Gestionnaire Prestation Services TI

2 days ago

Greater Montreal Metropolitan Area, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

Le Gestionnaire Prestation Services TI sera responsable de coordonner l’équipe de service de 30 personnes pour le soutien des utilisateurs nord-américains sur leur plateforme ERP.PLUS PRÉCISÉMENT• Gérer les incidents, faciliter l’utilisation, suggérer des améliorations sur SAP pour les modules finances et chaîne logistique• Gérer la performance du département (SLA, KPI)• Veiller au bon fonctionnement du département et escalader les incidents aux bons groupes• Assurer la bonne collaboration et la bonne communication entre les différents membres de l’équipe• Rédiger la documentation et préparer les présentations pour les différents paliers de gestionPROFIL• 7+ années d’expérience en tant que Gestionnaire Prestation Services TI• Expérience en environnement ERP• Bonne connaissance de SAP• Autonomie et aisance à communiquer• Connaissance des modules finances et chaîne logistique de SAP (atout)• Bilinguisme requis (Français et Anglais)______________The IT Service Delivery Manager will be responsible for coordinating a 30-person service team to support North American users on their ERP platform.MORE SPECIFICALLY• Manage incidents, facilitate usage, and suggest improvements on SAP for the finance and supply chain modules• Manage the department’s performance (SLA, KPI)• Ensure the proper functioning of the department and escalate incidents to the appropriate groups• Ensure good collaboration and communication among the different team members• Write documentation and prepare presentations for the various management levelsPROFILE• 7+ years of experience as an IT Service Delivery Manager• Experience in an ERP environment• Good knowledge of SAP• Autonomy and ease of communication• Knowledge of SAP finance and supply chain modules (asset)• Bilingualism required (French and English)______________

  • Gestionnaire Prestation Services TI

    2 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Gestionnaire Prestation Services TI sera responsable de coordonner l’équipe de service de 30 personnes pour le soutien des utilisateurs nord-américains sur leur plateforme ERP.PLUS PRÉCISÉMENT• Gérer les incidents, faciliter l’utilisation, suggérer des améliorations sur SAP pour les modules finances et chaîne logistique• Gérer la...

  • Gestionnaire Prestation Services TI

    2 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Gestionnaire Prestation Services TI sera responsable de coordonner l’équipe de service de 30 personnes pour le soutien des utilisateurs nord-américains sur leur plateforme ERP. PLUS PRÉCISÉMENT • Gérer les incidents, faciliter l’utilisation, suggérer des améliorations sur SAP pour les modules finances et chaîne logistique • Gérer la...

  • Gestionnaire Prestation Services TI

    2 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Gestionnaire Prestation Services TI sera responsable de coordonner l’équipe de service de 30 personnes pour le soutien des utilisateurs nord-américains sur leur plateforme ERP.PLUS PRÉCISÉMENT• Gérer les incidents, faciliter l’utilisation, suggérer des améliorations sur SAP pour les modules finances et chaîne logistique• Gérer la...

  • Gestionnaire Prestation Services TI

    1 day ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Gestionnaire Prestation Services TI sera responsable de coordonner l’équipe de service de 30 personnes pour le soutien des utilisateurs nord-américains sur leur plateforme ERP.PLUS PRÉCISÉMENT• Gérer les incidents, faciliter l’utilisation, suggérer des améliorations sur SAP pour les modules finances et chaîne logistique• Gérer la...

  • Développeur de Solutions d'Excellence en Gestion des Services TI

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    À DELAN, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Prestation Services TI.L'objectif principal de ce rôle est de coordonner l'équipe de service chargée du soutien aux utilisateurs nord-américains sur leur plateforme ERP.Missions clés :Gérer les incidents et faciliter l'utilisation de la...

  • Responsable Stratégie Technologie ERP

    4 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Rôle et ResponsabilitésL'IT Service Delivery Manager sera responsable de la coordination d'une équipe de 30 personnes chargée du support des utilisateurs nord-américains sur leur plateforme ERP. Le rôle consiste à veiller au bon fonctionnement du département, à gérer les incidents, à faciliter l'utilisation et à suggérer des...

  • Architecte TI

    2 hours ago

    Lévis, Shawinigan, Montreal, Canada ACTION TI Full time

    Référence : R2103802 Durée: Temps plein Endroit: Montréal, Lévis, Shawinigan (le mode de travail s’appliquant au poste est hybride) L’architecture TI chez Desjardins s’appuie sur la planification stratégique du Mouvement Desjardins, les besoins d’affaires, les tendances du marché, le contexte technologique actuel et les normes du domaine....

  • Gestionnaire de Projets Infrastructure

    2 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un Gestionnaire de Projets Infrastructure Senior.PLUS PRÉCISÉMENT• Intégrer 4 compagnies au niveau infrastructure, DevOps et système• Collaborer avec les différentes parties afin d’harmoniser les infrastructures• Effectuer un plan de projet, la budgétisation, l’échéancier des différentes...

  • Gestionnaire de Projets Infrastructure

    1 day ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un Gestionnaire de Projets Infrastructure Senior.PLUS PRÉCISÉMENT• Intégrer 4 compagnies au niveau infrastructure, DevOps et système• Collaborer avec les différentes parties afin d’harmoniser les infrastructures• Effectuer un plan de projet, la budgétisation, l’échéancier des différentes...

  • Analyste Fonctionnel TI

    2 days ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste Fonctionnel TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents départements de l’entreprise ayant plus de 150 employés. PLUS PRÉCISÉMENT • Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365 • Comprendre les besoins des employés,...

  • Analyste Fonctionnel TI

    2 days ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste Fonctionnel TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents départements de l’entreprise ayant plus de 150 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365• Comprendre les besoins des employés, documenter les...

  • Analyste Fonctionnel TI

    2 days ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste Fonctionnel TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents départements de l’entreprise ayant plus de 150 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365• Comprendre les besoins des employés, documenter les...

  • Chef de Projets Informatiques

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Détaillons le RôleLe Gestionnaire Prestation Services TI est un professionnel clé au sein de notre équipe qui coordonne l'activité quotidienne du service technique pour nos utilisateurs nord-américains. Il travaille étroitement avec les membres de l'équipe, les ingénieurs et les développeurs pour s'assurer que les problèmes sont...

  • Gestionnaire de Projet

    7 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Logient Full time

    Logient est à la recherche d'un(e) gestionnaire de projet dynamique pour piloter des projets de transformation majeurs ! Si vous êtes passionné(e) par la gestion de projets complexes et souhaitez travailler dans un environnement stimulant, ce rôle est pour vous.Vos missions :Diriger des projets stratégiques en infrastructure, sécurité et...

  • Gestionnaire de Projet

    7 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Logient Full time

    Logient est à la recherche d'un(e) gestionnaire de projet dynamique pour piloter des projets de transformation majeurs ! Si vous êtes passionné(e) par la gestion de projets complexes et souhaitez travailler dans un environnement stimulant, ce rôle est pour vous.Vos missions :Diriger des projets stratégiques en infrastructure, sécurité et...

  • Analyste Fonctionnel TI

    2 days ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste Fonctionnel TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents départements de l’entreprise ayant plus de 150 employés. PLUS PRÉCISÉMENT • Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365 • Comprendre les besoins des employés, documenter...

  • Chef de Projet Prestations Technologiques

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Survol du poste">Le Chef de Projet Prestations Technologiques sera responsable de coordonner une équipe de service composée de 30 personnes pour le soutien des utilisateurs nord-américains sur leur plateforme ERP.">Description du poste">">Gérer les incidents, faciliter l'utilisation et suggérer des améliorations sur SAP pour les modules finances et...

  • Analyste Fonctionnel TI

    2 days ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste Fonctionnel TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents départements de l’entreprise ayant plus de 150 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365• Comprendre les besoins des employés, documenter les...

  • Analyste Fonctionnel TI

    1 day ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste Fonctionnel TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents départements de l’entreprise ayant plus de 150 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365• Comprendre les besoins des employés, documenter les...

  • Gestionnaire de Projet

    7 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Logient Full time

    Logient est à la recherche d'un(e) gestionnaire de projet dynamique pour piloter des projets de transformation majeurs ! Si vous êtes passionné(e) par la gestion de projets complexes et souhaitez travailler dans un environnement stimulant, ce rôle est pour vous.Vos missions :Diriger des projets stratégiques en infrastructure, sécurité et...