Senior Consultant, Client Advice

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .What you’ll be doingAs a member of the Savings, Investing and Advice Team, the role of the Senior Consultant, Client Advice and Engagement is to design and deliver market leading client and brand experiences. Reporting to the Senior Director, this role is accountable for supporting the development and implementation of direct-to-client advice and engagement strategies and initiatives through client lifecycle journeys to deepen client relationships, increase Savings & Investing penetration, and maximize retention. The successful incumbent will have strong analytic, communication, and problem-solving skills to assess & implement opportunities, be adept at building cross-functional partnerships across the organization, and have a good understanding of the savings and investing portfolios. How you’ll succeedUnderstand advice & investing space – Lead investigations, research, frontline surveys, and competitive reviews to develop a deep understanding of our clients’ needs and goals pertaining to advice & investing and inform how we adapt and enhance our existing content and approach, or bring new solutions forward to engage, franchise, and retain clients.Build partnerships – Proactively collaborate and consult with key partners, product owners, subject matter experts, and stakeholders to support the strategic roadmap and leverage or create new client-centric savings and investing advice content and engagement tactics.Strategy development and execution – Support development of the Advice and Engagement strategies and building client wealth and engagement lifecycle journey maps. Help scope and size opportunities that enable buy-in and alignment from partners and executive leadership. Adopt an agile approach to deliver direct-to-client advice and engagement tactics in client’s preferred channels that drive desired client behaviour.Reporting & governance – Monitor and measure progress against KPIs set for the segment and initiative. Track post-initiative implementation and performance and recommend actions for continuous improvement.Data insights and market trends – Propose and leverage data analysis to identify and evaluate potential gaps and opportunities, stay abreast of key trends, industry developments, client needs and regulatory changes. Interpret data and trends to help drive strategy developmentWho you areYou can demonstrate experience of 5 to 7 years in product management, financial services or business strategy, sufficient to identify, develop, and implement approved initiatives. You have strong problem-solving and communication skills, and financial acumen.You have powerful delivery skills. Demonstrated experience in leading and implementing large, complex initiatives in an agile approach and matrixed organization.You act like an owner. You thrive when you're empowered to take initiative, go above and beyond, and deliver results.You give meaning to data. You enjoy investigating complex problems, and making sense of information. You're confident in your ability to communicate detailed information in an impactful way.Your influence makes an impact. You know that relationships and networks are essential to success. You inspire outcomes by making yourself heard.You put our clients first. You engage with purpose to find the right solutions. You go the extra mile, because it's the right thing to do.You embrace and champion change. You'll continuously evolve your thinking and the way you work in order to deliver your best.Values matter to you. You bring your real self to work and you live our values - trust, teamwork, and accountability.#LI-TACe que la Banque CIBC vous offreÀ la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.* Sous réserve des modalités du régime et du programmeCe que vous devez savoirLa Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .La Banque CIBC s’engage à faire preuve de clarté dans le cadre de son processus d’embauche. Tous les affichages visent à pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, à moins d’avis contraire. Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français) Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pendant le processus de recrutement. Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous. Lieu de travailToronto-81 Bay, 25th Floor​​Type d’emploiPermanentHeures de travail hebdomadaires37.5CompétencesCollaboration, Communication, Exécution de stratégie, Gestion de produit, Influence stratégique, Insights des données, Pensée analytique, Résolution de problème, Travail d'équipe