Gestionnaire de programme de soutien à la flotte A220

Job DescriptionVos défis: Responsabilités:Le titulaire du poste contribue à la mission de base de l'équipe de support au programme pour assurer un fonctionnement sûr et économique de la flotte en service.Pour le périmètre qui lui est assigné au sein de l'équipe Support Programme, le titulaire du poste est responsable de la livraison des items suivants:● Solutions aux problèmes majeurs en service (MISP) (délai, coût, performances)● Actions pour maintenir la performance de la flotte en service (Fiabilité opérationnelle) à la valeur cible● Actions contribuant à assurer la sécurité de la flotte en serviceActivités PrincipalesPrincipaux événements en service:● Le titulaire du poste contribue à l'analyse des principaux événements en service et des solutions, identifie et met en oeuvre le plan d'implémentation des mesures d'atténuation et des solutions et dirige avec le soutien de l'ingénierie en service et des Opérations en vol la définition du plan de communication approprié aux clients (TFU, AOT , OEB, webinaires…).● Le titulaire du poste surveille les problèmes de navigabilité des aéronefs en service, les actions correctives et les améliorations via la définition de SB/VSB et la stratégie de communication.● Le titulaire du poste est en charge de s'assurer que les impacts du service à la clientèle et les livrables requis sont bien connus et compris pour chaque modification d'avion proposée, et il / elle est également responsable de déterminer et de préparer la stratégie de mise en oeuvre (politique SB, campagnes d'incorporation...) qui sera validé au CCB.Problèmes majeurs en service (MISP):● Dans son domaine de responsabilité, le titulaire du poste suit les problèmes de flotte, principalement à travers la gestion du Forum FAIR (Forum with Airlines For Interactive Resolution) et à travers une bonne interface avec l`ingénierie en service, identifie les candidats MISP et, lors du lancement du MISP, devient le chef de projet de bout en bout avec l'objectif de fournir une solutiontechniquement et économiquement solide dans un délai raisonnable (TTGF = Time To Get a Fix).Gestion de la performance de la flotte:● Le titulaire du poste contribue à l'analyse récurrente de la performance de la flotte (Fiabilité opérationnelle, Fiabilité des composants, Coûts de maintenance, Consommation de carburant,…), identifie les écarts par rapport aux objectifs et lance les actions d'amélioration ou de redressement appropriées, y compris l'intégration de la solution dans la flotte.Interface client:● Le titulaire du poste est le point focal pour les gestionnaires de flotte des clients A220.● Le titulaire du poste est chargé d'un ou plusieurs comptes clients. Il/Elle maintient un contact étroit avec les Clients alloués pour assurer une bonne coopération. Il/elle est le point focal pour le programme en service et la performance de la flotte pour ce client, pour traiter les problèmes du programme pour le client et également l'informer des derniers développements.● Il/elle est chargée d'organiser les réunions de revue de flotte et de contribuer aux réunions de revue technique (FRM/TRM) pour les clients alloués.● Le titulaire du poste est chargé d'organiser et de coordonner l'exécution de certains des événements clients organisés par le Programme du Service à la Clientèle: Symposium mondial, Conférences régionales ou réunion FAIR pour les événements multi-opérateurs.Interface du programme :● Le titulaire du poste contribue à gérer l'interface avec le programme central de l’A220 (ABB). Cela peut inclure la participation à divers processus du programme dans le but d'apporter le point de vue du Service à la Clientèle et de la flotte en service: gestion de l'ingénierie, surveillance et amélioration de la sécurité (PSC), définition du produit, gestion de la navigabilité, gestion de la configuration, support aux livraisons, à la commercialisation, etc.ProfilVotre profil: ● Vous possédez un diplôme en génie aérospatial ou équivalent ou une licence en entretien d`aéronef;● Vous avez un minimum de cinq (5) années d'expérience en ingénierie et/ou en exploitation d'aéronefs;● Vous avez de l'expérience dans la gestion de projets multidisciplinaires importants;● Vous possédez une expérience significative dans l'interaction avec les clients des compagnies aériennes et la gestion des relations;● Une expérience Airbus et/ou A220 et/ou Service Clients est un atout certain;● Vous êtes axé sur le client et se comporter avec intégrité à tout moment sans compromis;● Vous avez un sens aigu des affaires et des finances combiné à une vision stratégique;● Vous possédez d'excellentes compétences interpersonnelles et de communication et traiter les gens avec respect;● Vous démontrez une capacité à constituer et à diriger des équipes de haute performance dans un environnement en évolution rapide, avec des priorités en constante évolution;● Vous avez un souci du développement des personnes et valorisation de la contribution de chacun;● Vous êtes disponible pour des déplacements à court préavis et des horaires de travail flexibles.Informations contractuellesLes avantages :Rémunération compétitive basée sur l'expérienceUn régime d'assurance collective complet couvrant les besoins en matière d'assurance collective, de soins dentaires et de soins médicauxS'épanouir dans un environnement de travail dynamique et collaboratif, entouré de collègues talentueuxRequirementsVos défis: Responsabilités: Le titulaire du poste contribue à la mission de base de l'équipe de support au programme pour assurer un fonctionnement sûr et économique de la flotte en service. Pour le périmètre qui lui est assigné au sein de l'équipe Support Programme, le titulaire du poste est responsable de la livraison des items suivants: ● Solutions aux problèmes majeurs en service (MISP) (délai, coût, performances) ● Actions pour maintenir la performance de la flotte en service (Fiabilité opérationnelle) à la valeur cible ● Actions contribuant à assurer la sécurité de la flotte en service Activités Principales Principaux événements en service: ● Le titulaire du poste contribue à l'analyse des principaux événements en service et des solutions, identifie et met en oeuvre le plan d'implémentation des mesures d'atténuation et des solutions et dirige avec le soutien de l'ingénierie en service et des Opérations en vol la définition du plan de communication approprié aux clients (TFU, AOT , OEB, webinaires…). ● Le titulaire du poste surveille les problèmes de navigabilité des aéronefs en service, les actions correctives et les améliorations via la définition de SB/VSB et la stratégie de communication. ● Le titulaire du poste est en charge de s'assurer que les impacts du service à la clientèle et les livrables requis sont bien connus et compris pour chaque modification d'avion proposée, et il / elle est également responsable de déterminer et de préparer la stratégie de mise en oeuvre (politique SB, campagnes d'incorporation...) qui sera validé au CCB. Problèmes majeurs en service (MISP): ● Dans son domaine de responsabilité, le titulaire du poste suit les problèmes de flotte, principalement à travers la gestion du Forum FAIR (Forum with Airlines For Interactive Resolution) et à travers une bonne interface avec l`ingénierie en service, identifie les candidats MISP et, lors du lancement du MISP, devient le chef de projet de bout en bout avec l'objectif de fournir une solution techniquement et économiquement solide dans un délai raisonnable (TTGF = Time To Get a Fix). Gestion de la performance de la flotte: ● Le titulaire du poste contribue à l'analyse récurrente de la performance de la flotte (Fiabilité opérationnelle, Fiabilité des composants, Coûts de maintenance, Consommation de carburant,…), identifie les écarts par rapport aux objectifs et lance les actions d'amélioration ou de redressement appropriées, y compris l'intégration de la solution dans la flotte. Interface client: ● Le titulaire du poste est le point focal pour les gestionnaires de flotte des clients A220. ● Le titulaire du poste est chargé d'un ou plusieurs comptes clients. Il/Elle maintient un contact étroit avec les Clients alloués pour assurer une bonne coopération. Il/elle est le point focal pour le programme en service et la performance de la flotte pour ce client, pour traiter les problèmes du programme pour le client et également l'informer des derniers développements. ● Il/elle est chargée d'organiser les réunions de revue de flotte et de contribuer aux réunions de revue technique (FRM/TRM) pour les clients alloués. ● Le titulaire du poste est chargé d'organiser et de coordonner l'exécution de certains des événements clients organisés par le Programme du Service à la Clientèle: Symposium mondial, Conférences régionales ou réunion FAIR pour les événements multi-opérateurs. Interface du programme : ● Le titulaire du poste contribue à gérer l'interface avec le programme central de l’A220 (ABB). Cela peut inclure la participation à divers processus du programme dans le but d'apporter le point de vue du Service à la Clientèle et de la flotte en service: gestion de l'ingénierie, surveillance et amélioration de la sécurité (PSC), définition du produit, gestion de la navigabilité, gestion de la configuration, support aux livraisons, à la commercialisation, etc. Requirements Votre profil: ● Vous possédez un diplôme en génie aérospatial ou équivalent ou une licence en entretien d`aéronef; ● Vous avez un minimum de cinq (5) années d'expérience en ingénierie et/ou en exploitation d'aéronefs; ● Vous avez de l'expérience dans la gestion de projets multidisciplinaires importants; ● Vous possédez une expérience significative dans l'interaction avec les clients des compagnies aériennes et la gestion des relations; ● Une expérience Airbus et/ou A220 et/ou Service Clients est un atout certain; ● Vous êtes axé sur le client et se comporter avec intégrité à tout moment sans compromis; ● Vous avez un sens aigu des affaires et des finances combiné à une vision stratégique; ● Vous possédez d'excellentes compétences interpersonnelles et de communication et traiter les gens avec respect; ● Vous démontrez une capacité à constituer et à diriger des équipes de haute performance dans un environnement en évolution rapide, avec des priorités en constante évolution; ● Vous avez un souci du développement des personnes et valorisation de la contribution de chacun;