Spécialiste intelligence client et cycle vie donneur

3 days ago

Montreal, Canada Hema Quebec Full time

Ta contribution à la missionTu es un spécialiste en intelligence client (CI) doté d’un solide sens des affaires et d’une maîtrise avancée des données? Héma-Québec a besoin de quelqu’un comme toi pour l’identification des opportunités et l’optimisation du développement des clientèles. Tu analyseras le cycle de vie des donneurs pour identifier les segments cibles et les moments clés de leur parcours. Tu orienteras les actions vers les leviers les plus pertinents en matière d’acquisition, de rétention, de fidélisation et d’amélioration de l’expérience client. Bref, tu transformeras les données en « insights » et actions. Ton rôle contribuera à favoriser la mobilisation et la croissance optimale des donneurs permettant ainsi de réaliser des miracles médicaux et de sauver des vies chaque jour.Tous engagés pour sauver des viesChaque jour, nous contribuons ensemble à sauver des vies. Par cette mission commune si humaine, notre environnement de travail est axé sur le respect, l’ouverture et la collaboration. Des efforts sont constamment investis pour favoriser le bien‑être et les aspirations de nos employés. En prenant soin de nos gens, ils peuvent prendre soin des autres en contribuant à la cause du don de vie.Ton quotidien• Analyser les données comportementales des clientèles et identifier les étape clés de leur parcours• Déceler et définir des segments de donneurs pertinents et faire ressortir leurs opportunités de mobilisation• Développer des scores prédictifs de comportement (rétention, conversion, attrition, réactivation) et formuler des recommandations ciblées• Contribuer à la définition des moments clés de communication• Vulgariser et transformer les données en insights narratifs• Collaborer avec le marketing, le marketing relationnel, l’expérience client, l’évolution numérique, l’organisation des collectes et le recrutement des donneurs pour favoriser la mobilisation des clientèles• Concevoir des indicateurs de performance alignés aux stratégies de recrutement et de fidélisation des clientèles et en assurer le suivi pour mesurer l’impact• Optimiser les approches analytiques, notamment par l’automatisation des analyses récurrentes, l’intégration de solutions infonuagiques et d’intelligence artificielle, ainsi que l’exploitation géospatiale des données

  • Spécialiste intelligence client

    23 minutes ago

    Montreal, Quebec, Canada Héma-Québec Full time

    Ta contribution à la missionTu es un spécialiste en intelligence client (CI) doté d'un solide sens des affaires et d'une maîtrise avancée des données? Héma-Québec a besoin de quelqu'un comme toi pour l'identification des opportunités et l'optimisation du développement des clientèles. Tu analyseras le cycle de vie des donneurs pour identifier les...

  • Spécialiste du Succès Client

    36 minutes ago

    Montreal, Raleigh, Toronto, Canada un emploi de Spécialiste du Succès Client chez MaintainX Full time

    MaintainX est la plus importante plateforme au monde en matière de gestion des actifs et d'intelligence du travail pour les environnements industriels et de première ligne. Nous sommes un outil moderne de type IdO et basé sur le cloud pour la fiabilité, la sécurité et les opérations sur les équipements et les installations physiques. MaintainX...

  • Spécialiste Service

    13 minutes ago

    Montreal, Quebec, Canada Canada Vie Full time

    rémunération de base et des commissionsNous sommes à la recherche d'un spécialiste service à la clientèle.En qualité de Spécialiste, Service à la clientèle, vous êtes responsable de la gestion des contrats assignés, qui comportent généralement des régimes diversifié. Le titulaire est responsable d'accompagné l'équipe de mise en vigueur des...

  • Spécialiste, Fiscalité et dossiers spécialisés, Assurance vie

    25 minutes ago

    Montreal, Quebec, Canada Royal Bank of Canada Full time

    Description du posteEn quoi consiste l'emploi ?Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en planification fiscale et successorale qui appuiera l'équipe d'expansion des affaires de RBC Assurances pour lui permettre de poursuivre la croissance de notre bloc de polices d'assurance permanente. Vous travaillerez en partenariat avec des conseillers en...

  • Spécialiste, Fiscalité et dossiers spécialisés, Assurance vie

    15 minutes ago

    Montreal, Quebec, Canada RBC Full time

    Description du posteEn quoi consiste l'emploi ?Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en planification fiscale et successorale qui appuiera l'équipe d'expansion des affaires de RBC Assurances pour lui permettre de poursuivre la croissance de notre bloc de polices d'assurance permanente. Vous travaillerez en partenariat avec des conseillers en...

  • Spécialiste investissement

    15 seconds ago

    Montreal, Quebec, Canada Canada Vie Full time

    employé temporaire à temps pleinEn tant que l'une des principales AGD du Canada, la Financière Horizons aide plus de 6 500 conseillers autonomes à faire croître leur entreprise et à réaliser leur vision de la réussite. La Financière Horizons compte plus de 30 bureaux et plus de 350 employés – tous axés sur l'expansion de leurs affaires grâce...

  • Spécialiste au service client

    4 hours ago

    Montreal, Canada Talan Group Full time

    Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation et d'innovation...

  • Spécialiste au service client

    4 hours ago

    Montreal, Canada Talan Group Full time

    Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation et d'innovation...

  • Spécialiste Formulation R&D – Hybride et Impact Santé

    4 hours ago

    Montreal, Canada Medisca Full time

    Une entreprise pharmaceutique innovante basée à Montréal recherche un Spécialiste R&D de formulation pour développer des solutions innovantes dans la médecine personnalisée. Le candidat idéal possède de solides connaissances en formulation et une expérience dans le domaine. Ce rôle implique de travailler sur tout le cycle de vie du produit et...

  • Spécialiste expérience client

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada AJW Group Full time

    English will followNotre équipe est à la recherche d'unSpécialiste expérience client - Customer experience specialistEmployeur : AJW Technique Inc.7055 Rue Alexander Fleming, Saint Laurent, QCH4S 2B7AJW Group est un leader mondial indépendant spécialisé dans la chaine d'approvisionnement, l'échange, la réparation et la location de composants...