Expert en technique de service

7 days ago


Québec, Canada UgoWork Full time

**Développez votre carrière avec UgoWork**

Nous sommes à la recherche d'un expert en technique de service pour rejoindre notre équipe dynamique

**Responsabilités**

  • **Répondre aux besoins des clients** : Diagnostiquer, former, dépanner ou fournir toute autre expertise technique nécessaire.
  • **Développer le contenu technique** : Créer les outils du département d'expérience client (manuels, procédures, listes de pièces, formations et outils numériques).
  • **Voyager pour former et supporter** : Former et soutenir nos partenaires de service dans l'ensemble de l'Amérique du Nord.
  • **Superviser et gérer le parc** : Utiliser notre cloud pour superviser et gérer le parc de UgoWork.
  • **Investiguer les problèmes techniques** : Travailler en partenariat avec les départements de l'entreprise (R&D, opérations, qualité) pour résoudre les problèmes techniques récurrents.

**Qualifications requises**

  • **Audace et envie de relever des défis** : Rejoindre une entreprise en croissance rapide et faire partie d'une équipe qui repousse constamment les limites.
  • **Compétences techniques** : Posséder un DEC en génie ou des expériences pertinentes dans le domaine du service à la clientèle technologique/industriel.
  • **Flexibilité et autonomie** : Travailler en temps plein, de jour (40h/semaine), avec une forte contribution à l'amélioration de nos produits.

**Environnement de travail**

  • **Temps plein** : Travailler 40 heures par semaine, de jour.
  • **Flexibilité d'horaire** : Disposer d'une certaine flexibilité pour s'adapter aux besoins de l'entreprise.
  • **Autonomie** : Travailler de manière autonome avec une forte contribution à l'amélioration de nos produits.


  • Québec, Canada UgoWork Full time

    **Développez votre carrière avec UgoWork** Nous sommes à la recherche d'un expert en technique de service pour rejoindre notre équipe dynamique! **Responsabilités**Repondre aux besoins des clients en termes de diagnostic, formation, dépannage ou toutes autres expertises en la matière.Développer le contenu technique nécessaire à la production...


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