Chef de la Réception et du Service à la Clientèle
2 days ago
Poste Offert : Chef de la Réception et du Service à la Clientèle
Département : Hôtellerie
Lieu d'exercice : Manoir du Lac Delage
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Le Manoir du Lac Delage, en activité depuis 1964, est un établissement réputé pour son accueil chaleureux et sa qualité de service. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Chef de la Réception et du Service à la Clientèle dynamique et motivé.
Vous rejoindrez notre équipe dévouée dans le but de planifier, organiser, diriger et contrôler l'ensemble des opérations de la réception et de l'accueil afin d'offrir des services et produits de qualité à la clientèle et d'assurer l'efficacité et la rentabilité de l'entreprise pour son département. Vous serez également responsable de la gestion des ressources humaines, y compris le recrutement, l'embauche, la formation, l'évaluation et la motivation du personnel de la réception.
Voici quelques-unes des responsabilités que vous devrez assumer :
- Supervision et participation quotidiennes aux activités opérationnelles de la réception
- Assurance de la qualité de service constante et maintien des relations avec la clientèle
- Recrutement, embauche, formation, évaluation et motivation du personnel de la réception
- Analyse tarifaire, suivi et mise en place des plans d'action pour la maximisation de l'occupation
- Configuration des prix et forfaits sur les différents extranets et OTA
- Participation à la promotion de l'établissement (marketing, publicité, nouveaux forfaits)
- Planification et détermination de la tarification selon la segmentation des marchés et les stratégies de promotion
- Maximisation du rendement et de la rentabilité continue de l'hôtel et gestion des ressources financières et matérielles
- Vérification complète des installations pour s'assurer que leur état et leur fonctionnement soient conformes
- Gestion des plaintes de la clientèle et résolution des problèmes avec enthousiasme et créativité
Nous offrons :
- Programme de bonification
- Assurances collectives
- Repas sur place
- Stationnement gratuit
- Activités sociales
Pour ce poste, nous recherchons un candidat doté des compétences suivantes :
- Leadership, autonomie, dynamisme, rigueur, polyvalence et discrétion
- Compétences en organisation, communication et travail d'équipe
- Capacité à prendre des décisions judicieuses rapidement
- Aptitudes pour la gestion des ressources humaines
- Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire et expérience considérable en hôtellerie
- Compréhension des activités administratives et budgétaires
- Aisance avec les logiciels de travail (Excel, Word)
- Connaissance IQware un atout
- Connaissance en entretien de bâtiment (un atout)
- Grande disponibilité (appelé à travailler le jour, soir, fin de semaine)
- Aisance à s'exprimer dans un français et un anglais de haut niveau (à l'oral et à l'écrit)
Avantages : Le salaire pour ce poste sera compris entre 50 000 € et 60 000 € par an, selon l'expérience.
Bonifications possibles : En fonction de vos performances, il est possible de bénéficier de bonifications allant jusqu'à 20 %.
Entreprise : Le Manoir du Lac Delage est un établissement hôtelier réputé pour son accueil chaleureux et sa qualité de service. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Chef de la Réception et du Service à la Clientèle dynamique et motivé.
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Responsable de la Réception Hôtelière
3 weeks ago
Lac-Delage, Canada Manoir du Lac Delage Full timeVous cherchez un défi professionnel excitant dans un environnement hôtelier dynamique ? Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Réception Hôtelière expérimenté pour rejoindre notre équipe au Manoir du Lac Delage.L'opération est rémunérée en 55 000$ par an. Cette offre d'emploi propose une variété de responsabilités...
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Responsable de la Réception Nuit
3 weeks ago
lac delage, Canada Confidentiel Full timeProfil d'emploiNous sommes une entreprise dynamique à la recherche d'un responsable de la réception nuit pour rejoindre notre équipe sur place.Détails du posteCe poste est disponible en temps partiel, avec un horaire de travail les vendredis et samedis. Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, de la prise de réservations, ainsi que de l'ensemble...
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Commis à La Réception
6 months ago
Saint-francois-du-lac, Canada Chemin du Lac Full timeLe Chemin du Lac est un parcours balisé de marche de longue durée (genre Compostelle) autour du lac Saint-Pierre. Le/la commis à la réception* accueille, prépare et dépanne au besoin les marcheurs et marcheuses, et voit à l'entretien de certains lieux et équipements. Il/elle s'assure aussi de répondre avec diligence et courtoisie aux besoins et...
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Préposé(E) à La Réception
6 months ago
Lac-drolet, Canada Royer Full timeSitué en Estrie, ROYER œuvre depuis 90 ans dans la fabrication et la commercialisation de bottes et de souliers de travail spécialisés. Commercialisée dans 20 pays, la marque ROYER® connaît une croissance fulgurante, d’où sa position de chef de file canadien dans son secteur d’activité. Joignez-vous dès aujourd'hui à notre équipe à titre de...
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Directeur(trice) adjoint(e) de l'hébergement
2 months ago
lac delage, Canada Manoir du Lac Delage Full timeDESCRIPTIONEn collaboration avec la directrice de l'hébergement, l'ajoint(e) à l’hébergement aura à planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des opérations de la réception et de l’accueil afin d’offrir des services et produits de qualité à la clientèle et d’assurer l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise pour son...
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Directeur(trice) adjoint(e) de l'hébergement
2 months ago
lac delage, Canada Manoir du Lac Delage Full timeDESCRIPTION En collaboration avec la directrice de l'hébergement, l'ajoint(e) à l’hébergement aura à planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des opérations de la réception et de l’accueil afin d’offrir des services et produits de qualité à la clientèle et d’assurer l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise pour...
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Directeur(trice) adjoint(e) de l'hébergement
2 months ago
lac delage, Canada Manoir du Lac Delage Full timeDESCRIPTION En collaboration avec la directrice de l'hébergement, l'ajoint(e) à l’hébergement aura à planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des opérations de la réception et de l’accueil afin d’offrir des services et produits de qualité à la clientèle et d’assurer l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise pour...
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Directeur(trice) adjoint(e) de l'hébergement
1 month ago
Lac-Delage, Canada Manoir du Lac Delage Full timeDESCRIPTION En collaboration avec la directrice de l'hébergement, l'ajoint(e) à l’hébergement aura à planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des opérations de la réception et de l’accueil afin d’offrir des services et produits de qualité à la clientèle et d’assurer l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise pour...
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Directeur(trice) adjoint(e) de l'hébergement
1 month ago
Lac-Delage, Canada Manoir du Lac Delage Full timeDESCRIPTION En collaboration avec la directrice de l'hébergement, l'ajoint(e) à l’hébergement aura à planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des opérations de la réception et de l’accueil afin d’offrir des services et produits de qualité à la clientèle et d’assurer l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise pour...
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Directeur(trice) adjoint(e) de l'hébergement
1 month ago
Lac-Delage, Canada Manoir du Lac Delage Full timeDESCRIPTION En collaboration avec la directrice de l'hébergement, l'ajoint(e) à l’hébergement aura à planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des opérations de la réception et de l’accueil afin d’offrir des services et produits de qualité à la clientèle et d’assurer l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise pour...
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Directeur(trice) adjoint(e) de l'hébergement
2 months ago
Lac-Delage, Canada Manoir du Lac Delage Full timeDESCRIPTION En collaboration avec la directrice de l'hébergement, l'ajoint(e) à l’hébergement aura à planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des opérations de la réception et de l’accueil afin d’offrir des services et produits de qualité à la clientèle et d’assurer l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise pour...
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Commis à La Réception
6 months ago
Coteau-du-Lac, Canada IGA Full time**Commis à la réception**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 30 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour...
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Barman - Maître de la convivialité
1 month ago
lac delage, Canada Manoir du Lac Delage Full timePoste de BarmanÀ Manoir du Lac Delage, nous recherchons un Barman passionné qui saura apporter une touche de convivialité à nos clients. Responsabilités- Assurer une expérience de service exceptionnelle à nos clients- Veiller à l'ambiance chaleureuse de notre bar- Offrir des conseils personnalisés sur nos boissons et nos platsCompétences requises-...
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Chef D'équipe à La Maintenance
6 months ago
Lac-aux-sables, Canada Camp et Auberge du Lac en Coeur Full timeSous la supervision de la direction et en collaboration avec l'ensemble des employés, le chef d’équipe de la maintenance devra planifier, coordonner et exécuter une variété de travaux d’entretien général et de travaux domestiques. **DESCRIPTION DE TÂCHES**: - Superviser une équipe de préposés à la maintenance et à l’entretien ménager...
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Préposé(E) À La Réception Et À L'inventaire
6 months ago
Metabetchouan-lac-a-la-croix, Canada The LAR Group Full timeDétails de l'offre Lieu de travail :Métabetchouan-Lac-à-la-Croix,QC Adresse :1760, route 169 Statut de l'emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein Quart de travail : Jour Date d'entrée en fonction : Dès que possible Description Le Groupe Lar inc. est un leader dans la conception, la fabrication et l'installation en chantiers...
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Directeur(trice) adjoint(e) de l'hébergement
3 days ago
Lac-Delage, Canada Manoir du Lac Delage Full timeLe Manoir du Lac Delage est un établissement hôtelier dynamique et familial, en activité depuis 1964. Nous sommes fiers de notre équipe dévouée, qui donne toujours la priorité à l'accueil chaleureux des clients et au travail en collaboration pour garantir le confort de tous. Si vous cherchez un endroit où évoluer dans votre carrière, apporter...
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Caissier(ère), Service à La Clientèle
6 months ago
Sainte-Marthe-sur-le-Lac, Canada Centre de rénovation Home Hardware Nepveu Full time**Poste : Caissier(ère) - Chef caissière** **Statut : Temps plein ou temps partiel - jour, soir et fins de semaine** **Salaire et avantages : à partir de 15.75$ selon expérience** **Home Hardware Nepveu, qui sommes-nous ? **Home Hardware Nepveu c’est une entreprise familiale Québécoise issue d’une bannière Canadienne en pleine croissance. Nos...
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Responsable Gestion Accueil Hôtelier
1 week ago
Lac-Delage, Canada Manoir du Lac Delage Full timeNotre établissement, le Manoir du Lac Delage, un havre de paix depuis 1964, recherche un professionnel dynamique pour occuper le poste de Responsable Gestion Accueil. Cette opportunité est idéale pour les individus motivés par l'excellence et la satisfaction client.L'objectif principal consiste à superviser et participer aux activités opérationnelles...
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Assistant·e-gérant·e du rayon de la viande
4 weeks ago
Vaudreuil-Soulanges (Coteau-du-Lac), Canada Super C Full timeTitre du poste : Assistant·e-gérant·e du rayon de la viande Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 39928 Bannière : Super C Statut : Temps plein **POSTE TEMPORAIRE TRANSFERT POUR SUPER C RIGAUD** Super C Vaudreuil - Rigaud Lieu: 44 Bd de la Cité-des-Jeunes, Vaudreuil-Dorion, QC J7V 9L5 Nombre d’heures : 40h Quarts de travail : Jour,...
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Commis Service à La Clientèle
4 months ago
Sainte-Marthe-sur-le-Lac, Canada Centre de rénovation Home Hardware Nepveu Full time**Poste : Commis quincaillerie et outillage** Statut : Temps partiel -25 à 30 heures à l'année, jour, soir et fins de semaine Salaire et avantages : Échelle de 16 à 21$ de l’heure selon l’expérience + Avantages sociaux **À quoi t’attendre ? **Tu seras responsable de renseigner et accompagner les clients dans leurs achats de produits de...