Representant client principal

3 days ago


Edmonton, Alberta, Canada Intact Financial Corporation Full time

Nos équipes sont au cœur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés est ce qu'Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l'avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

A propos du poste

Voulez-vous aider les gens ? Vous voulez faire une différence ? Alors ce rôle est pour vous.

Nous considérons des candidats pour des opportunités futures de représentant client senior.

À quoi s'attendre ici :
  1. Être un expert en matière de politique, de produits, de services et d'initiatives chez Intact.
  2. Répondre aux appels d'inquiétude et aux nouveaux demandes sur une file d'appel entrante tout en appliquant vos connaissances, vos compétences en résolution de problèmes et en prenant des décisions sur-le-champ pour avancer les demandes.
  3. Documenter précisément et clairement les dossiers pour refléter les conversations et les actions prises concernant les demandes.
  4. Souhaiter initier des conversations difficiles avec empathie et clarté concernant les politiques, les couvertures ou les défis opérationnels, et soutenir vos collègues.
  5. Veiller à ce que les métriques quotidiennes du centre d'appels soient respectées tout en prenant un volume important d'appels entrants.
  6. Offrir un service client de qualité, maintenir des temps d'attente faibles, documenter les dossiers de manière claire et concise, et exécuter d'autres tâches ponctuelles.
  7. Exécuter plusieurs tâches en alignement avec les priorités changeantes et les délais sensibles.
Qu'est-ce que vous apportez à la table :
  1. Il est essentiel de vivre les valeurs d'Intact (Réspect, Intégrité, Excellence, Client centré et Générosité) avec les clients, les pairs et les fournisseurs.
  2. L'expérience en service client et en vente est préférable.
  3. L'expérience en assurance constitue un atout.
  4. Vous devez être autonome, ressourceux et résilient pour relever diverses situations.
  5. Ces compétences organisationnelles exceptionnelles, orientées vers les résultats et agiles pour naviguer un environnement où vous devez réfléchir sur vos pieds.
  6. Des compétences d'écoute et de communication exceptionnelles avec la capacité de favoriser des relations de travail fortes.
  7. Vous devez être flexible pour travailler 35 heures par semaine pendant les heures d'exploitation commerciale : lundi à vendredi 8 h 00 - 18 h 00, et jours fériés.
  8. Une expérience canadienne n'est pas requise, mais il faut être éligible à travailler au Canada.

Les heures d'exploitation pour le département sont comme suit :

  • Lundi-Vendredi et occasionnellement Samedi/Jours fériés
  • 8h00-18h00 MST
  • 7h00-17h00 PST

#LI-Hybrid

Ce que nous offrons

  • Edmonton, Alberta, Canada Minacs Full time

    Votre Rôle au sein de l'ÉquipePour ce poste, vous travaillerez en tant que représentant commercial - service client, vous serez en charge de garantir que nos clients reçoivent un service de haute qualité. Cela inclut :L'acquisition de nouveaux clients et la gestion de leurs comptes.L'assistance aux clients dans la résolution de leurs problèmes...


  • Edmonton, Alberta, Canada Kenton Black Ltd Full time

    Job OverviewWe are seeking a highly experienced Principal Designer to join our team at Kenton Black Ltd.This role will involve delivering high-quality Principal Designer services, providing expert support to clients across the Southeast region.


  • Edmonton, Alberta, Canada Minacs Full time

    Description de posteLe représentant du service client travaillant à domicile assure le suivi et la résolution des problèmes techniques des clients. Ce rôle implique d'offrir un soutien technique pour les produits et services des clients.Fournir un support client entrant par téléphone ou Internet.Aider les clients à résoudre les problèmes...


  • Edmonton, Alberta, Canada Agilus Work Solutions Full time

    Amazing opportunity for a Principal Geotechnical Engineer in Edmonton Assisted Relocation available.Agilus is recruiting for a Principal Geotechnical Engineer in the Oil and Gas Industry in Edmonton, Alberta. Our Client is an employee-owned company where motivated and talented individuals can enjoy a great deal of professional satisfaction and growth, as...


  • Edmonton, Alberta, Canada Agilus Work Solutions Full time

    Principal Geotechnical Engineer OpportunityAgilus is seeking a highly skilled Principal Geotechnical Engineer to join our team in the Oil and Gas Industry in Edmonton, Alberta.Key Responsibilities:Lead a geotechnical engineering team with a strong technical background in geotechnics and civil engineering, including knowledge of investigation, design,...


  • Edmonton, Alberta, Canada Kenton Black Ltd Full time

    Role OverviewKenton Black Ltd is seeking an experienced Senior CDM Consultant to join their team. As a key member of the company, you will be responsible for delivering Principal Designer services and providing client support.


  • Edmonton, Alberta, Canada Entuitive Full time

    What is the opportunity? We are purpose-led and passion-fueled consulting engineers and design for a sustainable future. Our story began with a group of like-minded colleagues who were dissatisfied with the status quo – silos and hierarchies that stifled progress and engagement. We knew that there was a better way to be a consulting engineering firm. Our...


  • Edmonton, Alberta, Canada Next Architecture Inc. Full time

    We are seeking a highly skilled and experienced Principal Digital Modelling Specialist to join our team at Next Architecture Inc.A key member of our design team, you will be responsible for the development and implementation of high-quality digital models in support of our architectural projects.Your expertise in Revit and BIM360/Autodesk Construction Cloud...


  • Edmonton, Alberta, Canada Kenton Black Ltd Full time

    Key ResponsibilitiesYou will be responsible for:Liaising with internal and external stakeholders to ensure effective communication and collaboration.Leading presentations to clients on the dynamics of the Principal Designer role.Carrying out health and safety specific design reviews throughout project phases.Managing multiple projects across a diverse...


  • Edmonton, Alberta, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.Notre promesse aux employés, c'est ce qu'Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur...


  • Edmonton, Alberta, Canada Agilus Work Solutions Full time

    Principal Geotechnical Engineer OpportunityWe are seeking a highly skilled Principal Geotechnical Engineer to join our team in Edmonton, Alberta.Job SummaryThis is an exciting opportunity for a motivated and talented individual to lead our geotechnical engineering team and contribute to the growth and success of our client, an employee-owned company in the...


  • Edmonton, Alberta, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.Notre promesse aux employés, c'est ce qu'Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de...


  • Edmonton, Alberta, Canada Kenton Black Ltd Full time

    Job Overview:Kenton Black Ltd seeks a seasoned Principal Designer and H&S Specialist to lead their team in delivering exceptional results and promoting a culture of excellence.The ideal candidate will possess a unique blend of technical expertise, commercial acumen, and outstanding communication skills, enabling them to excel in this strategic role.Key...

  • Service Designer

    1 day ago


    Edmonton, Alberta, Canada Intellex Systems Full time

    Service Designer (13) Back to All Jobs Share This Job Posting TwitterFacebookGoogle+LinkedInEmail Our client requires thirteen (13) Service Designers to join the project for up to 3 years The Service Designer(s) will be required on a full time basis, working across two (2) to three (3) projects. Work is remote; however, the resource may be required...

  • Litigation Counsel

    1 day ago


    Edmonton, Alberta, Canada Salloum & Company Full time

    Role DescriptionThis is a full-time on-site position for a Civil Litigation Lawyer located in Edmonton, AB. The successful candidate will be responsible for providing legal advice, representing clients in courts, negotiating settlements, and addressing legal issues on a day-to-day basis.ResponsibilitiesProvide legal advice to clientsRepresent clients in...


  • Edmonton, Alberta, Canada TD Bank Full time

    Description du Poste Nous recherchons un Chefs de Projet de Développement Immobilier Principal qui partagera notre engagement à offrir une expérience cliente exceptionnelle à nos clients. Vous formerez une partie intégrante de notre équipe chargée de la gestion des projets, dont la mission consiste à concevoir, construire et entretenir le...


  • Edmonton, Alberta, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Si vous êtes convaincu que vous avez la capacité d'être un leader dans votre domaine et que vous êtes prêt à relever les défis, alors ce poste est pour vous.Nous sommes toujours à la recherche de personnes passionnées et talentueuses qui souhaitent rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès.À propos du posteNous recherchons un...


  • Edmonton, Alberta, Canada Salloum & Company Full time

    Company OverviewSalloum & Company is a law firm dedicated to delivering exceptional legal services in Canada. With a focus on criminal law, family law, and real estate law, we have established a reputation for successfully representing clients in complex cases. Our team of experienced lawyers provides personalized service and tailored solutions to ensure...


  • Edmonton, Alberta, Canada Salloum & Company Full time

    About UsSalloum & Company is a Canadian law firm committed to excellence in the practice of law. We take pride in our reputation for delivering high-quality legal services to our clients. Our team of experienced lawyers is dedicated to providing personalized service and tailored solutions to meet the unique needs of each client.Job DescriptionThis is a...


  • Edmonton, Alberta, Canada McLennan Ross LLP Full time

    Our busy Litigation Practice Group in Edmonton has an opening for a full-time associate to join our team at McLennan Ross LLP. We are looking for an experienced commercial litigator to handle various aspects of litigation, including questioning, courtroom advocacy, and alternative dispute resolution strategies.Key Responsibilities:Developing and implementing...