Directeur régional des ventes, soutien à la clientèle

2 months ago


Québec, Quebec, Canada Brandt Full time
Directeur régional des ventes, soutien à la clientèle

Brandt est à la recherche d'un directeur régional des ventes, soutien à la clientèle pour notre région du Québec.

Compétences requises
  • Gestion des ventes et capacité à conduire le processus de vente de la conception à la conclusion.
  • Forte expertise et connaissance du secteur de l'équipement lourd, en particulier dans les domaines de la réparation et de l'entretien.
  • Capacité à établir de solides relations avec les clients, à entretenir des relations avec les clients clés à tous les niveaux, y compris avec les cadres supérieurs.
  • Excellentes aptitudes à la communication, à la présentation et interpersonnelles.
  • Capacité à recruter, former et motiver une équipe pour poursuivre et développer les affaires.
  • Très organisé, capable de travailler sous pression et de gérer plusieurs projets simultanément.
  • Capacité à voyager selon les besoins.
  • Être créatif, autonome, avoir l'esprit d'équipe, apprendre rapidement, avoir le sens du détail, être consciencieux et avoir la volonté de « gagner ».
  • Excellentes aptitudes à la collaboration et à l'établissement de relations pour obtenir des résultats en motivant et en influençant.
Expérience requise

En tant que leader de notre équipe de professionnels de CSC, le candidat retenu doit avoir fait ses preuves dans la gestion des ventes, se consacrer à un service à la clientèle exceptionnel, être bien organisé et avoir la capacité de travailler à la fois de façon indépendante et au sein d'une équipe très motivée.

Le candidat idéal doit posséder une combinaison pertinente d'études et d'expérience ainsi qu'une expérience confirmée dans le domaine du soutien aux produits d'équipement lourd.

Responsabilités
  • Propriétaire de la stratégie et des plans d'affaires annuels pour la région avec des objectifs de croissance des ventes et des marges.
  • Former et diriger les CSA pour s'assurer que toutes les initiatives de soutien aux produits Brandt sont promues dans la région.
  • Gérer les processus des CSA tels que les rapports d'appels, la gestion des relations client (GRC) et la définition des objectifs.
  • Assister les CSA pour les appels aux clients et les comptes clés.
  • Établir des indicateurs clés de rendement pour les CSA et les mesurer sur une base mensuelle.
  • Analyser et mettre en place une couverture adéquate pour la région.
  • S'engager directement auprès des grands comptes de la région pour promouvoir l'offre complète de Brandt en matière de soutien aux produits.
  • Fournir une rétroaction sur les tendances régionales de l'industrie.


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