet operational performance standards, and promote excellence in customer serviceFlexibility to work beyond regular store hours, including holidays, evenings, and weekends, as required in a retail environmentWhat’s in it for you:Competitive annual base salary plus bonuses — we recognize and reward commitment to service and sales excellenceExciting incentive programsComprehensive health and dental benefitsDiscounts on the latest wireless technologyExcellent employee referral programOngoing online and in-class training to support your personal and professional developmentCareer-development opportunities at the local, regional, and national levelSound like you? Let’s talkIf you’re excited to be part of our team, please apply now.