Spécialiste en service clientèle bilingue
4 weeks ago
Nous recherchons des candidats motivés et passionnés par le service clientèle, la négociation et la résolution de problèmes pour des opportunités passionnantes au sein de notre équipe.
Responsabilités- Gérer les tâches quotidiennes, y compris les appels téléphoniques, les chats, les requêtes, les escalades et les recouvrements de créances.
- Fournir des expériences client exceptionnelles en anglais et en espagnol.
- Établir et gérer des relations avec des clients internationaux.
- Traiter les communications et les requêtes, gérer la documentation et résoudre les litiges.
- Escalader les problèmes clients non résolus pour répondre à leurs besoins dans les délais spécifiés.
- Collaborer avec des collègues à l'échelle mondiale pour améliorer les processus de recouvrement et la satisfaction client.
- Expérience en centre d'appels dans un environnement d'entreprise, de préférence avec une expérience préalable en recouvrement et une maîtrise des canaux de communication (téléphone, chat, CRM).
- Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol à l'oral et à l'écrit ; la connaissance du français et d'autres langues est un atout.
- Attention aux détails, compétences analytiques et capacités de résolution de problèmes, combinées à une orientation client.
- Compétences exceptionnelles en communication, négociation et persuasion.
- Familiarité avec les systèmes SAP, CRM (SalesForce) et les applications Microsoft est bénéfique, mais pas obligatoire.
- Minimum de 2 ans d'expérience en service clientèle, de préférence avec gestion de files d'attente de requêtes/support.
Ces postes offrent une occasion unique de contribuer au succès d'un leader dynamique de l'industrie tout en développant vos compétences et en faisant progresser votre carrière.
Nous sommes un employeur diversifié et inclusif qui offre des avantages attractifs et une atmosphère de travail stimulante.
-
Montreal, Quebec, Canada Randstad Full timeRejoignez notre équipe de Spécialistes des relations avec la clientèle bilingueNous recherchons une personne dévouée pour rejoindre notre équipe exceptionnelle en tant que Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue à temps plein. Ce poste est hybride, avec un horaire du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00.Principales...
-
Montreal, Quebec, Canada Financière Manuvie Full timeDescription du posteLa Financière Manuvie recherche un spécialiste en service à la clientèle bilingue pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux titulaires de police, agents et autres collaborateurs en français et en anglais par appels entrants, courriels et chat.Rôle et responsabilitésFournir un service à...
-
Spécialiste du service à la clientèle bilingue
2 months ago
Montreal, Quebec, Canada YouSet Full timeSpécialiste du service à la clientèle bilingueVous êtes un(e) Spécialiste du service à la clientèle empathique qui recherche une opportunité enrichissante dans une compagnie en pleine croissance?À propos de YouSetYouSet révolutionne le secteur de l'assurance en combinant technologie, données et expertise humaine. Notre mission est de bâtir la...
-
Montreal, Quebec, Canada Randstad Full timeSpécialiste des relations avec la clientèle bilingueÀ propos du posteNous recherchons une personne dévouée pour rejoindre notre équipe exceptionnelle en tant que Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue à temps plein. Ce poste est hybride, avec un horaire du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00.Compétences requisesFournir des réponses...
-
Montreal, Quebec, Canada Randstad Full timeSpécialiste des relations avec la clientèle bilingueÀ propos du posteNous recherchons une personne dévouée pour rejoindre notre équipe exceptionnelle en tant que Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue à temps plein. Ce poste est hybride, avec un horaire du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00.Compétences requisesFournir des réponses...
-
Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeSpécialiste des relations avec la clientèle bilingueNous recherchons une personne dévouée pour rejoindre notre équipe exceptionnelle en tant que Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue à temps plein. Ce poste hybride offre un équilibre parfait entre travail en bureau et à domicile.AvantagesHeures à temps pleinModèle de travail...
-
Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeSpécialiste des relations avec la clientèle bilingueNous recherchons une personne dévouée pour rejoindre notre équipe exceptionnelle en tant que Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue à temps plein. Ce poste hybride offre un équilibre parfait entre travail en bureau et à domicile.AvantagesHeures à temps pleinModèle de travail...
-
Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeRejoignez notre équipe en tant que Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue et contribuez à la mise en place de services exceptionnels aux clients. Ce poste vous offrira l'occasion de développer vos compétences en communication et de travailler dans un environnement dynamique.ResponsabilitésDépanner efficacement les demandes...
-
Spécialiste en service clientèle international
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full timePoste de Spécialiste du service à la clientèle - Anglais et EspagnolNous recherchons des candidats motivés et passionnés par le service clientèle, la négociation et la résolution de problèmes pour des opportunités passionnantes au sein de notre équipe.ResponsabilitésGérer les tâches quotidiennes, y compris les appels téléphoniques, les chats,...
-
Spécialiste en service clientèle international
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full timePoste de Spécialiste du service à la clientèle - Anglais et EspagnolNous recherchons des candidats motivés et passionnés par le service clientèle, la négociation et la résolution de problèmes pour des opportunités passionnantes au sein de notre équipe.ResponsabilitésGérer les tâches quotidiennes, y compris les appels téléphoniques, les chats,...
-
Spécialiste en service à la clientèle
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full timeSpécialiste en service à la clientèle Nous recherchons un spécialiste en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à McKesson Canada Corporation / La Corporation McKesson Canada. Le candidat idéal possèdera une excellente connaissance de la terminologie des médicaments et une expérience dans la préparation de prescriptions de...
-
Spécialiste en service à la clientèle
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full timeSpécialiste en service à la clientèle Nous recherchons un spécialiste en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à McKesson Canada Corporation / La Corporation McKesson Canada. Le candidat idéal possèdera une excellente connaissance de la terminologie des médicaments et une expérience dans la préparation de prescriptions de...
-
Montreal, Quebec, Canada Financière Manuvie Full time $23 - $25{ "Titre de poste" : "Représentant.e Bilingue, Service à la Clientèle", "Description du poste" : "Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un(e) Représentant.e bilingue pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle. Le candidat idéal possèdera une excellente compétence linguistique en français et en anglais et démontrera une...
-
Spécialiste en commerce électronique bilingue
2 months ago
Montreal, Quebec, Canada visique Full timeTitre du posteSpécialiste en commerce électronique bilingueDescription du posteNous recherchons un spécialiste en commerce électronique bilingue pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion et de la maintenance de notre boutique en ligne sur la plateforme Shopify, ainsi que de l'optimisation des stratégies de commerce électronique...
-
Spécialiste en commerce électronique bilingue
2 months ago
Montreal, Quebec, Canada visique Full timeTitre du posteSpécialiste en commerce électronique bilingueDescription du posteNous recherchons un spécialiste en commerce électronique bilingue pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion et de la maintenance de notre boutique en ligne sur la plateforme Shopify, ainsi que de l'optimisation des stratégies de commerce électronique...
-
Spécialiste en service à la clientèle
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada People Corporation Full timeDescription du posteÀ la Corporation People, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe.Nous sommes un fournisseur national de solutions en matière d'avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de...
-
Spécialiste en réservations client bilingue
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full timePoste : Spécialiste en réservations client bilingueCette entreprise mondiale, Randstad Canada, cherche à embaucher un Spécialiste en réservations client bilingue pour son équipe. Le candidat idéal aura une expérience dans l'import/export, le transport de marchandises ou la logistique, et sera capable de résoudre les problèmes et de travailler dans...
-
Spécialiste en réclamations bilingue
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Munich Re Full timeSpécialiste en réclamations bilingue Nous recherchons un Spécialiste en réclamations bilingue pour rejoindre notre équipe de Munich Re. Vous serez responsable de gérer les réclamations et les clients de manière efficace et efficiente, en évaluant ces clients et en les aidant à améliorer leurs pratiques en matière de...
-
Spécialiste en réclamations bilingue
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Munich Re Full timeSpécialiste en réclamations bilingue Nous recherchons un Spécialiste en réclamations bilingue pour rejoindre notre équipe de Munich Re. Vous serez responsable de gérer les réclamations et les clients de manière efficace et efficiente, en évaluant ces clients et en les aidant à améliorer leurs pratiques en matière de...
-
Spécialiste bilingue en commerce électronique
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada visique Full timeJoignez-vous à notre équipe de spécialistes en commerce électronique bilinguesNous sommes une équipe de spécialistes en commerce électronique bilingues qui nous spécialisons dans l'offre d'expériences et de services complets par l'entremise de plusieurs marques. Notre mission consiste à promouvoir le succès de nos marques partout au Canada grâce...