Diplômé(e) en gestion des relations client

4 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Prevost Full time

L'entreprise Prevost, une division de Groupe Volvo Canada Inc.,

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dans le domaine du transport, est actuellement à la recherche d'un(e) Diplômé(e) en gestion des relations client

Pour son bureau de Ste-Foy.

Ce poste vous offre l'occasion de travailler sur les technologies avancées et de collaborer avec une équipe dynamique.

Vos tâches seront diversifiées, notamment :

  • S'assurer de la conformité des termes et conditions des comptes
  • Contacter les clients détenant un compte en souffrance tout en maintenir un contact harmonieux envers le client
  • Effectuer le suivi des arrangements convenus et en assurer le respect
  • Vérifier et valider les sommes perçues des clients
  • Supporter les clients internes, ventes, services, bureau des commandes pour tout support lié à la gestion des comptes recevables
  • Suivre et analyser les comptes passés dus pour déterminer ceux qui devront être reclassés aux provisions mauvaises créances
  • Faire le lien entre le client en défaut de paiement et les agences de recouvrements
  • Participer à la création et au suivi des indicateurs de performance sur Excel & Power BI
  • Participer à l'implantation de procédures et/ou à l'amélioration de processus
  • Effectuer des vérifications et des recherches de conformité et référer les problèmes aux différents intervenants
  • Sur approbation de votre supérieur, émettre le paiement par chèque, traite ou transfert bancaire, de certains remboursements aux clients et remboursements de réclamation de garantie
  • Analyser et interpréter les états financiers des clients, ainsi que tout rapport de crédit lors de révision de marge de crédit, et en faire des recommandations à votre superviseur
  • Produire le rapport de l'âge des comptes clients et autres rapports pour les finances
  • Faire la réconciliation des comptes majeurs et donner le support aux gérants des pièces et directeurs commercial. Communiquer avec l'équipe de gestion de notre client des comptes majeurs et prendre des ententes de paiement
  • Effectuer les tâches de fin de mois en collaboration avec les autres départements de finances

Ceux qui sont motivés pour occuper ce poste peuvent s'attendre à :

  • Un salaire estimé à 36,55 $/h
  • 3 semaines de vacances estivales
  • 2 semaines de congés aux fêtes
  • Jusqu'à 6 congés personnels payés
  • Temps supplémentaire rémunéré
  • Assurances collectives complètes payées à 80 % par la compagnie
  • Régime de retraite avec cotisation employeur à 6,75 % de base
  • Mode de travail hybride
  • Horaire flexible
  • Environnement de travail unique
  • Bonis annuels de performance

Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, n'hésitez pas à postuler. Un salaire attractive sera proposé, nous voulons attirer les meilleurs talents Le salaire est estimé à 36,55$/heure.



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