Ambassadeur expérience client

2 weeks ago

Quebec, Canada Marriott Québec Centre-Ville Full time

Description du poste Sous la supervision du Superviseur de l’expérience client et du Gestionnaire de la Réception, l’Ambassadeur·rice expérience client incarne l’excellence du service et joue un rôle essentiel dans la création d’une expérience mémorable pour nos clients. Grâce à son sens de l’accueil, professionnalisme et son esprit d’initiative, il accompagne les clients tout au long de leur séjour afin de le rendre mémorable, et ce, de leur arrivée jusqu’à leur départ, en assurant une présence chaleureuse et proactive dans le lobby.   Vos responsabilités principales Anticiper les besoins et préférences des clients avant et pendant leur séjour, afin d’assurer une expérience sur mesure. Accueillir, accompagner et assister les clients du début à la fin de leur séjour, tout en étant leur premier point de contact pour répondre à leurs questions, demandes et préoccupations afin d’offrir un service personnalisé et fluide. Gérer diverses demandes, transmettre les informations pertinentes sur les services de l’hôtel, les attraits touristiques et les activités locales Collaborer étroitement avec les départements internes (réception, entretien ménager, technique, sécurité, etc.) pour garantir une exécution efficace des requêtes. Assurer les services de bagagerie : manutention sécuritaire des bagages, accompagnement en chambre et assistance au départ. Soutien à l’équipe des valets et portiers Effectuer des livraisons internes (colis, linge, cadeaux VIP ou articles spéciaux) directement en chambre. Maintenir une présentation impeccable des espaces publics et veiller à une atmosphère accueillante en tout temps. Préparer les salles de réunion et d’événements en collaboration avec les équipes concernées.   Profil recherché Passion pour le service à la clientèle et aisance dans les interactions avec des clients internationaux. Présentation soignée, attitude professionnelle et sens aigu du détail. Esprit d’équipe, polyvalence, flexibilité et sens des priorités. Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit). Bonne aisance avec les outils numériques et compréhension technique. Expérience en hôtellerie ou dans un rôle similaire (un atout). Permis de conduire requis. *La connaissance de l'anglais est requis en raison d'un taux élevé d'une clientèle anglophone

  • Ambassadeur expérience client

    1 week ago

    Quebec, Canada Marriott Québec Centre-Ville Full time

    Description du poste Sous la supervision du Superviseur de l’expérience client et du Gestionnaire de la Réception, l’Ambassadeur·rice expérience client incarne l’excellence du service et joue un rôle essentiel dans la création d’une expérience mémorable pour nos clients. Grâce à son sens de l’accueil, professionnalisme et son esprit...

  • Ambassadeur expérience client

    1 week ago

    Quebec, Canada Marriott Québec Centre-Ville Full time

    Description du poste Sous la supervision du Superviseur de l’expérience client et du Gestionnaire de la Réception, l’Ambassadeur·rice expérience client incarne l’excellence du service et joue un rôle essentiel dans la création d’une expérience mémorable pour nos clients. Grâce à son sens de l’accueil, professionnalisme et son esprit...

  • Tapissier (H/F)

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada HÔTEL AMBASSADEUR Full time

    L’Hôtel Ambassadeur Québec est l’hôtel familial par excellence de la Capitale-Nationale ! Situé aux abords du fleuve Saint-Laurent, à seulement une dizaine de minutes du Vieux-Québec et du centre-ville, l’Hôtel Ambassadeur Québec propose 145 chambres et suites aménagées pour accueillir confortablement les familles, couples, gens d’affaires...

  • Ambassadeur Expérience Client Bancaire

    1 week ago

    Quebec, Canada TD Full time

    Une grande institution financière à Québec recherche un Associé, expérience client pour assurer un service de qualité et promouvoir les produits bancaires. Le candidat idéal doit avoir un diplôme d'études secondaires, de solides compétences organisationnelles et de l'expérience en contact client. Ce poste implique de traiter des opérations...

  • Ambassadeur(Drice)

    4 days ago

    Quebec City, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Ambassadeur(trice) des ventes, JACK & JONES **Relève du**:Chef d’équipe, JACK & JONES **Lieu **: JACK&JONES Place Laurier - **Pourquoi choisir JACK & JONES ?**_ - En plus d'être un lieu de travail stimulant et inspirant, nous apprécions une atmosphère de travail positive et l'amitié. Chez JACK & JONES, nous croyons en la conception d'une...

  • Ambassadeur(Drice)

    4 days ago

    Quebec City, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Ambassadeur(trice) des ventes, JACK & JONES **Relève du**:Chef d’équipe, JACK & JONES **Lieu **: JACK&JONES Galeries de la Capitale - **Pourquoi choisir JACK & JONES ?**_ - En plus d'être un lieu de travail stimulant et inspirant, nous apprécions une atmosphère de travail positive et l'amitié. Chez JACK & JONES, nous croyons en la...

  • Ambassadeur(Drice)

    5 days ago

    Quebec City, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Ambassadeur(trice) des ventes, JACK & JONES **Relève du**:Chef d’équipe, JACK & JONES **Lieu **: JACK&JONES Galeries de la Capitale - **Pourquoi choisir JACK & JONES ?**_ - En plus d'être un lieu de travail stimulant et inspirant, nous apprécions une atmosphère de travail positive et l'amitié. Chez JACK & JONES, nous croyons en la...

  • Ambassadeur(Drice)

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Ambassadeur(trice) des ventes, JACK & JONES **Relève du**:Chef d’équipe, JACK & JONES **Lieu**: Galeries de La Capitale **Ce qu’on t’offre.** - Tu as 50% de rabais en magasin et en ligne pour toi et ta famille. - Tu participes à un programme de bonus mensuel - jusqu’à 1000$ à gagner. - Tu as accès à des programmes de formation et de...

  • Directeur(Trice) Expérience Clients

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Lacroix Médecine Privée Full time

    **Département : Services administratifs** **Division : Service à la clientèle** Sommaire: **En tant que Directeur, vous devez être**: - Un leader positif et engagé ; - Un ambassadeur inspirant à l’égard des valeurs et de la mission de l’entreprise ; - Respectueux, fier et transparent ; - Dévoué & loyal (avoir le feu sacré) ; - Organisé &...

  • ambassadeur(drice)

    4 days ago

    Quebec City, QC GK N, Canada Jack & Jones Full time

    Position: Ambassadeur(drice), JACK & JONESRelève de: Chef(fe) d'équipeLieu: Galeries les Capitales, Ville de Quebec, QCPourquoi joindre l'aventure JACK & JONES?Chez JACK & JONES, nous travaillons à un rythme effréné et vous garantissons de rester toujours actif Vous êtes plus qu'un simple ambassadeur : vous êtes un conteur, un créateur de tendances...