Responsable de la qualité et de la conformité

3 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

Responsabilités clés :

  • Surveiller la conformité aux procédures opérationnelles normalisées (PON) et s'assurer que les activités répondent aux attentes des clients à tous les niveaux.
  • Effectuer des audits et assurer une surveillance active de la conformité aux PON et du rendement des points de contrôle.
  • Surveiller et documenter la conformité aux PON de l'ACSTA et au système de gestion des activités de GardaWorld dans toute la région.
  • Fournir une rétroaction aux agents de contrôle et informer le gestionnaire de la prestation des services des constatations en temps opportun.
  • Intervenir immédiatement si des parties du processus de contrôle n'ont pas été effectuées ou si des aspects critiques du processus ont été mal exécutés.

Compétences requises :

  • Maîtrise de Microsoft Office, notamment de Microsoft Excel.
  • Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
  • Capacité à respecter les échéances tout en travaillant dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide.
  • Capacité de travailler de façon autonome et de prendre l'initiative.
  • Solides capacités d'analyse des données.

Conditions de travail :

  • Des déplacements au Canada peuvent être requis à l'occasion.
  • Les exigences physiques comprennent, sans s'y limiter, la capacité de se tenir debout, de soulever des objets, de rester assis pendant des périodes prolongées, et d'utiliser longuement un appareil informatique ou électronique.


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