Coordonnateur(trice) en communication clientèle

4 weeks ago

Brossard, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time
Job Description

Coordonnateur(trice) en communication clientèle

La communication clientèle est un élément clé pour les transports en commun. Nous sommes à la recherche d'un coordonnateur(trice) en communication clientèle pour rejoindre notre équipe.

Responsabilités
  • Informez et accompagnez les usagers du REM dans des situations de perturbation de service.
  • Planifiez, rédigez et animez par modération de contenu sur les diverses plateformes d'informations du REM.
  • Utilisez une bibliothèque de messages à votre disposition ou rédigez les messages appropriés pour assurer une bonne information auprès de la clientèle.
  • Définez, rédigez et mettez en œuvre les communications à la clientèle lors d'événements, travaux, changements au réseau et perturbations majeures.
  • Recherchez, recommandez et mettez en œuvre les meilleures pratiques en matière d'information à la clientèle.
  • Assurez la vigie et la modération de publications sur les plateformes de réseaux sociaux du REM.
  • Agissez à titre de lien pivot entre les communications et les opérations pour traduire le langage opérationnel pour bien accompagner l'usager dans sa planification de déplacement et CDPQi dans ses efforts de communication externe.
  • Participez à l'élaboration et la mise en œuvre de certains dossiers de communications (internes ou externes) qui pourront vous être confiés, selon le niveau d'expertise.
Compétences requises
  • Une formation en communication ou dans une discipline connexe.
  • Un minimum de deux ans d'expérience pertinente dans ce domaine.
  • Des connaissances en technologies de communication : plateforme HootSuite ou similaire, Drupal ou autre CMS.
  • Une expérience dans la production et la gestion de publications pour les médias sociaux (X, Facebook, LinkedIn...).
  • Une pleine maîtrise de la Suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams et SharePoint).
  • Une excellente maîtrise du français (oral, orthographe et orthotypographie).
  • Une très bonne maîtrise de l'anglais, plus particulièrement à l'écrit.
  • Une expérience dans le secteur des transports en commun (un atout).
  • Un esprit vif, d'observation et d'analyse.
  • Faire preuve de rigueur, d'adaptabilité et de respect.
  • Posséder de belles habiletés communicationnelles parmi lesquelles une écoute active et une expression orale fluide.
  • Avoir une aisance en termes de relations interpersonnelles.
  • Être capable de collaborer avec de multiples intervenants et d'absorber un grand nombre d'informations.
  • Avoir une capacité à travailler en mode multitâches et tenir des délais serrés.
  • Posséder une bonne résistance au stress.

  • Coordonnateur(trice) en communication clientèle

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Job DescriptionCoordonnateur(trice) en communication clientèleLa communication clientèle est un élément clé pour les transports en commun. Nous sommes à la recherche d'un coordonnateur(trice) en communication clientèle pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésInformez et accompagnez les usagers du REM dans des situations de perturbation de...

  • Coordonnateur(trice) en communication clientèle

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Job DescriptionCoordonnateur(trice) en communication clientèleLa communication clientèle est un élément clé pour les transports en commun. Nous sommes à la recherche d'un coordonnateur(trice) en communication clientèle pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésInformez et accompagnez les usagers du REM dans des situations de perturbation de...

  • Coordonnateur(trice) en communication clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Job DescriptionCoordonnateur(trice) en communication clientèleLa communication clientèle est un élément clé pour les transports en commun. Nous sommes à la recherche d'un coordonnateur(trice) en communication clientèle pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésInformez et accompagnez les usagers du REM dans des situations de perturbation de...

  • Coordonnateur(trice) en communication clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Job DescriptionCoordonnateur(trice) en communication clientèleLa communication clientèle est un élément clé pour les transports en commun. Nous sommes à la recherche d'un coordonnateur(trice) en communication clientèle pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésInformez et accompagnez les usagers du REM dans des situations de perturbation de...

  • Coordonnateur(trice) en communication clientèle

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Job DescriptionCoordonnateur(trice) en communication clientèleLa communication clientèle est un élément clé pour les transports en commun. Nous sommes à la recherche d'un coordonnateur(trice) en communication clientèle pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésInformez et accompagnez les usagers du REM dans des situations de perturbation de...

  • Coordonnateur(trice) en communication clientèle

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Job DescriptionCoordonnateur(trice) en communication clientèleLa communication clientèle est un élément clé pour les transports en commun. Nous sommes à la recherche d'un coordonnateur(trice) en communication clientèle pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésInformez et accompagnez les usagers du REM dans des situations de perturbation de...

  • Coordonnateur(trice) en communication clientèle

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Job DescriptionCoordonnateur(trice) en communication clientèleLa communication clientèle est un élément clé pour les transports en commun. Nous sommes à la recherche d'un coordonnateur(trice) en communication clientèle pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésInformez et accompagnez les usagers du REM dans des situations de perturbation de...

  • Coordonnateur(trice) en Communication Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Rôle et ResponsabilitésLe Coordonnateur(trice) en Communication Clientèle est chargé de gérer et de diffuser les messages de l'entreprise à l'interne et à l'externe. Il/elle est responsable de la communication avec les clients et de la gestion des réseaux sociaux.Compétences et ExpériencesFormation en communication ou dans une discipline...

  • Coordonnateur(trice) en communication clientèle

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Job DescriptionLe Coordonnateur(trice) en communication clientèle est un poste clé au sein de l'équipe de communication de AtkinsRéalis. Cette personne sera responsable de la gestion et de la diffusion de l'ensemble des messages de l'entreprise, à l'interne ou à l'externe, afin de renforcer la réputation, la cohérence et la...

  • Coordonnateur(trice) en communication clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Job DescriptionLe Coordonnateur(trice) en communication clientèle est un poste clé au sein de l'équipe de communication de AtkinsRéalis. Cette personne sera responsable de la gestion et de la diffusion de l'ensemble des messages de l'entreprise, à l'interne ou à l'externe, afin de renforcer la réputation, la cohérence et la...

  • Coordinateur(trice) en information clientèle

    7 days ago

    Brossard, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Rôle et responsabilitésLe Coordinateur(trice) en information clientèle est responsable de la gestion et de la diffusion de l'ensemble des messages de l'entreprise, à l'interne ou à l'externe, pour renforcer la réputation, la cohérence et la notoriété de l'opérateur et mainteneur du REM.Il/elle est chargé(e) de planifier, rédiger et animer par...

  • Gestionnaire de clientèle à Gatineau

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada COGIR Immobilier Full time

    Poste de Coordonnateur(trice) service à la clientèleNous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) service à la clientèle pour l'un de nos bâtiments à Gatineau. Vous êtes un professionnel de la vente avec des idées de vente-marketing innovantes? Nous avons l'opportunité pour vous qui vous attend.Rôle et...

  • Gestionnaire de clientèle à Gatineau

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada COGIR Immobilier Full time

    Poste de Coordonnateur(trice) service à la clientèleNous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) service à la clientèle pour l'un de nos bâtiments à Gatineau. Vous êtes un professionnel de la vente avec des idées de vente-marketing innovantes? Nous avons l'opportunité pour vous qui vous attend.Rôle et...

  • Coordinateur(trice) d'information clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Titre du poste Nous recherchons un Coordinateur(trice) d'information clientèle pour rejoindre notre équipe de communication à AtkinsRéalis. Responsabilités Gérer et diffuser les messages de l'entreprise à l'interne et à l'externe. Contribuer à renforcer la réputation, la cohérence et la notoriété de l'opérateur et mainteneur du REM. Promouvoir...

  • Coordinateur(trice) d'information clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Job DescriptionLe Coordinateur(trice) d'information clientèle est un membre clé de l'équipe de communication du Groupe des partenaires pour la mobilité métropolitaine (GPMM). Cette personne est responsable de la gestion et de la diffusion de l'ensemble des messages de l'entreprise, à l'interne ou à l'externe, pour renforcer la...

  • Formateur(trice) en conduite

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    Devenez notre Formateur(trice) en conduiteTu es passionné(e) par l'enseignement et souhaite transmettre ton savoir aux futurs conducteurs?Deviens notre Formateur(trice) en conduite pour notre école de Brossard.Nous t'offrons un poste régulier temps plein 35 heures sur des horaires du mardi au samedi (12h - 21h et 9h-17h les samedis). Travaille avec cœur...

  • Formateur(trice) en conduite

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    Devenez notre Formateur(trice) en conduiteTu es passionné(e) par l'enseignement et souhaite transmettre ton savoir aux futurs conducteurs?Deviens notre Formateur(trice) en conduite pour notre école de Brossard.Nous t'offrons un poste régulier temps plein 35 heures sur des horaires du mardi au samedi (12h - 21h et 9h-17h les samedis). Travaille avec cœur...

  • Opérateur(trice) de communication

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Opérateur(trice) de communicationDescription du posteL'Opérateur(trice) de communication est un membre clé de l'équipe d'exploitation et de maintenance du Réseau Express Métropolitain (REM). Le titulaire de ce poste sera responsable de la gestion des communications avec les passagers, la gestion des images de vidéosurveillance, la...

  • Opérateur(trice) de communication

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Opérateur(trice) de communicationDescription du posteL'Opérateur(trice) de communication est un membre clé de l'équipe d'exploitation et de maintenance du Réseau Express Métropolitain (REM). Le titulaire de ce poste sera responsable de la gestion des communications avec les passagers, la gestion des images de vidéosurveillance, la...

  • Coordonnateur de service

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste de Coordonnateur de serviceSi vous êtes à la recherche d'un poste stimulant avec des opportunités de croissance et de développement, nous avons le poste pour vous.En tant que Coordonnateur de service, vous serez responsable de la préparation et de la réconciliation des factures, ainsi que de la gestion des feuilles de temps et des ordres de...