Adjoint(e) exécutif(ve)

  À LA RECHERCHE D’UN(E) ADJOINT(E) EXÉCUTIF(VE) Vous êtes une personne organisée, proactive et dotée d’un excellent sens du service à la clientèle ? Voici une opportunité idéale pour jouer un rôle central dans les opérations quotidiennes d’une entreprise en croissance, tout en contribuant directement à l’efficacité de l’équipe et à la satisfaction de la clientèle.   À PROPOS DE L’OPPORTUNITÉ: Workland présente une excellente opportunité au sein d’une entreprise québécoise reconnue pour son approche écoresponsable et la qualité de son service. L’adjoint(e) exécutif(ve) joue un rôle central en soutenant la direction dans ses responsabilités administratives et opérationnelles. Ce poste permet de contribuer à la coordination des activités quotidiennes, à l’organisation interne et à l’amélioration continue de l’expérience client. POURQUOI CETTE OPPORTUNITÉ DEVRAIT-ELLE VOUS INTÉRESSER ? Avoir un impact réel au cœur d’une équipe unie et mobilisée. Élever la performance et l’expérience client grâce à vos décisions. Évoluer dans un environnement humain, bienveillant et énergisant. Profiter d’avantages solides et de perspectives d’évolution concrètes. Contribuer à la mission d’une entreprise essentielle, engagée envers des pratiques durables et responsables. Vous développer continuellement, soutenu(e) par un leadership humain et inspirant. Intégrer une culture chaleureuse et authentique, où l’on se sent vraiment à sa place. Participer à l’innovation d’une industrie en pleine transformation, en contribuant à moderniser les pratiques et les solutions du secteur. DESCRIPTION DU POSTE L’adjoint(e) exécutif(ve) assure le soutien administratif général, la gestion des dossiers clients et la coordination logistique des interventions terrain. Le(la) titulaire est au centre des communications internes et externes, veillant à offrir un service client impeccable tout en soutenant les gestionnaires et les technicien(ne)s dans leurs activités quotidiennes. Ce rôle inclut notamment : la planification des rendez-vous, la préparation des documents administratifs, le suivi des interventions, et la gestion des communications auprès de la clientèle. VOS RESPONSABILITÉS ET TÂCHES SERONT : Répondre aux appels, courriels et demandes clients avec courtoisie et professionnalisme; Ouvrir, organiser et mettre à jour les dossiers clients dans le système interne; Planifier, confirmer et ajuster les rendez-vous des technicien·ne·s selon les priorités opérationnelles; Préparer et envoyer les soumissions, contrats, rapports et factures; Assurer le suivi administratif des interventions (confirmation, documentation, satisfaction client); Offrir un soutien administratif général aux gestionnaires et appuyer l’équipe terrain; LES EXIGENCES DE CE POSTE SONT : DEP/AEC en bureautique, secrétariat ou administration (ou formation équivalente). 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle administratif ou de service à la clientèle. Excellentes aptitudes organisationnelles, autonomie et souci du détail. Aisance avec la suite Office, Google Workspace et les outils informatiques. Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; anglais fonctionnel (atout). Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique. CARACTÉRISTIQUES DU CANDIDAT IDÉAL : Sens marqué du service à la clientèle et attitude professionnelle. Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Communication claire, courtoise et efficace. Esprit d’équipe, collaboration et adaptabilité. Capacité à travailler dans un environnement où les priorités évoluent rapidement. Polyvalence, débrouillardise et engagement envers la qualité du travail.   *** À PROPOS DE WORKLAND Chez Workland, nous mettons tout en œuvre pour créer une expérience candidat simple, transparente et agréable. Mandatés pour appuyer cette entreprise, nous facilitons le processus de recrutement en assurant une communication efficace et une démarche structurée. Chaque candidature est considérée avec sérieux et évaluée de manière professionnelle et équitable, afin que chaque candidat(e) puisse évoluer dans le processus avec clarté et confiance.