Current jobs related to Chef de service client - Valcourt, Quebec - Cooptel

  • Chef de l'expérience client

    3 weeks ago

    Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Poste de Chef de l'expérience clientNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de l'expérience client. Ce poste est responsable de la direction d'une équipe pluridisciplinaire chargée de renforcer l'expérience client par des activations solides de la gestion de la relation client.ResponsabilitésDiriger l'équipe de...

  • Chef de l'expérience client

    3 weeks ago

    Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Poste de Chef de l'expérience clientNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de l'expérience client. Vous serez responsable de diriger une équipe pluridisciplinaire pour atteindre des objectifs commerciaux dans le respect des normes et des meilleures pratiques techniques.ResponsabilitésDiriger l'équipe de...

  • Chef de l'expérience client

    3 weeks ago

    Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Poste de Chef de l'expérience clientNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de l'expérience client. Vous serez responsable de diriger une équipe pluridisciplinaire pour atteindre des objectifs commerciaux dans le respect des normes et des meilleures pratiques techniques.ResponsabilitésDiriger l'équipe de...

  • Chef de l'expérience client

    3 weeks ago

    Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d'un chef de l'expérience client qui relèvera du gestionnaire de l'automatisation du CRM mondial et du marketing afin de renforcer l'expérience client par des activations solides de la gestion de la relation client. À ce poste, vous serez responsable de diriger une équipe d'experts nouvellement créée et...

  • Chef de service qualité

    3 weeks ago

    Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Poste de Chef de service qualité Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de service qualité au sein de notre équipe de production à BRP. Responsabilités - Superviser une équipe multidisciplinaire dans la standardisation et l'optimisation des processus qualité à la production. - Participer à la mise en place...

  • Chef de service expérimenté

    4 weeks ago

    Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Poste de Chef de serviceNous recherchons un chef de service expérimenté pour rejoindre notre équipe à BRP. En tant que chef de service, vous serez responsable de garantir la disponibilité des services pour tous les lancements de produits pour les véhicules Powersports et Marine.Compétences requisesDiplôme en administration des affaires ou en...

  • Chef ou chef d'équipe, CRM

    1 week ago

    Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Description du posteNous recherchons un chef ou chef d'équipe CRM chevronné pour rejoindre notre équipe. Ce poste est chargé de diriger une équipe pluridisciplinaire et de renforcer l'expérience client par des activations solides de la gestion de la relation client.ResponsabilitésDiriger l'équipe de production/d'activationComprendre les occasions...

  • Chef de service principal

    2 weeks ago

    Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    **Chef de service, maintenance des équipements et immeubles**Nous recherchons un Chef de service pour diriger les équipes de maintenance des équipements et immeubles de BRP à Valcourt. Ce poste est responsable de l'entretien et de la maintenance des installations, ainsi que de la gestion des équipes.**Responsabilités**Diriger les équipes de...

  • Chef de service expérimenté

    1 month ago

    Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Poste de Chef de service expérimentéNous recherchons un chef de service expérimenté pour rejoindre notre équipe de BRP. Vous serez responsable de garantir la disponibilité des services pour tous les lancements de produits pour les véhicules Powersports et Marine.Compétences requisesDiplôme en administration des affaires ou en ingénieriePlus de 10...

  • Chef de service expérimenté

    1 month ago

    Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Poste de Chef de service expérimentéNous recherchons un chef de service expérimenté pour rejoindre notre équipe de BRP. Vous serez responsable de garantir la disponibilité des services pour tous les lancements de produits pour les véhicules Powersports et Marine.Compétences requisesDiplôme en administration des affaires ou en ingénieriePlus de 10...

  • Chef de service de maintenance

    1 month ago

    Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Recherche d'un Chef de service de maintenanceNous sommes à la recherche d'un Chef de service de maintenance pour diriger les équipes qui exécutent les travaux de maintenance des équipements et immeubles de BRP à Valcourt.ResponsabilitésDiriger une équipe de superviseurs généraux et chef d'équipe planification de la maintenance, responsables de la...

  • Chef de service de maintenance

    1 month ago

    Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Recherche d'un Chef de service de maintenanceNous sommes à la recherche d'un Chef de service de maintenance pour diriger les équipes qui exécutent les travaux de maintenance des équipements et immeubles de BRP à Valcourt.ResponsabilitésDiriger une équipe de superviseurs généraux et chef d'équipe planification de la maintenance, responsables de la...

  • Chef de Département Service Client

    3 weeks ago

    Valcourt, Quebec, Canada Cooptel Full time

    DIRECTEUR(TRICE) SERVICES CLIENTSBureau de Valcourt avec possibilité de télétravail Compétitivité Salariale : Environ 90 000$ à 110 000$ par an.Compétences et ResponsabilitésSuperviser les équipes : Superviser la superviseure service à la clientèle chargée d'un équipe de 16 conseillers SAC, 3 employés administratifs et 11 techniciens au...

  • Chef de service expérimenté

    1 month ago

    Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Poste de Chef de service expérimentéNous sommes à la recherche d'un chef de service expérimenté qui pourra nous aider à entretenir efficacement les véhicules de sports motorisés et marins. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour garantir la disponibilité des services pour tous les lancements de...

  • Chef de service expérimenté

    1 month ago

    Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Poste de Chef de service expérimentéNous sommes à la recherche d'un chef de service expérimenté qui pourra nous aider à entretenir efficacement les véhicules de sports motorisés et marins. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour garantir la disponibilité des services pour tous les lancements de...

  • Chef de service de maintenance

    4 weeks ago

    Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Développez votre carrière chez BRPNous sommes à la recherche d'un chef de service de maintenance pour diriger les équipes qui exécutent les travaux de maintenance des équipements et immeubles de BRP à Valcourt.ResponsabilitésDiriger une équipe de superviseurs et de chefs d'équipe pour la réalisation des entretiens préventifs et correctifs...

  • Chef de service principal, maintenance des équipements et immeubles

    3 weeks ago

    Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Rôle et responsabilités Nous recherchons un chef de service principal pour diriger les équipes qui exécutent les travaux de maintenance des équipements et immeubles de BRP à Valcourt. Compétences requises - Capacité à diriger des équipes et à prendre des décisions stratégiques - Connaissance approfondie de la maintenance des équipements et...

  • Chef de projet CRM

    2 months ago

    Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Poste de Chef de projet CRMNous sommes à la recherche d'un chef de projet CRM qui relèvera du gestionnaire de l'automatisation du CRM mondial et du marketing afin de renforcer l'expérience client par des activations solides de la gestion de la relation client.ResponsabilitésDiriger l'équipe de production/d'activation : Comprendre les occasions...

  • Chef de projet CRM

    2 months ago

    Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    Poste de Chef de projet CRMNous sommes à la recherche d'un chef de projet CRM qui relèvera du gestionnaire de l'automatisation du CRM mondial et du marketing afin de renforcer l'expérience client par des activations solides de la gestion de la relation client.ResponsabilitésDiriger l'équipe de production/d'activation : Comprendre les occasions...

  • Chef de service expérimenté

    3 weeks ago

    Valcourt, Quebec, Canada BRP Full time

    DU POSTENous recherchons un chef de service expérimenté qui pourra nous aider à entretenir efficacement nos véhicules de sports motorisés et marins. Vous serez en première ligne pour soutenir un large éventail de produits et de services technologiquement avancés.VOUS AUREZ L'OCCASION DE :Garantir la disponibilité des services pour tous les...

Chef de service client

2 months ago

Valcourt, Quebec, Canada Cooptel Full time
Directeur des services clients

Bureau de Valcourt avec possibilité de télétravail

Vous rejoindrez notre équipe de direction en tant que directeur des services clients, où vous serez responsable de la gestion des équipes services clients (service à la clientèle et soutien technique) qui servent notre clientèle.

Responsabilités
  • Superviser une superviseure service à la clientèle qui a sous sa charge 16 conseillers(ères) SAC
  • Superviser 3 employés administratifs
  • Superviser 11 technicien(ne)s au soutien technique
  • Planifier et contrôler l'exécution des activités et tâches administratives du département
  • Planifier, contrôler et optimiser les budgets d'immobilisation et d'exploitation du service
  • Travailler en équipe avec les autres départements pour optimiser les opérations et le transfert d'informations
  • Planifier les effectifs et les horaires
  • Participer au processus de recrutement des employés
  • Contrôler la réponse téléphonique afin de répondre aux standards établis
  • Mesurer la performance des services et optimiser ceux-ci
  • Contrôler la qualité du service offert et améliorer les méthodes de travail
  • Répondre aux plaintes formelles de la clientèle
  • Assurer un rôle-conseil auprès de la direction générale en ce qui a trait au développement et à la mise en œuvre de politiques, règlements, services, procédures et programme
Compétences requises
  • Cumuler cinq (5) ans d'expérience en gestion dans un poste similaire
  • Démontrer un leadership mobilisateur
  • Aimer travailler en équipe et avoir d'excellentes habiletés communicationnelles
  • Avoir une excellente organisation du travail et gestion de vos priorités
  • Avoir une aisance à travailler sur plusieurs tâches en même temps
Avantages
  • Gamme d'assurances collectives incluant un service de télémédecine payée à 80% par Cooptel
  • Régime de retraite dans lequel Cooptel cotise jusqu'à 6% de votre revenu
  • Gratuités offertes là où nos services sont disponibles
  • Bonification salariale annuelle selon l'évaluation de votre contribution à l'entreprise
  • Entreprise en affaires depuis 80 ans
  • Flexibilité d'horaire
  • Programme d'aide aux employés
  • Milieu de travail dynamique et positif où règnent la collaboration et l'esprit d'équipe
  • Cadeaux lors d'anniversaire de naissance et anniversaire de service