Représentant ou représentante du Service à la clientèle

3 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Softchoice Full time

À propos de Softchoice

Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d'être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d'être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l'infonuagique, les aident à construire l'espace de travail de demain et leur permettent de prendre des décisions plus judicieuses quant à leur technologie.

Faites partie de notre équipe

En tant que représentant ou représentante du Service à la clientèle, vous aurez l'occasion de faire équipe avec certains de nos clients les plus importants, issus de tous les horizons. Vous devrez aider les clients à résoudre des problèmes commerciaux, tout en maintenant et en protégeant les résultats nets de Softchoice.

Vos responsabilités

  • Travailler au sein d'une équipe de gestion de comptes qui comprend des représentantes et des représentants des équipes des téléventes et des ventes externes.
  • Être responsable d'effectuer la recherche nécessaire pour répondre aux demandes de devis, fournir des rapports complexes et aider à gérer les contrats annuels d'un client.
  • Se tenir au courant des dernières tendances technologiques et des programmes de tarification et processus d'achat propres à chaque client.
  • Bâtir des relations solides avec les représentants, les fournisseurs, les clients, et les collègues.
  • Travailler efficacement avec d'autres services pour collaborer et favoriser la meilleure expérience client possible.
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de gestion des comptes et plusieurs autres parties prenantes internes, pour gérer efficacement les contrats annuels de nos clients.
  • Travailler avec les partenaires et fournisseurs de Softchoice pour trouver les meilleurs tarifs, la disponibilité des produits et des solutions de rechange pour résoudre les besoins des clients.
  • Maintenir et mettre à jour en toute confiance la documentation non standard destinée aux clients.
  • Assister, au besoin, à des activités axées sur la réalisation de projets, comme la prévision de la livraison de l'équipement, l'organisation de livraison spécialisée et la tenue à jour du suivi de l'avancement des projets.
  • Travailler en équipe pour réduire les passages aux paliers d'intervention supérieurs et les risques pour les clients.

Vos compétences

  • Plus de 2 ans d'expérience en service à la clientèle interentreprises (B2B).
  • Une expérience de la gestion d'un volume élevé de demandes de clients et de la gestion d'une boîte de réception.
  • La maîtrise des outils de la suite MS Office : Outlook, Word, Excel, PowerPoint
  • De l'expérience dans le secteur informatique, un atout.
  • La compréhension des plans de licences Microsoft, un atout.
  • De l'expérience dans l'utilisation d'outils de production de rapports de niveau entreprise (Power BI), un atout.
  • La maîtrise de Salesforce, un atout.

Langue de travail

La maîtrise de l'anglais est exigée pour ce poste, car la candidate ou le candidat devra collaborer quotidiennement avec des collègues unilingues anglophones et des clients hors Québec.

  • Représentant ou représentante du Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Softchoice Full time

    À propos de ce rôle :En tant que représentant ou représentante du Service à la clientèle, vous serez responsable de la gestion de comptes et de la relation avec les clients de Softchoice. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de gestion des comptes pour gérer efficacement les contrats annuels de nos clients.Vos...

  • Représentant ou représentante en investissements bilingue

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Aviso Wealth Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un représentant ou d'une représentante en investissements bilingue pour rejoindre notre équipe du Centre de services.Le représentant ou la représentante en investissements bilingue sera responsable de soutenir la clientèle en gérant le flux des ordres de négociation en ligne de nos...

  • Représentant ou représentante bilingue, Service Excellence, Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Fidelity Investments Full time

    À propos du poste Nous recherchons un représentant ou représentante bilingue pour rejoindre notre équipe de Service Excellence à Fidelity. Vous serez responsable de la résolution rapide et précise des problèmes de compte des clients, du traitement des comptes ou des services quotidiens et du traitement des appels avec le Service à la...

  • Représentant ou représentante en investissements bilingue

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Aviso Wealth Full time

    Aviso Wealth :Nous sommes à la recherche d'un représentant ou d'une représentante en investissements bilingue pour rejoindre notre équipe du Centre de services.L'occasion :Vous serez responsable de soutenir la clientèle en gérant le flux des ordres de négociation en ligne de nos clients autonomes.Compétences requises :Expérience de...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleNous recherchons une personne motivée et passionnée pour rejoindre notre équipe en tant que Représentant du service à la clientèle. Vous serez chargé de fournir un excellent service à la clientèle, de répondre aux appels et de résoudre les problèmes de manière...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleNous recherchons une personne prête à se joindre à notre équipe formidable en tant que représentant du service à la clientèle à temps plein. Nous sommes à la recherche d'une personne qui aime travailler hybride et qui est parfaitement bilingue anglais-français.ResponsabilitésEnvironnement de centre...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleNous recherchons une personne prête à se joindre à notre équipe formidable en tant que représentant du service à la clientèle à temps plein. Nous sommes à la recherche d'une personne qui aime travailler hybride et qui est parfaitement bilingue anglais-français.ResponsabilitésEnvironnement de centre...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleNous recherchons une personne prête à se joindre à notre équipe formidable en tant que représentant du service à la clientèle à temps plein. Nous sommes à la recherche d'une personne qui aime travailler hybride et qui est parfaitement bilingue anglais-français.ResponsabilitésEnvironnement de centre...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleNous recherchons une personne prête à se joindre à notre équipe formidable en tant que représentant du service à la clientèle à temps plein. Nous sommes à la recherche d'une personne qui aime travailler hybride et qui est parfaitement bilingue anglais-français.ResponsabilitésEnvironnement de centre...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèle - Permanent à temps pleinNous cherchons une personne prête à se joindre à notre équipe formidable en tant que représentant du service à la clientèle à temps plein.Compétences et responsabilitésCommunication en anglais et en françaisExpérience dans le service à la clientèle ou le centre...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèle - Permanent à temps pleinNous recherchons une personne prête à se joindre à notre équipe formidable en tant que représentant du service à la clientèle à temps plein. Cette personne doit être capable de communiquer efficacement avec nos clients anglophones situés hors du Québec et de couvrir un...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du Service à la ClientèleDescription du posteNous recherchons une personne dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que représentant du service à la clientèle. Située à Lachine, notre entreprise se concentre sur les besoins d'entreposage et de transport de ses clients au Canada et aux États-Unis.ResponsabilitésTravailler...

  • Représentant ou représentante en investissements bilingue

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Aviso Wealth Full time

    Développez votre carrière avec Aviso WealthNous sommes à la recherche d'un représentant ou d'une représentante en investissements bilingue pour rejoindre notre équipe du Centre de services.ResponsabilitésSupporter la clientèle en gérant le flux des ordres de négociation en ligne de nos clients autonomes.Relever les ordres à transmettre en prenant...

  • Représentant ou représentante en investissements bilingue

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Aviso Wealth Full time

    Développez votre carrière avec Aviso WealthNous sommes à la recherche d'un représentant ou d'une représentante en investissements bilingue pour rejoindre notre équipe du Centre de services.ResponsabilitésSupporter la clientèle en gérant le flux des ordres de négociation en ligne de nos clients autonomes.Relever les ordres à transmettre en prenant...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Représentant du service à la clientèleVous êtes à la recherche d'un défi passionnant dans un environnement dynamique? Nous sommes à la recherche d'un Représentant du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à WestGroupe.ResponsabilitésGérer les commandes des clients avec efficacité et professionnalismeÉtablir des relations de...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Représentant du service à la clientèleVous êtes à la recherche d'un défi passionnant dans un environnement dynamique? Nous sommes à la recherche d'un Représentant du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à WestGroupe.ResponsabilitésGérer les commandes des clients avec efficacité et professionnalismeÉtablir des relations de...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Softchoice Full time

    À propos de SoftchoiceNous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d'être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d'être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l'infonuagique, les aident à construire l'espace de travail de demain et...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Softchoice Full time

    À propos de ce posteRejoignez notre équipe de professionnels de la relation client et contribuez à la croissance de Softchoice en tant que représentant(e) du Service à la clientèle!Compétences requisesPlus de 2 ans d'expérience en service à la clientèle interentreprises (B2B)Maîtrise des outils de la suite MS Office : Outlook, Word, Excel,...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Softchoice Full time

    À propos de ce posteRejoignez notre équipe de professionnels de la relation client et contribuez à la croissance de Softchoice en tant que représentant(e) du Service à la clientèle!Compétences requisesPlus de 2 ans d'expérience en service à la clientèle interentreprises (B2B)Maîtrise des outils de la suite MS Office : Outlook, Word, Excel,...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Représentant du service à la clientèleWestGroupe recherche un représentant du service à la clientèle dévoué à la satisfaction de nos clients.ResponsabilitésGérer les commandes des clients avec efficacité et professionnalisme.Établir des relations de confiance avec la clientèle et offrir un service exceptionnel.Exécuter d'autres tâches...