Représentant de service à la clientèle

3 weeks ago

Grande Cache, Canada CIBC Full time

À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.

En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants.

Vous offrirez le soutien de première ligne aux clients en vue de l'atteinte de leurs objectifs financiers, en répondant à leurs questions, en les aidant à effectuer des opérations et en les mettant en contact avec les membres de l'équipe les plus à même de satisfaire leurs besoins.

Mobilisation des clients

  • Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits.
  • Donner la priorité à l'expérience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative.
  • Mettre les clients en relation avec les bons membres de l'équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs.

Résolution de problèmes

  • Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place.
  • Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour mettre au point collectivement une meilleure solution.

Tirer parti de la technologie

  • Devenir spécialiste des technologies.
  • Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.

Vos attributs

  • Vous accordez la priorité aux clients.
  • Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions.
  • Vous dépassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.
  • Vous avez une approche axée sur les objectifs.
  • Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.
  • Vous aimez les gens.
  • Vous adorez apprendre.
  • Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme.
  • Les valeurs vous tiennent à cœur.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, nous faisons de vos objectifs une priorité. Nous commençons par vos forces et vos ambitions en tant qu'employé et nous nous efforçons de créer des occasions vous permettant d'exploiter votre potentiel.

  • Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant une rémunération concurrentielle, des avantages bancaires*, du soutien pour votre bien-être et d'autres offres.
  • Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

*Sous réserve des modalités du programme

Comment réussir

  • Mobiliser les clients pour les aider à atteindre leurs objectifs.
  • Résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
  • Tirer parti de la technologie pour améliorer les services bancaires.

Les valeurs de la Banque CIBC

  • Confiance.
  • Travail d'équipe.
  • Responsabilisation.

Qui sommes-nous

La Banque CIBC est une banque axée sur les relations qui cherche à créer un monde meilleur pour ses clients et ses employés.

Comment postuler

Si vous êtes intéressé par cette opportunité, veuillez envoyer votre candidature à l'adresse suivante : [adresse email].

Informations importantes

La Banque CIBC est un employeur égalitaire qui offre des avantages et des programmes pour les employés et leurs familles.

La Banque CIBC est une banque axée sur les relations qui cherche à créer un monde meilleur pour ses clients et ses employés.

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