Spécialiste en Soins Personnels, Bilingue- Opportunités de Développement

2 weeks ago


Ottawa, Ontario, Canada Innomar Strategies Full time
Fonctions et Responsabilités

Nous recherchons un Spécialiste en Soins Personnels bilingue pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de fournir un soutien personnalisé aux patients, en communiquant avec eux pour recueillir des informations et les renseigner sur les services offerts par notre programme. Vous devrez également servir d'expert en remboursement dans votre territoire assigné et renseigner les patients sur les services du programme, notamment une formation sur l'auto-injection, les options en matière de pharmacie et le soutien au remboursement.

Principales Tâches
  • Servir de principale personne-ressource pour les patients
  • Communiquer avec les patients pour recueillir de l'information et les renseigner sur les services offerts par le programme
  • Servir d'expert en remboursement dans le territoire qui lui est confié
  • Renseigner les patients sur les services du programme, y compris, sans s'y limiter, une formation sur l'auto-injection, les options en matière de pharmacie et le soutien au remboursement
  • Assurer la coordination des services aux patients en temps opportun pour offrir un accès rapide et continu au traitement
  • Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe dans divers rôles pour coordonner le cheminement du patient et assurer l'intégration du patient
  • Gérer tous les aspects de la couverture pour maximiser et maintenir la couverture d'assurance du médicament d'ordonnance
  • Interagir régulièrement avec les compagnies d'assurance, les pharmacies et d'autres professionnels de la santé pour offrir un soutien optimal en matière de remboursement
  • Coordination des ordonnances (initiales et renouvellements)
  • Signaler les effets indésirables
  • Autres tâches connexes qui lui sont confiées
Exigences et Atouts

Nous recherchons un candidat ayant une expérience du service à la clientèle et une compréhension de l'information médicale. Un baccalauréat et une expérience dans le domaine du remboursement par des tiers publics ou privés, du contexte de centres d'appels ou des ventes, de la gestion des soins, du soutien clinique au sein de l'industrie pharmaceutique ou toute expérience connexe sont des atouts.

Le candidat sélectionné devra être capable de communiquer efficacement en français et en anglais, tant par écrit que par téléphone. Il devra également être capable de travailler de manière autonome et de gérer plusieurs tâches et priorités à la fois.

Nous offrons une variété de programmes de formation, de ressources de développement professionnel et d'opportunités de mentorat, de groupes de ressources pour les employés et d'activités de bénévolat.



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    À propos du rôleRejoignez le Bureau des relations de la Société au poste de Spécialiste bilingue des notes d'information. Dans ce rôle, vous rédigerez des notes d'information et des rapports destinés aux ministres et à la haute direction, coordonnerez les commentaires et les approbations des secteurs d'activité de la SCHL et veillerez à ce que les...


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