Collections Agent

14 hours ago


Montreal, Canada ContactPoint360 Full time

Join our CP360 Family, today

Who We Are:

At ContactPoint360, we think differently. We believe in putting employees at the heart of everything we do, creating a culture where innovation and empathy are not just buzzwords, but a way of life. Here, you won’t just be a coworker; you’ll be part of a team that redefines both employee and customer experiences. Our coworkers are essential partners in delivering exceptional work and are also friends who support and uplift each other.

We are one of the fastest-growing BPOs in the world, and our secret is simple: it’s our people. We invest in our people and develop them into future leaders. Did you know that 50% of ContactPoint360’s leaders were promoted from within? Our CEO’s journey, starting as a phone agent, reflects our commitment to genuine care for our people—it’s in our DNA.

Join the #ChangeMakers movement at ContactPoint360, where your creativity and passion aren’t just welcomed—they’re essential.

Our Purpose:

Is to create the best human experience, ensure the highest client satisfaction, and transform clients’ customers into loyal advocates for life.

Who are we looking for?

  • Full-time COLLECTION AGENT to speak with customers on inbound/outbound calls to collect outstanding bills, resolve account delinquency by setting up payment arrangements/plans, follow up with customers by phone/email, and comply with portfolio’s policies and procedures
  • Candidate with prior collection experience preferred – able to meet and exceed performance goals
  • The individual who thrives in a fast-paced and growth-oriented contact center environment
  • Highly customer-focused, willing to assist customers with a professional attitude
  • An individual who possesses excellent communication, negotiation, and bridging skills
  • Tech savvy and comfortable maneuvering between multiple applications
  • Decision-making skills and ability to troubleshoot issues with customers
  • Has a high level of grit to overcome challenges and obstacles with the team
  • Is a strong team player, bringing a high level of enthusiasm and energy
  • Post-secondary school education or equivalent - Above the age of 18
  • Fluent in English and Spanish with active listening skills
  • Data entry, good knowledge of MS Outlook and MS Excel
  • Ability to pass a background check with a valid Government ID

How We Value Our Team Members:

  • A paid learning and development training program
  • Medical and Dental Insurance
  • Paid Vacation Time
  • Referral Bonuses

Start your amazing career with CP360 today

Follow us on:

LinkedIn: ContactPoint 360
Facebook: ContactPoint 360
Instagram: ContactPoint 360
Twitter: ContactPoint 360


  • Collections Agent

    14 hours ago


    Montreal, Canada ContactPoint 360 Full time

    Join our CP360 Family today!Who We Are:At ContactPoint360, we think differently. We believe in putting employees at the heart of everything we do, creating a culture where innovation and empathy are not just buzzwords but a way of life. Here, you won’t just be a coworker; you’ll be part of a team that redefines both employee and customer experiences. Our...


  • Montreal, Canada National Bank Full time

    Attendance On-Site Job number 24033 Category Support Status: Permanent State Quebec Type of Contract Permanent Country Canada Schedule: Full-Time Full Time / Part Time? Full-Time Posting date 19-Dec-2024 $ 23.5 Salary: Starting at $ 23.5 per hour Location: Montreal, Quebec City Montreal Province/State Quebec Area of Interest: Advisory services, Call centres...


  • Montreal, Canada National Bank Full time

    Attendance On-Site Job number 24033 Category Support Status: Permanent State Quebec Type of Contract Permanent Country Canada Schedule: Full-Time Full Time / Part Time? Full-Time Posting date 19-Dec-2024 $ 23.5 Salary: Starting at $ 23.5 per hour Location: Montreal, Quebec City Montreal Province/State Quebec Area of Interest: Advisory services, Call centres...


  • Montreal, Canada National Bank Full time

    Attendance On-Site Job number 24033 Category Support Status: Permanent State Quebec Type of Contract Permanent Country Canada Schedule: Full-Time Full Time / Part Time? Full-Time Posting date 19-Dec-2024 $ 23.5 Salary: Starting at $ 23.5 per hour Location: Montreal, Quebec City Montreal Province/State Quebec Area of Interest: Advisory services, Call centres...


  • Montreal, Canada Teamrecruiter.com Inc Full time

    One of our major banking clients is looking for Bilingual (French) Collections (MUST have Call Center exp., Bank, Collections) Length: 6 months contract with a huge possibility of extension and conversion to FTE Location: Montreal, QC - Hybrid - 1 day per MONTH onsite LOB: Payments Processing Hours of work: Monday to Friday: 7am-11am, Saturdays: 8am-6pm,...


  • Montreal, Canada National Bank Full time

    Attendance On-Site Job number 24033 Category Support Status: Permanent State Quebec Type of Contract Permanent Country Canada Schedule: Full-Time Full Time / Part Time? Full-Time Posting date 19-Dec-2024 $ 23.5 Salary: Starting at $ 23.5 per hour Location: Montreal, Quebec City Montreal Province/State Quebec Area of Interest: Advisory services, Call centres...


  • Montreal, Canada Artemis Recrutement Full time

    Agent de soutien financier et administratifArtemis Recrutement est à la recherche d'un agent de soutien financier et administratif pour une entreprise dans le secteur public, localisé dans l'est de l'île de Montréal. Cette personne travaillera en collaboration avec le département des finances afin de préparer et d'analyser différents rapports...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    L'emploi d'agent de service à la clientèle en financement est un rôle essentiel au sein de notre banque à grandeur humaine. Nous recherchons des individus passionnés, compétents et motivés pour soutenir nos clients dans leurs besoins de financement.Développez vos compétencesNous offrons une formation complète et continue pour vous aider à...


  • Montreal, Canada Desjardins Full time

    À titre d’Agent(e), Administration des produits, Épargne retraite collective, vous contribuez aux activités de nature administrative en soutien aux composantes de l’Épargne retraite collective en ce qui a trait à l’administration de divers produits spécialisés et de comptes membres et clients. Votre rôle consiste à assumer la prise en charge...


  • Montreal, Quebec, Canada CMC Electronics Full time

    Compétences requisesCertificat collégial en procédures douanières et certificat de spécialiste certifié en douane (CCS)Un baccalauréat en chaîne d'approvisionnement/transport/logistique (un atout)Minimum de 2 ans d'expérience en tant qu'agent import/export/douanePosséder des connaissances avancées dans l'environnement Microsoft Office (MS Project,...


  • Montreal, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la...


  • Montreal, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la...


  • Montreal, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la...


  • Montreal, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la...


  • Montreal, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la...


  • Montreal, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la...


  • Montreal, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who...

  • Agent de location

    7 days ago


    Montreal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Fondée en 1995, Cogir Immobilier compte plus de 8000 employés passionnés de l'immobilier. Motivés par notre désir constant de donner un sens à l’immobilier, nous cherchons à humaniser, créer et nous dépasser afin de concevoir des milieux de vie agréables, fonctionnels et à l’image des gens qui les occupent. DESCRIPTION DU POSTE: Deux de nos...

  • Agent de location

    6 days ago


    Montreal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Fondée en 1995, Cogir Immobilier compte plus de 8000 employés passionnés de l'immobilier. Motivés par notre désir constant de donner un sens à l’immobilier, nous cherchons à humaniser, créer et nous dépasser afin de concevoir des milieux de vie agréables, fonctionnels et à l’image des gens qui les occupent. DESCRIPTION DU POSTE: Deux de nos...

  • Agent de location

    6 days ago


    Montreal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Fondée en 1995, Cogir Immobilier compte plus de 8000 employés passionnés de l'immobilier. Motivés par notre désir constant de donner un sens à l’immobilier, nous cherchons à humaniser, créer et nous dépasser afin de concevoir des milieux de vie agréables, fonctionnels et à l’image des gens qui les occupent. DESCRIPTION DU POSTE: Deux de nos...