Conseiller en ventes internes, Service après-vente

4 weeks ago


PointeClaire, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

Présentation du poste : Toromont Cat est à la recherche d'un conseiller en ventes internes pour le service après-vente. Ce rôle est essentiel, car il représente le lien crucial entre notre concessionnaire et nos clients, tant internes qu'externes. L'objectif est de bâtir des relations solides pour atteindre les résultats souhaités par l'entreprise.

Vos responsabilités incluront :

  • Adopter des comportements de travail sécuritaires et respectueux de l'environnement en tout temps, conformément aux politiques de santé et de sécurité de Toromont.
  • Établir et maintenir des contacts réguliers avec les clients de petite et moyenne taille pour stimuler les ventes.
  • Identifier proactivement des opportunités de vente pour les pièces, services et équipements, tout en gérant les comptes par le biais d'une communication hebdomadaire.
  • Effectuer des appels ciblés, mettre à jour les informations des comptes clients et garantir l'exactitude des données.
  • Promouvoir l'ensemble des offres de notre concessionnaire.
  • Explorer de nouvelles opportunités commerciales et qualifier les équipements pour soutenir l'équipe de service après-vente.
  • Analyser les besoins des clients pour fournir des solutions adaptées.
  • Préparer des devis de service et répondre aux appels d'offres.
  • Maintenir la base de données pour assurer l'exactitude des informations de vente.
  • Gérer les processus administratifs, y compris les rapports d'appels et les plans d'appels hebdomadaires.
  • Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre des plans annuels de développement de territoire pour le service après-vente.
  • Assurer que tous les outils de vente et les informations sur le marché sont à jour et développer de nouveaux outils pour améliorer la visibilité des produits.
  • Fixer des objectifs mensuels et annuels pour l'amélioration continue et l'atteinte des résultats de Toromont.
  • Participer à la gestion des comptes en souffrance et faciliter les résolutions.
  • Participer à des sessions de formation et à des événements commerciaux.

Compétences requises :

  • Diplôme d'études postsecondaires et formation technique ou commerciale.
  • Minimum de 2 ans d'expérience dans un environnement de service après-vente.

À propos de Toromont Cat : Toromont Cat, une filiale des Industries Toromont Ltée, se spécialise dans la vente, la location et le service après-vente de chariots élévateurs de marques reconnues telles que Caterpillar, Mitsubishi et Jungheinrich. Nous sommes également concessionnaire autorisé pour d'autres équipements de manutention et solutions énergétiques.



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