Agent de service à la clientèle

7 days ago


Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time
À propos de l'emploi

Vous cherchez un emploi en tant qu'agent de service à la clientèle pour une banque à Sherbrooke? Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé pour rejoindre notre équipe de centre d'appels de Banque Nationale.

Compétences requises
  • Détenir un diplôme d'études secondaires
  • Expérience en service à la clientèle
  • Valoriser des comportements de complicité, de pouvoir d'agir et d'agilité
  • Avoir le désir de se développer
Responsabilités
  • Répondre aux appels de la clientèle
  • Être à l'écoute des besoins de la clientèle et proposer des solutions personnalisées
  • Accompagner la clientèle sur les applications bancaires
  • Conseiller et offrir des solutions transactionnelles ou de crédit
  • Aiguiller la clientèle vers les collègues pour des besoins spécialisés
  • Collaborer et partager des connaissances avec les collègues
Avantages
  • Rémunération concurrentielle
  • Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
  • Assurance collective flexible
  • Régime de retraite généreux
  • Régime d'acquisition d'actions
  • Programme d'aide aux employés et à leur famille
  • Services bancaires préférentiels
  • Initiatives favorisant l'implication dans la communauté
  • Service de télémédecine
  • Clinique virtuelle d'amélioration du sommeil
Environnement de travail

Nous offrons un environnement de travail stimulant et inclusif. Vous serez entouré d'experts, de formateurs et de gestionnaires qui vous aideront et vous guideront dans votre rôle. De plus, vous collaborerez avec des collègues dans une atmosphère propice à votre apprentissage et à votre épanouissement.

Formation et développement

Votre début consiste en une formation sur les lieux de travail pendant sept semaines. Cela vous permet de vivre l'environnement d'un centre d'appels et de connaître vos collègues. Le programme de formation est basé sur l'apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et accompagné d'un formateur à distance pour vous familiariser avec votre métier, nos produits et nos technologies.

De nouveaux horizons s'offrent à vous, cheminement de carrière dans votre rôle, promotion, évolution dans le secteur et d'autres scénarios sont accessibles. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.



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    Présentation du posteSous la responsabilité de la directrice du marketing, le titulaire du poste reçoit et répond à toutes les demandes de renseignements et conseille la clientèle dans ses déplacements sur le réseau de transport de la STS. Il émet les titres de transport appropriés et effectue les transactions de vente et d'annulation de titres. Il...


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    À propos de l'emploiUn emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d'appels à Sherbrooke, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l'utilisation de nos solutions électroniques. C'est par ton écoute et ta volonté d'offrir un excellent service à la clientèle que tu...


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    Poste de Commis au Service à la ClientèleLa personne qui occupe ce poste est responsable de l'analyse des besoins des clients, du suivi du déroulement des chantiers et de l'assistance au coordinateur/magasinier dans ses fonctions et projets.ResponsabilitésAssister le coordinateur/magasinier dans ses fonctions et projets, notamment dans la gestion des...


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    Poste : Agent de soutien à la clientèle Rémunération : 16,25 $/h (salaire de base de 15,75 $/h + prime de 0,50 $/h) Horaires : Variables Êtes-vous une personne accessible et positive ? Si oui, vous êtes la personne que nous recherchons ! Votre journée typique : Diffusez votre bonne humeur auprès des clients. Animez nos promotions avec...


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  • Sherbrooke, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

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