Agent conseil ou agente conseil, Expérience membre et client

4 days ago

Laval, Canada Desjardins Full time

The work mode arrangement for the position is full-time on site.As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and advise members and clients on available financial products and services, and promote the various distribution channels available. You open accounts for them and help them with their financial transactions, while remaining attentive to their needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to:Support members and clients by telling them existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities. Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities. Monitor and process transactions required to settle their cases.Stay on top of the latest standards, products and services in your field.Uphold compliance, security and risk management standards.What we offer*Competitive salary and annual bonus4 weeks of flexible vacation starting in the first yearDefined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirementGroup insurance including telemedicineReimbursement of health and wellness expenses and telework equipmentWhat you bring to the tableHigh school diplomas in a related fieldA minimum of three years of relevant experiencePlease note that other combinations of qualifications and relevant experience may be consideredKnowledge of French is requiredKnowledge of all counter and convenience products and servicesKnowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitorsKnowledge of integrating data into systemsKnowledge of security measures, legal framework and internal controlsUnderstanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperativesKnowledge of operating procedures related to convenience products and services and transactionsKnowledge of service standardsAvailable for travel at different service pointsAction oriented, Communicates effectively, Customer Focus, Differences, Nimble learning, Situational adaptability, Tech savvyTrade Union (If applicable)

  • Agent conseil ou agente conseil, Expérience membre et client-FR

    2 days ago

    Laval (administrative region), Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. À titre d’Agent(e) conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Centre et de l’Est de Laval, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    2 weeks ago

    Laval, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller, Expérience Clients

    3 days ago

    Laval, Canada Clarins Full time

    **Conseiller(ÈRE), ExpÉrience clients** **Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle,...

  • Conseiller, Expérience Clients

    3 days ago

    Laval, Canada Clarins Full time

    **Conseiller(ÈRE), ExpÉrience clients** **Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** - Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle,...

  • Conseiller en Optimisation Des Pratiques

    2 weeks ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Qualité, amélioration continue, certification/expérience client (APPR, spécialiste procédés admin) **Numéro de référence **:CNS-24-7421 **Titre d'emploi **:CONSEILLER EN OPTIMISATION DES PRATIQUES - AGENT DE PLANIFICATION, DE PROGRAMMATION ET DE RECHERCHE **Type...

  • Emploi Étudiant

    2 weeks ago

    Laval, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    EMPLOI ÉTUDIANT - Agente ou agent aux prestations sociales 50830ETU0700498221645 **Tu es à la recherche d’une expérience enrichissante et flexible tout en poursuivant tes études?** **Nous avons un emploi étudiant pour toi!** Deviens agent ou agente aux prestations sociale - volet d’aide à l’emploi. Cet emploi étudiant est à pourvoir à la...

  • Conseiller(ère) en Affaires Publiques Et

    5 days ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval, Full time

    Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Laval recrute une personne dynamique pour un poste de conseiller en affaires publiques et gouvernementales (agent de planification, de programmation et de recherche). La personne recherchée doit avoir une compréhension approfondie du paysage politique et des affaires publiques au Québec. Elle...

  • Conseiller(ère) en Affaires Publiques Et

    3 days ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval, Full time

    Veuillez postuler sur: Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Laval recrute une personne dynamique pour un poste de conseiller en affaires publiques et gouvernementales (agent de planification, de programmation et de recherche). La personne recherchée doit avoir une compréhension approfondie du paysage politique et des affaires...

  • Agente ou Agent de Bureau

    1 week ago

    Laval, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de bureau** **Un emploi régulier est à pourvoir au 400, Montée Saint-François, à Laval.** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) - Direction générale adjointe - Réseau correctionnel de Montréal - Direction des services correctionnels Laval et activités...

  • Conseiller(ère) en Communication

    3 days ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval, Full time

    Veuillez postuler sur: Le CISSS de Laval souhaite recruter une personne dynamique pour un poste de conseiller en communication (agent d'information). Cette personne doit avoir le goût de s'impliquer au sein d'une équipe dynamique et innovante, où la collaboration entre collègues est au cœur de la réussite collective. Elle évoluera au sein de l'équipe...