Spécialiste en expérience de relocalisation

Vous recherchez une carrière stable et enrichissante où vous pouvez faire une réelle différence ? Nous recrutons des conseiller(ère)s en déménagement pour être le point de contact principal des membres des Forces armées canadiennes et de leurs familles pendant leur déménagement. Votre objectif est de leur offrir une expérience fluide et sans stress du début à la fin.Ce poste est une excellente opportunité d’entrée de gamme, avec des possibilités d’avancement basées sur la performance et les compétences.Taux horaire : 21,63 $ de l'heureHoraire : Du lundi au vendredi, entre 8 h et 16 h (avec la possibilité de travailler jusqu'à 20 h au besoin).Formation rémunérée : 3 semaines (de 8 h à 16 h)Type de contrat : À temps plein, temporaire avec possibilité de transition vers un poste permanent.Lieu : Centre-ville ouest d'Ottawa, facilement accessible en transport en commun (stationnement payant disponible).AvantagesSalaire concurrentiel : Le taux horaire est de 21,63 $.Équilibre travail-vie personnelle : Profitez d'un horaire stable du lundi au vendredi, avec des quarts de travail de 8 h à 16 h et de 12 h à 20 h.Formation complète : Vous bénéficierez de trois semaines de formation rémunérée (de 8 h à 16 h) pour vous préparer au succès.Environnement de travail collaboratif : Ce poste est en personne, dans nos bureaux à Ottawa. C'est parfait pour ceux qui aiment le travail d'équipe.Évolution de carrière : Il s'agit d'un poste temporaire à temps plein avec le potentiel de devenir permanent.ResponsabilitésCe que vous ferez au quotidien :Soutien multicanal : Vous serez le point de contact principal pour les clients, offrant de l'aide par téléphone, courriel, clavardage et appels vidéo.Sessions de planification : Vous animerez des sessions virtuelles pour guider les clients dans leur déménagement et répondre à leurs questions complexes.Gestion des dépenses : Vous gérerez les finances liées aux déménagements en traitant les demandes d'avance et de remboursement de dépenses.Tenue de dossiers : Vous fournirez un soutien administratif et maintiendrez des dossiers précis pour chaque interaction.Résolution de problèmes : Vous gérerez de manière proactive les demandes des clients pour trouver des solutions rapides et efficaces.QualificationsProfil recherché :Bilinguisme : Vous devez parler et écrire couramment le français et l'anglais pour aider efficacement nos clients.Expérience : Nous recherchons au moins 1 an d'expérience en centre d'appels, OU une solide expérience en service à la clientèle (commerce de détail, hôtellerie, etc.) et des compétences administratives.Compétences clés : Vous êtes une personne soucieuse du détail, professionnelle et capable de travailler sous pression.Exigences : Vous devez avoir vécu au Canada pendant au moins 5 ans pour être admissible à la cote de sécurité du gouvernement.Connaissances informatiques : Vous êtes à l'aise avec la suite Microsoft Office et vous pouvez naviguer facilement entre différentes plateformes.SommaireComment postuler :C'est simple Envoyez votre CV à sai.reddi@randstad.ca avec comme sujet « Conseiller(ère) en déménagement ». Dans votre courriel, précisez si vous êtes bilingue ou vous pouvez aussi postuler directement sur www.randstad.ca.Spécialiste en expérience de relocalisation Lieu : Centre-ville ouest d'OttawaRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.