Chef de service relationnel national

1 week ago


Lévis, Quebec, Canada National Bank Full time

Ce poste est situé à Lévis, Québec.

Description du poste

Vous rejoindrez l'équipe d'une banque nationale prestigieuse en tant que Chef de service relationnel national.

Vos responsabilités principales seront les suivantes :

  1. Guidiez et coachez votre équipe de représentants pour qu'ils puissent identifier les besoins financiers de la clientèle.
  2. Assurez-vous que l'équipe fera la promotion des services et des produits de la banque et référera la clientèle vers les personnes appropriées.
  3. Appuyez votre équipe dans l'atteinte de ses objectifs et leur fournissez un coaching quotidien.

Vous serez également responsable de :

  • Gérer les insatisfactions relatives au service transactionnel et particulier.
  • Coordonner et documenter l'ensemble des insatisfactions de la succursale.
  • Établir un plan d'action avec la Directrice de succursale et assurer sa mise en œuvre.
Compétences requises

Pour ce poste, nous recherchons un individu ayant les compétences suivantes :

  • Expérience en gestion de personnel.
  • Expérience en développement des affaires et en service à la clientèle.
  • Connaissance des produits et services financiers.
Salaire et avantages

Le salaire pour ce poste est estimé à environ 85 000 $ par an.

En outre, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que :

  • Un régime de retraite généreux.
  • Un programme d'aide aux employées et employés ainsi qu'à leur famille.
  • Des services bancaires préférentiels.

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens.



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