Ambassadeur de la clientèle en banque

7 days ago

Sherbrooke, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

Résumé du poste

Description du rôle

En quoi consiste l'emploi?

En tant qu'ambassadeur de la clientèle en banque, vous placerez la satisfaction du client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque Royal Bank of Canada et soutiendrez l'acquisition de clientèle et l'approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous êtes déterminé à offrir un service exceptionnel à la clientèle et donnez votre pleine mesure dans un environnement axé sur le rendement, vous pourrez établir à Royal Bank of Canada une brillante carrière de directeur de comptes et de conseiller en services bancaires.

Quelles seront vos tâches?

  • Offrir aux clients une expérience de service exceptionnelle en traitant leurs opérations et en repérant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter à adopter les technologies numériques et de les présenter à des partenaires.
  • Mettre l'accent sur l'information et la démonstration, tirer parti de la technologie afin d'offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle.
  • Repérer les occasions d'offrir des conseils supplémentaires, présenter aux clients les capacités des partenaires Royal Bank of Canada ou finaliser personnellement les solutions clientèle.
  • Prévenir les problèmes que pourraient éprouver les clients en matière de services bancaires, et résoudre ceux qui surviennent.
  • Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule équipe Royal Bank of Canada.
  • Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires lors de l'exécution d'opérations.

De quoi avez-vous besoin pour réussir?

Exigences

  • Souci éprouvé de faire passer la satisfaction du client avant tout, et capacité de réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes permettant l'atteinte des objectifs
  • Détermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence émotionnelle
  • Connaissance d'une vaste gamme d'appareils numériques (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)
  • Disponibilité pour travailler selon un horaire variable
  • Soif d'apprendre et détermination à réussir
  • Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone

Atouts

  • Solides antécédents en matière d'établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou de détail
  • Permis pour la vente de fonds communs de placement

Quels sont les avantages pour vous?

Nous nous épanouissons sur le défi d'être notre meilleure pensée progressiste pour continuer à croître, et de travailler ensemble pour fournir des conseils de confiance pour aider nos clients à prospérer et les communautés prospèrent. Nous nous soucions les uns des autres, de réaliser notre potentiel, de faire une différence dans nos communautés et d'atteindre un succès mutuel.

  • Un programme complet de récompenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, une rémunération compétitive.
  • Un programme de formation de calibre mondial en services financiers
  • Excellent développement de carrière et accès à une variété de possibilités d'emploi dans les entreprises et les zones géographiques
  • Des leaders qui soutiennent votre développement par le coaching et la gestion des opportunités
  • Travailler au sein d'une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante

Compétences professionnelles

Adaptabilité, Advice Based Solutions, Analyse de données, Client Discovery, Communication, Curiosité, Littératie numérique, Orientation client

Détails supplémentaires du poste

Type d'emploi :

Temps partiel

Secteur d'activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d'échelle salariale :

Salarié

Inclusion et équité en matière d'emploi

À Royal Bank of Canada, nous favorisons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
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Nous veillons également aux questions d'accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d'aménagements pendant le processus de recrutement.

  • Agent de service à la clientèle

    4 days ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    À propos de l'emploiVous cherchez un emploi en tant qu'agent de service à la clientèle pour une banque à Sherbrooke? Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé pour rejoindre notre équipe de centre d'appels de Banque Nationale.Compétences requisesExpérience en service à la clientèleCompétences en communication et en écouteCapacité à...

  • Agent de service à la clientèle

    5 days ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

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    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

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    7 days ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

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  • Adjoint en Gestion de Patrimoine

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    À propos de l'emploiL'Adjoint en Gestion de Patrimoine est un rôle clé au sein de l'équipe Gestion de Patrimoine de la Banque Nationale. En tant que membre de cette équipe, vous contribuerez à offrir un service à la clientèle exceptionnel en travaillant en synergie avec les conseillères et conseillers en gestion de patrimoine.Ton...

  • Adjoint en Gestion de Patrimoine

    7 days ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

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  • Agent service à la clientèle

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    À propos de l'emploiUn emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d'appels à Sherbrooke, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l'utilisation de nos solutions électroniques. C'est par ton écoute et ta volonté d'offrir un excellent service à la clientèle que tu...

  • Agent service à la clientèle

    7 days ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

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  • Assistant en gestion de patrimoine

    2 hours ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en harmonie avec tes valeursÀ la Banque Nationale, nous croyons en l'importance de la complicité et de l'agilité dans notre approche de la gestion de patrimoine. Nous recherchons un collaborateur qui partage nos valeurs et qui est prêt à contribuer à notre équipe dynamique.Ton rôleAssurer une communication efficace avec les clients, les...

  • Associé en gestion de patrimoine

    5 days ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

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    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

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  • Ambassadeur de la station Sherbrooke

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Cogeco Full time

    Notre culture vous soutient – il n'y a pas d'ego en la manière. Notre but commun? Nous voulons gagner pour nos clients. Nous visons toujours à être en évolution, dynamique et ambitieux. Nous croyons dans le pouvoir des vraies connexions. Chaque employé est une partie de ce qui nous rend uniques sur le marché : agile et dédié. Type de temps : ...

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  • Représentant services financiers en investissement

    6 days ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

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    6 days ago

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  • Représentant services financiers en investissement

    4 days ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

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    5 days ago

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  • Assistant en Gestion de Patrimoine

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Poste: Assistant en Gestion de PatrimoineType de contrat: PermanentStatut: Temps pleinLieu: Sherbrooke, QuébecDomaine d'intérêt: Gestion de patrimoineUne carrière en tant qu'assistant au sein de l'équipe de Gestion de Patrimoine à la Banque Nationale te permet de mettre en avant tes compétences en collaboration avec la clientèle et tes collègues....

  • Assistant en Gestion de Patrimoine

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Type de poste: Permanent Horaire: Temps plein Lieu: Sherbrooke, Québec Domaine d'intérêt: Gestion de patrimoine Une carrière en tant qu'assistant au sein de l'équipe de Gestion de patrimoine à la Banque Nationale te permet de mettre en avant ton aptitude à collaborer avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu soutiens les conseillers en...