Conseiller(ère) services bancaires

1 day ago

Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

Résumé du travail

Description du poste

**C'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs dans les succursales de Québec **

En quoi consiste l'occasion d'emploi?

Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d'optimiser chaque interaction avec le client. Plus précisément, vous aidez les clients en répondant à leurs besoins en matière de services bancaires courants, de crédit et de placements. À titre d'ambassadeur RBC, vous créez de la valeur aux moments qui comptent le plus pour les clients et collaborez avec des partenaires à RBC afin d'aider les clients à atteindre leurs objectifs. Que vous montriez à un client comment utiliser les services bancaires numériques, que vous procédiez à l'intégration d'un nouveau client ou que vous recommandiez une occasion d'opération complexe à un spécialiste, vous contribuerez, par votre savoir-faire, à la prestation d'une expérience client positive et mémorable qui favorisera la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Quelles seront vos tâches?

  • Prendre l'initiative d'échanger avec les clients dans tous les secteurs de la succursale et dans la collectivité en vue de découvrir leurs besoins bancaires, de leur offrir de l'aide et des conseils, et de repérer les occasions de ventes et de recommandations
  • Renseigner les clients, notamment au moyen de démonstrations, et tirer parti de la technologie afin d'offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle
  • Répondre aux demandes des clients en leur permettant d'effectuer une gamme complète d'opérations financières
  • Pratiquer l'écoute active et amorcer la conversation avec les clients afin de mieux cerner leurs besoins
  • Prendre sur soi de résoudre et de prévenir les problèmes des clients qui touchent à leurs services bancaires
  • Entretenir et consolider ses relations avec les partenaires pour tirer le maximum des occasions d'affaires et des recommandations

De quoi avez-vous besoin pour réussir?

Exigences

  • Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l'obtenir (c.-à-d. cours Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada)
  • Souci de faire passer le client avant tout, et réussite dans un milieu de vente axé sur la pratique et les objectifs
  • Aptitudes pour la résolution de problème et les relations humaines, et capacité d'établir de solides relations et de nouer des liens de manière proactive avec les clients
  • Souplesse, empressement à apprendre, sens aigu de l'éthique et soif de réussir
  • Connaissance d'une vaste gamme d'appareils numériques (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).
  • Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone

Atouts

  • Solides antécédents en matière d'établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans le secteur de la finance ou des services.

Quels sont les avantages pour vous?

Nous nous efforçons de relever le défi qui consiste à être notre meilleur esprit, une pensée progressive pour continuer à croître et à travailler ensemble pour offrir des conseils fiables afin d'aider nos clients à prospérer et à faire prospérer les communautés. Nous nous soucions les uns des autres, réalisons notre potentiel, faisons la différence pour nos communautés et réalisons un succès mutuel.

  • Réseautez et développez des relations durables avec des étudiants de divers horizons de partout au Canada
  • Participez à des événements amusants et à des défis de gamification pour vous aider à construire votre trousse d'outils de carrière tout en bénéficiant d'un équilibre travail-vie personnelle.
  • Des leaders qui soutiennent votre développement par des opportunités de coaching et d'apprentissage
  • Travailler dans une équipe dynamique, collaborative, progressive et très performante
  • Capacité à faire la différence et impact durable
  • Profitez d'un environnement de travail confortable avec la possibilité de vous habiller de façon décontractée

Compétences professionnelles

Advice Based Solutions, Analyse de données, Client Discovery, Communication, Curiosité, Littératie numérique, Orientation client, Pensée critique

Détails supplémentaires de l'emploi

Adresse :

2450 BOUL LAURIER:QUÉBEC

Ville :

QUÉBEC

Pays :

Canada

Nombre d'heures de travail par semaine :

37.5

Type d'emploi :

temps plein

Secteur d'activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d'échelle salariale :

Salarié

Date d'affichage :

Date limite des candidatures :

Inclusion et équité en matière d'emploi​​​​​​​

À RBC, nous favorisons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
​​​​​​​
Nous veillons également aux questions d'accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d'aménagements pendant le processus de recrutement.

Joignez-vous à notre communauté de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d'emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.

Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à

  • Conseiller(ère) expert(e) en services bancaires

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada RBC Full time

    Description du posteEn tant que Conseiller(ère) expert(e) en services bancaires chez RBC, vous serez chargé(e) de fournir des conseils et des solutions personnalisés aux clients personnels et aux petites entreprises. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les partenaires RBC pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers et à...

  • Conseiller(ère) expert(e) en services bancaires

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada RBC Full time

    Description du posteEn tant que Conseiller(ère) expert(e) en services bancaires chez RBC, vous serez chargé(e) de fournir des conseils et des solutions personnalisés aux clients personnels et aux petites entreprises. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les partenaires RBC pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers et à...

  • Conseiller(ère) services bancaires

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Présentation du posteLe Royal Bank of Canada recherche un Conseiller(ère) services bancaires pour rejoindre son équipe de professionnels de la finance. Ce poste offre l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à la croissance de l'entreprise.ResponsabilitésÉtablir et maintenir des relations solides avec les...

  • Conseiller(ère) services bancaires

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Présentation du posteLe Royal Bank of Canada recherche un Conseiller(ère) services bancaires pour rejoindre son équipe de professionnels de la finance. Ce poste offre l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à la croissance de l'entreprise.ResponsabilitésÉtablir et maintenir des relations solides avec les...

  • Conseiller(ère) en services bancaires

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôle**C'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs dans les succursales de Québec **En quoi consiste l'emploi?En tant qu'ambassadeur de la marque RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la...

  • Conseiller(ère) en services bancaires

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôle**C'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs dans les succursales de Québec **En quoi consiste l'emploi?En tant qu'ambassadeur de la marque RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la...

  • Conseiller bancaire polyvalent

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada National Bank Full time

    À propos de ton rôleEn tant que Conseiller bancaire, tu seras l'ambassadeur de la marque de la Banque Nationale. Tu seras responsable de fournir des solutions personnalisées à nos clients, en les écoutant attentivement et en les guidant vers les produits et services qui répondent à leurs besoins.Ton quotidienAccueillir les clients et répondre à...

  • Conseiller bancaire polyvalent

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada National Bank Full time

    À propos de ton rôleEn tant que Conseiller bancaire, tu seras l'ambassadeur de la marque de la Banque Nationale. Tu seras responsable de fournir des solutions personnalisées à nos clients, en les écoutant attentivement et en les guidant vers les produits et services qui répondent à leurs besoins.Ton quotidienAccueillir les clients et répondre à...

  • Conseiller(ère) en services bancaires

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôle**C'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs dans les succursales de Québec **En quoi consiste l'emploi?En tant qu'ambassadeur de la marque RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la...

  • Conseiller(ère) en services bancaires

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôle**C'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs dans les succursales de Québec **En quoi consiste l'emploi?En tant qu'ambassadeur de la marque RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la...

  • Conseiller(ère) en services bancaires

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôle**C'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs dans les succursales de Québec **En quoi consiste l'emploi?En tant qu'ambassadeur de la marque RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la...

  • Conseiller(ère) en services bancaires

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôle**C'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs dans les succursales de Québec **En quoi consiste l'emploi?En tant qu'ambassadeur de la marque RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la...

  • Conseiller principal des services bancaires

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    À propos du rôleEn tant que conseiller principal des services bancaires, vous serez chargé de fournir des conseils avisés aux clients sur les produits de placement et de crédit. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs objectifs financiers et leurs préférences, et vous recommanderez des stratégies et des...

  • Conseiller principal des services bancaires

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    À propos du rôleEn tant que conseiller principal des services bancaires, vous serez chargé de fournir des conseils avisés aux clients sur les produits de placement et de crédit. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs objectifs financiers et leurs préférences, et vous recommanderez des stratégies et des...

  • Conseiller(ère) en services bancaires

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du poste**C'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs dans les succursales de Québec **En quoi consiste l'emploi?À titre d'ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la...

  • Conseiller(ère) en services bancaires

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du poste**C'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs dans les succursales de Québec **En quoi consiste l'emploi?À titre d'ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la...

  • Conseiller expert en services bancaires

    23 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Rôle et responsabilitésEn tant que conseiller expert en services bancaires à RBC, vous êtes chargé de développer et de maintenir des relations de confiance avec les clients personnels et les petites entreprises à rentabilité élevée. Vous offrez des conseils proactifs et professionnels pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers...

  • Conseiller expert en services bancaires

    21 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Rôle et responsabilitésEn tant que conseiller expert en services bancaires à RBC, vous êtes chargé de développer et de maintenir des relations de confiance avec les clients personnels et les petites entreprises à rentabilité élevée. Vous offrez des conseils proactifs et professionnels pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers...

  • Conseiller en services bancaires

    22 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôle**Développez votre carrière dans les services bancaires**En quoi consiste l'emploi?En tant que conseiller en services bancaires, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l'acquisition de clientèle et...

  • Conseiller en services bancaires

    1 day ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôle**Développez votre carrière dans les services bancaires**En quoi consiste l'emploi?En tant que conseiller en services bancaires, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l'acquisition de clientèle et...