Directeur·trice de compte

Chez Soucy, ton engagement fait la différence pour nos clients Mission L’art du service à la clientèle : ton domaine d’excellence En tant que principal point de contact pour nos clients, tu joueras un rôle clé au sein de notre équipe. Grâce à ton sens de l’organisation et à tes compétences en communication, tu seras essentiel pour comprendre et anticiper les besoins de notre clientèle B2B. Ce poste te permettra non seulement de contribuer à la satisfaction de nos clients, mais aussi de soutenir la croissance des ventes et d’accroître la notoriété de Soucy. C’est une opportunité stratégique qui fait de toi un acteur majeur de notre succès collectifDans ce poste, tu auras l'occasion de :Agir comme point de contact principal pour son portefeuille de clients assignésContribuer activement à l'établissement et au développement de relations solides et durables avec les clientsAssurer une communication fluide, proactive et transparente avec les clients internes et externesEntrer les commandes dans le système et effectuer tout suivi nécessaireTraiter et suivre les demandes de développements/soumissionsEnregistrer les plaintes et assurer un suivi avec le client pour contribuer à sa satisfactionCollecter et analyser les données de ventes, établir des prévisions de ventes et identifier les opportunités de croissanceSuivre les performances des comptes, préparer des rapports et recommander des améliorations basées sur les retours des clientsCollaborer avec les partenaires internes pour répondre aux différentes demandes des clientsAccompagner les clients dans leurs projets d'amélioration continue, en proposant des solutions adaptées à leurs besoinsRester informé des tendances du marché, des besoins des clients, et des innovations dans le secteur de la fabrication de caoutchouc Profil Avec les compétences et les qualités suivantes, tu auras du succès dans ce rôle :Bilinguisme essentiel (français-anglais) pour la communication avec les clientsProactivité, attitude positive et en « mode solutions »Gestion des priorités et bonne résistance au stressAptitudes informatiques (Suite Office, logiciels « maison », CRM (Sales Force), ERP (SAP))Et ces atouts renforceront ton impact : Avoir un passeport valide pour voyager dans des évènements commerciauxEsprit d’analyseEntregent, empathie et dynamismeTravail d’équipeDes avantages conçus pour te mener loin Un programme de flexibilité à l’écoute de tes besoins (horaire flexible, horaire comprimé, télétravail et plus)Des assurances collectives avec des plans qui s’adaptent à ta réalitéUn REER avec contribution de l’employeur pour des finances qui tiennent la routeUn programme d’aide aux employé·es et à leur famille (PAEF) et l’accès à un service de télémédecine pour un coup de pouce quand c’est nécessaireEt encore plus loin Une vie en dehors du travail grâce à des congés pour maladie, besoins personnels ou raisons familialesDes activités sociales pour connecter avec tes collèguesDu soutien à ton développement pour avancer dans ta carrièreUn environnement sain et sécuritaire et un comité santé pour assurer ton bien-être au quotidien#recrutement La vie chez Soucy Techno Travailler chez Soucy Techno c’est développer et fabriquer des recettes de caoutchouc et de colorants de plastique pour des clients partout dans le monde. Le caoutchouc des systèmes de chenilles Soucy? C’est nous qui le faisons Au cœur de ce qu’on fait, il y a des machines spécialisées, beaucoup d’expertise, mais il y a surtout des gens. Des gens aux talents uniques qui avancent ensemble. On compte 220 employé·es et on forme une équipe soudée. Avec nous, tu peux prendre ta place et être toi. On t’offre l’espace pour t’impliquer et améliorer les choses. Ton développement nous tient à cœur, car on veut ton succès