Analyste, plaintes et conformité

1 month ago

Québec, Quebec, Canada IA Financial Group Full time
Description

Notre Service de la conformité du réseau Carrière et du réseau Dédié est à la recherche d'un(e) Analyste, plaintes et conformité pour son équipe.

Votre rôle

Sous la supervision du Chef de la conformité, vous serez responsable du traitement des plaintes relatives aux pratiques commerciales des conseillers en sécurité financière du réseau Carrière et du réseau Dédié.

Compétences requises
  • Traiter les plaintes de clients relatives aux pratiques commerciales des conseillers en sécurité financière;
  • Rédiger des rapports liés à la reddition de compte en lien avec le processus de traitement des plaintes;
  • Proposer des solutions aux problématiques récurrentes identifiées dans le cadre du traitement des plaintes;
  • Contribuer en offrant des conseils et recommandations liés aux règles de conformité applicables à la distribution des produits et services financiers d'iA Groupe financier.
Professionnalisme

Baccalauréat en droit, administration, finance ou autre domaine pertinent;

Minimum 5 ans d'expérience dans le secteur des services financiers, comprenant des dossiers de plaintes, de réclamations ou autres dossiers complexes;

Capacité à communiquer efficacement et à influencer afin de trouver des compromis ou des solutions aux divers enjeux rencontrés;

Capacité à s'adapter avec souplesse et rapidité à un environnement en constante évolution;

Niveau de connaissance intermédiaire de la langue anglaise, car la personne sera amenée à traiter des plaintes, communiquer avec des clients par courriel et par téléphone, ainsi que rédiger des rapports avec des clients anglophones environ 10% de son temps.

  • Analyste, plaintes et conformité

    1 month ago

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    Poste : Analyste, plaintes et conformitéNotre Service de la conformité du réseau Carrière et du réseau Dédié est à la recherche d'un(e) Analyste, plaintes et conformité pour son équipe.Sous la supervision du Chef de la conformité, vous serez responsable du traitement des plaintes relatives aux pratiques commerciales des conseillers en sécurité...

  • Analyste, plaintes et conformité

    1 month ago

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  • Conformité et plaintes

    2 months ago

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    DescriptionIA Groupe financier recherche un(e) Analyste, plaintes et conformité pour son équipe de conformité du réseau Carrière et du réseau Dédié.Sous la supervision du Chef de la conformité, vous serez responsable du traitement des plaintes relatives aux pratiques commerciales des conseillers en sécurité financière du réseau Carrière et du...

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    2 months ago

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  • Conformité et plaintes Analyste

    1 month ago

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  • Conformité et plaintes Analyste

    1 month ago

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  • Conformité et plaintes Analyste

    4 weeks ago

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  • Conformité et plaintes Analyste

    4 weeks ago

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  • Analyste, plaintes et conformité

    3 weeks ago

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    3 weeks ago

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    1 month ago

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    4 weeks ago

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