Conseiller Technique

7 days ago


TroisRivières, Quebec, Canada United Rentals Full time
À propos de ce poste

En tant que Conseiller Technique chez United Rentals, vous serez responsable de la gestion administrative des tâches de service et de maintenance. Ces tâches comprennent, mais ne se limitent pas à, la clôture des ordres de travail, le suivi du temps des techniciens, la récupération de la garantie et la mise à jour de la maintenance préventive.

Vous serez également responsable de la planification, de la tenue des dossiers d'équipement, du traitement des factures liées au service, du traitement des demandes des clients et de la tenue du service après-vente informé des bulletins de service et des informations générales.

Qu'est-ce que vous ferez?

  • Clôture des ordres de travail, tels que l'ouverture et la fermeture d'ordres de travail avec des informations précises
  • Suivi du temps des techniciens, assurez-vous que toutes les heures rémunérées disponibles pour le travail sont enregistrées avec précision et en temps opportun
  • Assurez-vous que toutes les tâches éligibles à la garantie sont créées et soumises à la garantie
  • Surveiller les rapports de garantie pour s'assurer que toutes les réclamations sont correctement clôturées
  • Exécutez des rapports de maintenance préventive et planifiez les travaux de manière appropriée pour maintenir un niveau élevé d'actualité de la flotte
  • Gérer les problèmes liés à la maintenance de l'équipement avec un sentiment d'urgence élevé
  • Tenir la direction informée des préoccupations des clients
  • Assurez-vous que toutes les factures liées au service sont correctement codées dans le bon grand livre
  • Autres tâches assignées au besoin

Exigences du poste

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent
  • Permis de conduire valide avec dossier de conduite acceptable
  • 1 – 2 ans d'expérience dans un atelier ou un environnement de service
  • Compétences informatiques de base
  • Attention au détail
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement occupé
  • Sens aigu de l'urgence en ce qui concerne le service à la clientèle
  • Compétences supérieures en service à la clientèle, en travail d'équipe et en communication verbale/écrite

Ce poste est considéré comme sensible à la sécurité aux fins des politiques et procédures de United Rentals.



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