Conseiller principal des clients

7 days ago


Edmonton, Alberta, Canada Intact Financial Corporation Full time

Nos équipes sont au cœur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à avancer dans les moments positifs et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c'est ce qu'Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un environnement de travail où vous pouvez façonner l'avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

A propos du poste

Voulez-vous aider les gens? Souhaitez-vous faire une différence? Ensuite, ce rôle est pour vous.

Nous considérons des candidats pour des opportunités futures de Représentants principaux des clients.

Les tâches clés
  • Être un expert en matière de politiques, de produits, de services et d'initiatives de notre entreprise.
  • Répondre aux appels d'inquiry et de nouveaux demandes sur une file d'attente d'entrée tandis que vous appliquez vos connaissances, vos compétences de résolution de problèmes et prenez des décisions sur-le-champ pour faire progresser les demandes.
  • Dokumentez avec précision et clarté les fichiers pour refléter les conversations et les actions prises sur les demandes.
  • Soyez disposé à initier des conversations difficiles avec empathie et clarté concernant les défis liés à la politique, la couverture ou les questions opérationnelles et soutenez vos collègues.
  • Assurez-vous que les indicateurs journaliers du centre d’appel répondent aux attentes alors que vous prenez un volume important d’appels entrants.
  • Fournissez un service client de qualité, maintenant les temps d’attente bas et documentant les fichiers de manière claire et concise, ainsi que d’autres tâches ponctuelles.
  • Mettre en œuvre plusieurs tâches alignées sur les priorités changeantes et les délais serrés.
Compétences et qualifications requises
  • Vivre les valeurs d'Intact (Réspect, Intégrité, Excellence, Client orienté et Générosité) avec les clients, les pairs et les fournisseurs est essentiel.
  • L'expérience en service client et en vente est souhaitée.
  • L'expérience en assurance est considérée comme un atout.
  • Tout motivé, ressources et résilient pour relever diverses situations est essentiel.
  • Superbes compétences en organisation, résultats-orienté et agilité pour naviguer dans un environnement où vous devez penser sur pied.
  • Des compétences d'écoute et de communication exceptionnelles avec la capacité de fédérer des relations fortes.
  • Devoir être flexible pour travailler 35 heures par semaine pendant nos heures d'ouverture: Lundi à Vendredi de 8h00 à 18h00, et jours fériés.
  • Pas d'expérience canadienne en travail requis, mais doit être éligible à travailler au Canada.


  • Edmonton, Alberta, Canada National Bank Full time

    Une carrière variée au sein de la Banque Nationale En tant que conseiller bancaire senior, tu seras chargé d'améliorer la vie de notre clientèle et des collègues. Tu feras vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale, en leur fournissant des solutions personnalisées à leurs besoins transactionnels, d'investissement, de...


  • Edmonton, Alberta, Canada Minacs Full time

    Présentation du RôleNous recherchons un Conseiller Client à Distance pour rejoindre notre équipe dynamique ! Vous serez en charge de fournir un excellent service client aux clients, en utilisant votre savoir-faire et votre expérience pour résoudre les problèmes techniques.Compétences requisesFournir un support client entrant à l'aide d'un guide de...


  • Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Vue d'ensemble de l'entrepriseA la Banque Nationale, nous croyons en l'importance du conseil financier pour aider les individus à atteindre leurs objectifs. Notre équipe passionnée de Conseillers Bancaires travaille en étroite collaboration avec nos clients pour leur offrir des solutions personnalisées qui répondent à leurs besoins...


  • Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    La description du posteAu sein de notre équipe Gestion de Patrimoine, nous sommes à la recherche d'un expert en formation applicative qui pourra accompagner nos conseillers et conseillères dans l'adoption des applications technologiques. Ce professionnel devra posséder une excellente compréhension des systèmes informatiques et être capable de...


  • Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Poste : Conseiller bancaire seniorDans le cadre de sa croissance continue, la Banque Nationale recherche un conseiller bancaire senior pour rejoindre notre équipe passionnée. En tant que conseiller bancaire senior, vous serez l'interlocuteur principal de nos clients et clientes les plus exigeants. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre...


  • Edmonton, Alberta, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos équipes sont au cœur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.Notre promesse aux employés est ce qu'Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de...


  • Edmonton, Alberta, Canada National Bank Full time

    Mission\Nous recherchons un conseiller financier senior qui nous aidera à offrir des conseils de haute qualité à nos clients.Vous serez responsable de la fourniture de conseils financiers personnalisés aux clients, en tenant compte de leurs besoins et objectifs individuels.Votre rôle consistera également à analyser les informations financières des...


  • Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Professionnalisme et leadershipEn tant que conseiller bancaire senior, vous serez chargé de superviser un équipe de conseillers en investissements et en financement hypothécaire. Votre objectif sera de garantir que nos clients et clientes reçoivent un excellent service client et qu'ils soient complètement satisfaits de nos produits et services.Pour...


  • Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    La description du poste :Résumé du rôle : Le surveillant de conformité régional sera chargé de superviser les activités de conformité pour la région d'Edmonton. Définitions clés : Conformité aux politiques et procédures établies par le service de la conformité de la Banque Nationale. Exigences réglementaires de l'industrie.Le poste est...


  • Edmonton, Alberta, Canada NATIONAL BANK OF CANADA Full time

    Présence Hybride Numéro de poste 25161 Catégorie Professionnel sénior Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 10-mar-2025 Lieu: Edmonton, Alberta Ville Edmonton Province/État Alberta Domaine d'intérêt: Juridique Domaine d'intérêt Juridique ***Le poste peut être...


  • Edmonton, Alberta, Canada Éco-Modulaire des Sources Full time

    Description du PosteLe/la responsable d'affaires sera chargé(e) de développer et d'exécuter des stratégies commerciales pour attirer de nouveaux clients et renforcer les liens avec les parties prenantes existantes. Cela inclut la conduite de projet pour concevoir et mettre en œuvre des solutions personnalisées répondant aux besoins spécifiques des...


  • Edmonton, Alberta, Canada National Bank Full time

    Vous rejoignez l'équipe de conseillers financiers du Centre Conseil à Distance de la Banque Nationale, où vous serez chargé de fournir des solutions personnalisées aux clients et clientes pour répondre à leurs besoins transactionnels, d'investissement, de financement personnel et de protection. Vous travaillerez en collaboration avec les...


  • Edmonton, Alberta, Canada National Bank Full time

    Compétences requises : Pour occuper ce poste, vous devez avoir une solide expérience en conseil financier et une connaissance approfondie du marché financier. Vous devrez également être capable de communiquer efficacement avec les clients, que ce soit par téléphone, courriel ou en personne. Enfin, vous devrez être en mesure de travailler de manière...


  • Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Consolidation et développementEn tant que conseiller bancaire senior, vous serez chargé de consolider et de développer nos activités de conseil bancaire. Votre objectif sera de garantir que nos clients et clientes reçoivent un excellent service client et qu'ils soient complètement satisfaits de nos produits et services.Pour atteindre cet objectif, vous...


  • Edmonton, Alberta, Canada Éco-Modulaire des Sources Full time

    Éco-Modulaire des Sources est une banque innovante qui cherche à innover dans son domaine. Nous recherchons un directeur de production qui sera à la pointe de l'inovation.Vos responsabilités seront de :Développer des solutions innovantes pour résoudre les problèmes des clientsConcevoir des stratégies pour améliorer les performancesMobiliser...


  • Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Réalisons ensemble vos ambitionsL'un des principaux rôles d'un conseiller en gestion de patrimoine est de travailler en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs objectifs financiers et les aider à atteindre ceux-ci. Chez la Banque Nationale, nous sommes fiers de proposer une carrière en Gestion de patrimoine qui offre un...


  • Edmonton, Alberta, Canada BBA Consultants Full time

    Conseiller en développement d'entrepriseNous recherchons un conseiller en développement d'entreprise pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs.Aider les clients à identifier leurs besoins et à développer des stratégies pour les atteindreProposer des solutions innovantes pour résoudre les problèmes rencontrés par les clientsTravailler en...


  • Edmonton, Alberta, Canada National Bank Full time

    Compétences : Lorsque vous rejoignez la Banque Nationale en tant que conseiller bancaire senior, vous démontrez votre expertise dans l'analyse des besoins complexes et la résolution de situations critiques. Vous êtes capable de créer des stratégies personnalisées pour répondre aux besoins transactionnels, d'investissement, de financement personnel et...

  • Conseiller bancaire

    6 days ago


    Edmonton, Alberta, Canada National Bank Full time

    Présence Hybride Numéro de poste 24946 Catégorie Professionnel Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 14-fév-2025 Lieu: Edmonton, Alberta Ville Edmonton Province/État Alberta Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt Conseils et...


  • Edmonton, Alberta, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos équipes sont au cœur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à avancer dans les moments positifs et à être résilients dans les moments difficiles.Notre promesse aux employés, c'est ce qu'Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de...