Technicien en soutien informatique

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

Le studio de films Sony Imageworks est à la recherche d'un technicien en soutien informatique pour rejoindre son équipe.

Responsabilités :

  • Fournir un soutien technique de niveau 1 pour les clients internes.
  • Enregistrer les rapports d'incidents et les demandes de service dans le système ITSM.
  • Attribuer les appels non résolus et maintenir les registres.
  • Fournir une enquête de premier niveau et recueillir des renseignements pour permettre la résolution des incidents.
  • Contribuer à l'enquête et à la résolution des problèmes de réseau.
  • Effectuer des tâches simples d'administration de la sécurité.

Qualifications :

  • Baccalauréat en informatique, génie logiciel ou dans une autre discipline appropriée.
  • Certificat de base ITIL.
  • +2 ans d'expérience professionnelle dans un service d'assistance ou un autre service à la clientèle.
  • Maîtrise technique acquise par l'expérience de travail.

À propos de Sony Pictures Imageworks :

Le studio de films Sony Imageworks est un employeur offrant l'égalité professionnelle et valorise les points de vue uniques.



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    A propos de l'emploiNous recherchons un technicien informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de technologie de l'information à HNA S.E.N.C.R.L.Le rôleLe technicien informatique sera responsable du bon fonctionnement du matériel et des logiciels informatiques. Il devra installer, configurer, mettre à niveau et faire évoluer les...


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