Technicien ou technicienne en support informatique

1 month ago

Québec, Quebec, Canada Norda Stelo Full time
Poste de Technicien ou technicienne en support informatique

Norda Stelo recherche un technicien ou une technicienne en support informatique pour rejoindre son équipe de techniciens expérimentés. Le candidat idéal sera capable de résoudre efficacement les problèmes techniques et de fournir un excellent service à la clientèle.

Responsabilités
  • Assister les utilisateurs dans la résolution de problèmes liés aux systèmes informatiques, aux logiciels, aux ordinateurs, aux téléphones cellulaires, aux tablettes, aux imprimantes, ou tout autre matériel informatique.
  • Répondre aux demandes d'assistance par téléphone, courriel, clavardage, ou en personne, en diagnostiquant et en résolvant les problèmes techniques.
  • Enregistrer et suivre les incidents dans un système de gestion des tickets, en garantissant un suivi adéquat jusqu'à résolution.
  • Diagnostiquer rapidement la cause d'un problème, trouver une solution et rétablir le service dans les meilleurs délais.
  • Créer et maintenir la documentation technique et les guides d'utilisation pour faciliter le support.
  • Former les employés sur l'utilisation des logiciels et outils informatiques disponibles.
  • Collaborer avec les autres équipes TI internes en rapportant les problèmes répétitifs et collaborant sur les tests et le déploiement d'une solution.
Compétences requises
  • Détenir un diplôme en informatique, en technologies de l'information ou dans un domaine connexe (DEP, AEC ou DEC).
  • Cumuler un minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle de support technique.
  • Avoir de l'expérience dans un environnement multisite.
  • Avoir supporté les appareils mobiles avec Intune, tablettes et cellulaires.
  • Être habileté à créer de la documentation technique.
  • Avoir une excellente connaissance des environnements Microsoft, Office, Intune, Autopilot, etc.
  • Avoir une bonne connaissance des environnements Windows, MAC OS, Android, et iOS, Citrix.
  • Avoir une bonne connaissance des environnements CAD tel que la suite Autodesk, Solidworks, etc. (un atout).
  • Avoir une bonne connaissance du système de billetterie tel que C2 ITSM (un atout).
  • Être minutieux et méthodique dans ses interventions.
  • Démontrer un bon esprit d'analyse et de résolution de problème.
  • Faire preuve d'esprit d'équipe et aimer relever des défis.
  • Être à l'aise dans un environnement changeant et matriciel.
  • Démontrer une bonne capacité à gérer son temps et ses priorités.
  • Être orienté vers le service aux utilisateurs.
  • Maîtriser le français et anglais (intermédiaire) tant à l'oral qu'à l'écrit.

  • Technicien ou technicienne en support informatique

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Norda Stelo Full time

    Un rôle clé dans notre équipe de support informatiqueNorda Stelo recherche un technicien ou une technicienne en support informatique pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de garantir que tous les utilisateurs aient accès à des systèmes informatiques fiables et fonctionnels, afin de maximiser la productivité de...

  • Technicien ou technicienne en support informatique

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Norda Stelo Full time

    Un rôle clé dans notre équipe de support informatiqueNorda Stelo recherche un technicien ou une technicienne en support informatique pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de garantir que tous les utilisateurs aient accès à des systèmes informatiques fiables et fonctionnels, afin de maximiser la productivité de...

  • Technicien ou technicienne en ressources informatiques niveau 2

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Poste de Technicien ou technicienne en ressources informatiques niveau 2L'Université Laval recherche un technicien ou une technicienne en ressources informatiques niveau 2 pour rejoindre son équipe de soutien technique.ResponsabilitésAssurer la surveillance des infrastructures informatiques et résoudre les problèmes techniques complexes.Communiquer...

  • Technicien ou technicienne en ressources informatiques niveau 2

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Poste de Technicien ou technicienne en ressources informatiques niveau 2L'Université Laval recherche un technicien ou une technicienne en ressources informatiques niveau 2 pour rejoindre son équipe de soutien technique.ResponsabilitésAssurer la surveillance des infrastructures informatiques et résoudre les problèmes techniques complexes.Communiquer...

  • Technicien ou technicienne en support informatique

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Norda Stelo Full time

    À propos de l'emploiNorda Stelo recherche un technicien ou une technicienne en support informatique pour rejoindre son équipe dynamique et innovante. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de garantir que tous les utilisateurs aient accès à des systèmes informatiques fiables et fonctionnels, afin de maximiser la productivité de...

  • Technicien ou technicienne en administration informatique

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Numéro d'offre: 14656 **Description du poste** Nous recherchons un technicien ou une technicienne en administration pour rejoindre notre équipe de technologie de l'information à l'Université Laval. Le candidat idéal possèdera une solide expérience en administration de systèmes, de réseaux et de bases de...

  • Technicien ou technicienne en administration informatique

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Numéro d'offre: 14656 **Description du poste** Nous recherchons un technicien ou une technicienne en administration pour rejoindre notre équipe de technologie de l'information à l'Université Laval. Le candidat idéal possèdera une solide expérience en administration de systèmes, de réseaux et de bases de...

  • Technicien spécialisé en informatique

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada CISSS de Chaudière-Appalaches Full time

    Description du posteLe Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches recherche un technicien spécialisé en informatique pour rejoindre son équipe dynamique et innovante. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la mise en place et à la gestion des systèmes d'information, des infrastructures...

  • Technicien spécialisé en informatique

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada CISSS de Chaudière-Appalaches Full time

    Description du posteLe Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches recherche un technicien spécialisé en informatique pour rejoindre son équipe dynamique et innovante. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la mise en place et à la gestion des systèmes d'information, des infrastructures...

  • Technicien ou technicienne en ressources informatiques niveau 3

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Détails du posteL'Université Laval recherche un technicien ou une technicienne en ressources informatiques niveau 3 pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssurer le suivi, la prise en charge et la résolution des demandes de support liées aux systèmes d'information RH.Attribuer les droits d'accès aux systèmes d'information RH et...

  • Spécialiste en Réseaux Informatiques

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Réso-Tech Informatique Full time

    Rôle et ResponsabilitésLe technicien informatique doit compléter des demandes de niveau 2, en évaluer l'urgence et la priorité. Il doit régler les demandes à distance ou se déplacer si nécessaire et documenter le billet afin de faire le suivi jusqu'à la fermeture.Compétences et ExpériencesLe candidat doit être bien connaisant des...

  • Technicien ou technicienne en ressources informatiques niveau 3

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Détails du posteL'Université Laval recherche un technicien ou une technicienne en ressources informatiques niveau 3 pour rejoindre son équipe de soutien informatique. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans la gestion des systèmes d'information RH, la résolution de problèmes et la mise en place de solutions...

  • Technicien ou technicienne en ressources informatiques niveau 3

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Détails du posteL'Université Laval recherche un technicien ou une technicienne en ressources informatiques niveau 3 pour rejoindre son équipe de soutien informatique. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans la gestion des systèmes d'information RH, la résolution de problèmes et la mise en place de solutions...

  • Technicien en informatique en support technique

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Services plus Full time

    Poste de Technicien en informatique en support techniqueNous sommes à la recherche d'un technicien en informatique en support technique pour rejoindre notre équipe à Services plus. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans le domaine de l'informatique et sera capable de fournir un soutien technique de haute qualité aux...

  • Technicien en informatique en support technique

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Services plus Full time

    Poste de Technicien en informatique en support techniqueNous sommes à la recherche d'un technicien en informatique en support technique pour rejoindre notre équipe à Services plus. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans le domaine de l'informatique et sera capable de fournir un soutien technique de haute qualité aux...

  • Technicien ou technicienne en administration

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Cégep Limoilou Full time

    Votre rôleEn tant que technicien ou technicienne en administration au Cégep Limoilou, vous serez chargé de réaliser divers travaux techniques à caractère administratif, en conformité avec les politiques, procédures et directives en vigueur.Compétences requisesMaîtrise des logiciels de la Suite Office, principalement ExcelConnaissance du système de...

  • Technicien ou technicienne en électricité

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Détails du posteLe technicien ou technicienne en électricité est responsable de l'entretien et de la maintenance des réseaux électriques de haute et basse tension, ainsi que des systèmes électroniques et électriques.AttributionsOpérer et maintenir en opération les réseaux de distribution électrique, les génératrices d'urgence et les...

  • Technicien ou technicienne en électricité

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Détails du posteLe technicien ou technicienne en électricité est responsable de l'entretien et de la maintenance des réseaux électriques de haute et basse tension, ainsi que des systèmes électroniques et électriques.AttributionsOpérer et maintenir en opération les réseaux de distribution électrique, les génératrices d'urgence et les...

  • Technicien ou technicienne en électricité

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Détails du posteLe technicien ou technicienne en électricité est responsable de l'entretien et de la maintenance des réseaux électriques de haute et basse tension, ainsi que des systèmes électroniques et électriques.AttributionsOpérer et maintenir en opération les réseaux de distribution électrique, les génératrices d'urgence et les...

  • Technicien ou technicienne en électricité

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Détails du posteLe technicien ou technicienne en électricité est responsable de l'entretien et de la maintenance des réseaux électriques de haute et basse tension, ainsi que des systèmes électroniques et électriques.AttributionsOpérer et maintenir en opération les réseaux de distribution électrique, les génératrices d'urgence et les...