Architecte technique senior
4 days ago
Principales responsabilités Conception et documentation de solutions pour centres de contacts, y compris l’intégration à d’autres produits connus du secteur notamment Genesys, NICE, AWS et/ou Google.L'architecte superviserait la livraison des solutions pour centre de contacts de type CCaaS, tels que le langage naturel (NLU/NLP), le robot conversationnel (IA – robots de clavardage/robots vocaux), la gestion de la force de travail (WFM), la surveillance de la force de travail (WFO) et/ou la solution RVI libre-service avec technologies d'acheminement des appels, etc.Soutenir l’équipe de développement et d’intégration au sein de notre modèle de livraison, qui comprend des activités telles que calibrer la taille des solutions, la configuration et l’intégration de solutions de centre de contacts.Superviser et participer à l’analyse fonctionnelle/technique.Fournit des estimations de faisabilité et d'efforts.Collaborer étroitement avec les équipes Ventes et Gestion de projets.Planifie les étapes de livraison des solutions, les phases de déploiement, les lignes directrices en matière d'assurance qualité et identifie les membres de l'équipe de livraison.Soutenir l’équipe d’intégration pour assurer la livraison.Qualifications essentielles Connaissance de la solution Genesys Cloud ainsi que ses modules AISolide connaissance des centres de contacts et des solutions & produits parmi un ou plusieurs des éditeurs suivants : Genesys, NICE, AWS et/ou Google.Expérience en conception de solution lié à l’intelligence artificielle ayant comme focus les centres de contacts.Connaissance des différents modes d’utilisation de ressource AI (Point de terminaison privé/publique) et des impacts financiers et opérationnelles de ceux-ci.Expérience en matière de livraison de solutions infonuagiques est un atout (Amazon Connect, Twillio, Google).Souplesse, mobilité et désir de travailler sur différents types de projets centre de contacts (conception, développement, intégration et configuration) et pour lesquels le télétravail est possible.Solides aptitudes pour le service à la clientèle et expérience de travail dont la capacité de travailler directement avec les clients.Programmation est un atout. Expérience en informatique ou en ingénierie.Expérience en développement de logiciels et en intégration de systèmes.Systèmes de bases de données, lacs de données et entrepôts de données.Anglais & Français, parlé et écrit.Autorisation de sécurité pour le gouvernement fédéral
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Mississauga, Canada Bell Canada Full timeUne grande entreprise de télécommunications recherche un Architecte technique senior pour son équipe de marché affaires. Le candidat idéal aura une connaissance approfondie des solutions de centres de contacts ainsi que des technologies comme Genesys et AWS. Vous serez chargé de concevoir des solutions innovantes et de collaborer avec différentes...
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Mississauga, Canada Bell Canada Full timeUne grande entreprise de télécommunications recherche un Architecte technique senior pour son équipe de marché affaires. Le candidat idéal aura une connaissance approfondie des solutions de centres de contacts ainsi que des technologies comme Genesys et AWS. Vous serez chargé de concevoir des solutions innovantes et de collaborer avec différentes...
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Mississauga, Canada Bell Canada Full timeUne grande entreprise de télécommunications recherche un Architecte technique senior pour son équipe de marché affaires. Le candidat idéal aura une connaissance approfondie des solutions de centres de contacts ainsi que des technologies comme Genesys et AWS. Vous serez chargé de concevoir des solutions innovantes et de collaborer avec différentes...
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Senior Java Architect
4 weeks ago
Mississauga, Canada Veracity Software Inc Full time2 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Senior Java ArchitectLocation: Mississauga, CanadaType: Full-Time (Onsite - 5 Days/Week)Urgency: Immediate HireWe're seeking an experienced Senior Java Architect for their technology team in Mississauga, Canada . This is a hands-on role ideal for an...
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Senior Java Architect
3 weeks ago
Mississauga, Canada Veracity Software Inc Full time2 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Senior Java ArchitectLocation: Mississauga, CanadaType: Full-Time (Onsite - 5 Days/Week)Urgency: Immediate HireWe're seeking an experienced Senior Java Architect for their technology team in Mississauga, Canada. This is a hands-on role ideal for an...
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Senior Architect
4 weeks ago
Mississauga, Canada Walmart Full timePosition Summary Partners with stakeholders to develop solutions aligned with IT and business strategies, focusing on supply chain, logistics, and merchandising to advance business goals and ensure cost efficiency. What you'll do The Senior Architect advises business and IT on architectural options, explaining implications and identifying risks related to...
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Senior Architect
3 weeks ago
Mississauga, Canada Walmart Full timePosition Summary Partners with stakeholders to develop solutions aligned with IT and business strategies, focusing on supply chain, logistics, and merchandising to advance business goals and ensure cost efficiency. What you'll do The Senior Architect advises business and IT on architectural options, explaining implications and identifying risks related to...
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Mississauga, Canada Export Development Canada | Exportation et développement Canada Full timeArchitect (Senior Solutions Architect), Digital Delivery Marketing & Architects team Join to apply for the Architect (Senior Solutions Architect), Digital Delivery Marketing & Architects team role at Export Development Canada | Exportation et développement Canada Application deadline: January 12, 2025 Job Overview Position: Architect (Senior Solutions...
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Mississauga, Canada Export Development Canada | Exportation et développement Canada Full timeArchitect (Senior Solutions Architect), Digital Delivery Marketing & Architects team Join to apply for the Architect (Senior Solutions Architect), Digital Delivery Marketing & Architects team role at Export Development Canada | Exportation et développement Canada Application deadline: January 12, 2025 Job Overview Position: Architect (Senior Solutions...
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Senior Architect
1 week ago
Mississauga, Ontario, Canada Walmart Full timeRésumé des fonctions...Partners with stakeholders to develop solutions aligned with IT and business strategies, focusing on supply chain, logistics, and merchandising to advance business goals and ensure cost efficiency.Ce que vous ferez...The Senior Architect advises business and IT on architectural options, explaining implications and identifying risks...
