Responsable de la relation client

2 months ago

Pickering, Ontario, Canada CIBC Full time

À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne.

Qu'est-ce que vous ferez

En tant que membre de l'équipe des Services bancaires personnels et commerciaux, vous travaillerez dans un centre bancaire dynamique et utiliserez vos connaissances des produits de services financiers pour aider les clients à gérer leurs besoins bancaires quotidiens. En tant que représentant de service client, vous serez le premier point de contact des clients pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers.

Comment réussirez-vous

  • Engagement client - Aidez les clients à gérer leurs comptes et produits. Concentrez-vous sur l'expérience client et faites que les interactions soient significatives. Connectez les clients avec les bons membres de l'équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs.
  • Résolution de problèmes - Écoutez, posez des questions et mettez-vous à la place du client. Agissez comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients et savez quand faire appel à d'autres pour créer une solution meilleure ensemble.
  • Leverage de la technologie - Devenez un expert en technologie. Partagez vos connaissances en présentant aux clients nos applications de banque mobile, en les aidant à gérer mieux leurs besoins bancaires.

Qui êtes-vous

  • Vous mettez nos clients en premier - Vous engagez avec des objectifs pour trouver les solutions appropriées. Vous allez au-delà de vos responsabilités, parce que c'est la bonne chose à faire.
  • Vous êtes orienté vers les objectifs - Vous êtes motivé par l'accomplissement de vos objectifs et par la livraison de votre meilleur pour faire une différence.
  • Vous êtes passionné par les gens - Vous trouvez du sens dans les relations et vous vous entourez d'un réseau diversifié de partenaires. Vous vous connectez avec les autres par le respect et l'authenticité.
  • Vous aimez apprendre - Vous êtes passionné par la croissance de vos connaissances. Vous avez un fort sens de la curiosité.
  • Vous engagez votre cœur et votre esprit - Vous vous souciez des gens et vous respectez les différentes perspectives. Vous écoutez et apprenez des expériences des autres.
  • Les valeurs sont importantes pour vous - Vous apportez votre vrai soi au travail et vous vivez nos valeurs - confiance, travail d'équipe et responsabilité.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu'employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

  • Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l'adhésion à un programme d'avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d'achat d'actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
  • Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
  • Nous favorisons une culture qui encourage l'expression de vos ambitions au moyen d'initiatives comme la journée Raison d'être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

  • La Banque CIBC s'est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d'un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d'une solution d'adaptation, écrivez à.
  • Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s'il y a lieu, détenir un permis de travail ou d'études valide.

Lieu de travail

Toronto-Danforth & Birchmount

​

​Type d'emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

37.5

Compétences

Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Littératie numérique, Produits financiers, Résolution des problèmes de la clientèle, Services de transaction

  • Responsable de la relation client

    2 months ago

    Pickering, Ontario, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui partagent notre vision d'une banque axée sur les relations. En tant que Client Service Representative, vous serez la première ligne de soutien pour nos clients, aidant à gérer leurs comptes et produits financiers, et les connectant avec les bons membres de notre équipe pour atteindre...

  • Responsable de la relation client

    2 months ago

    Pickering, Ontario, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui partagent notre vision d'une banque axée sur les relations. En tant que Client Service Representative, vous serez la première ligne de soutien pour nos clients, aidant à gérer leurs comptes et produits financiers, et les connectant avec les bons membres de notre équipe pour atteindre...

  • Responsable de la relation client

    2 months ago

    Pickering, Ontario, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés et talentueux qui partagent notre vision d'une banque axée sur les relations. En tant que Client Service Representative, vous serez la première ligne de soutien pour nos clients, aidant à gérer leurs comptes et produits financiers, et les connectant avec les équipes appropriées pour...

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    2 months ago

    Pickering, Ontario, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés et talentueux qui partagent notre vision d'une banque axée sur les relations. En tant que Client Service Representative, vous serez la première ligne de soutien pour nos clients, aidant à gérer leurs comptes et produits financiers, et les connectant avec les équipes appropriées pour...

  • Responsable de la relation clientèle

    2 months ago

    Pickering, Ontario, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui partagent notre vision d'une banque axée sur les relations. En tant que Client Service Representative, vous serez la première ligne de soutien pour nos clients, aidant à gérer leurs comptes et produits financiers, et à atteindre leurs objectifs financiers.Compétences clésEngagement...

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    2 months ago

    Pickering, Ontario, Canada CIBC Full time

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  • Responsable de la mise en marché

    3 weeks ago

    Pickering, Ontario, Canada The Home Depot Canada Full time

    ResponsabilitésL'associé, Mise en marché, est responsable de la mise en marché et de l'entretien des produits dans l'environnement de vente au détail de The Home Depot Canada.Principales responsabilitésMise en marché : entretien général, tâches, dépalettisation et projetsLire et interpréter les directives afin de s'assurer que la marchandise est...

  • Gestionnaire de règlements

    2 weeks ago

    Pickering, Ontario, Canada Canada Life Full time

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de règlements pour rejoindre notre équipe du service à la clientèle. Le candidat idéal sera titulaire d'un baccalauréat ou d'un diplôme collégial en kinésiologie, en gestion de l'invalidité, en physiothérapie psychologie, travail social ou possédera de l'expérience comme...

  • Réceptionniste de magasin

    3 weeks ago

    Pickering, Ontario, Canada RONA+ Full time

    Rôle et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe de RONA+ comme réceptionniste de magasin, où vous serez responsable de la gestion fluide de la zone de réception des marchandises et des retours. Votre souci du détail et votre efficacité seront essentiels pour notre succès, et vous contribuerez directement à une expérience client exceptionnelle...

  • Gestionnaire des Opérations

    3 weeks ago

    Pickering, Ontario, Canada Michaels Full time

    ResponsabilitésLe Gestionnaire des Opérations est responsable de diriger les processus d'exploitation afin d'encourager les ventes et les profits tout en protégeant nos actifs. Il soutient les processus de gestion des stocks pour assurer la bonne présentation des marchandises et le bon réapprovisionnement des stocks en magasin. Il dirige une équipe de...

  • Gestionnaire des Opérations

    1 month ago

    Pickering, Ontario, Canada Michaels Full time

    Titre du PosteResponsable des OpérationsDescription du PosteLe Gestionnaire des Opérations est responsable de diriger les processus opérationnels afin d'encourager les ventes et les profits tout en protégeant les actifs de l'entreprise. Il soutient les processus de gestion des stocks pour assurer la bonne présentation des marchandises et le bon...

  • Gestionnaire des Opérations

    1 month ago

    Pickering, Ontario, Canada Michaels Full time

    Titre du posteResponsable des OpérationsDescription du posteLe Gestionnaire des Opérations est responsable de diriger les processus opérationnels afin d'encourager les ventes et les profits tout en protégeant les actifs de l'entreprise. Il soutient les processus de gestion des stocks pour assurer la bonne présentation des marchandises et le bon...

  • Gestionnaire des Opérations

    1 month ago

    Pickering, Ontario, Canada Michaels Full time

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  • Gestionnaire des Opérations

    1 month ago

    Pickering, Ontario, Canada Michaels Full time

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  • Gestionnaire des Opérations

    3 weeks ago

    Pickering, Ontario, Canada Michaels Full time

    ResponsabilitésDiriger les processus d'exploitation afin d'encourager les ventes et les profits tout en protégeant nos actifs.Compétences requisesAider le directeur du magasin à planifier et à soutenir la planification et l'exécution de la charge de travail du magasin.Aider le directeur du magasin à gérer et à assurer le respect des procédures...

  • Une équipe de service en ligne temporaire

    3 days ago

    Pickering, Ontario, Canada Michaels Full time

    **R'offrir un service à la clientèle amical**Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle de haute qualité aux clients de notre magasin. Vous aiderons les clients à trouver ce qu'ils recherchent, veillerons à ce que tous les clients bénéficient d'un passage rapide et amical aux caisses et effectuerons le déchargement des...

  • Gestionnaire des Opérations

    3 weeks ago

    Pickering, Ontario, Canada Michaels Full time

    Titre du Poste : Gestionnaire des OpérationsDescription du Poste : Nous recherchons un Gestionnaire des Opérations expérimenté pour rejoindre notre équipe de magasin à TOR-PICKERING, ON. Le candidat idéal sera capable de diriger les processus d'exploitation afin d'encourager les ventes et les profits tout en protégeant nos actifs. Il devra également...

  • Détailleur de magasin à temps partiel

    3 weeks ago

    Pickering, Ontario, Canada Michaels Full time

    Description du poste Nous recherchons un détailleur de magasin à temps partiel pour rejoindre notre équipe à TOR-PICKERING, ON. Qu'est-ce que vous ferez? Offrir un service à la clientèle amical et aider les clients à magasiner dans notre magasin et à trouver ce qu'ils recherchent. Veiller à ce que tous les clients bénéficient d'un...

  • Équipe de service saisonnier membre à temps partiel

    2 months ago

    Pickering, Ontario, Canada Michaels Full time

    À propos du poste Nous recherchons un membre de l'équipe de service saisonnier à temps partiel pour rejoindre notre équipe de magasin à TOR-PICKERING, ON. ResponsabilitésOffrir un service à la clientèle amical et aider les clients à trouver ce qu'ils recherchent.Veiller à ce que tous les clients bénéficient d'un passage rapide et...

  • Équipe de service saisonnier membre à temps partiel

    2 months ago

    Pickering, Ontario, Canada Michaels Full time

    À propos du poste Nous recherchons un membre de l'équipe de service saisonnier à temps partiel pour rejoindre notre équipe de magasin à TOR-PICKERING, ON. ResponsabilitésOffrir un service à la clientèle amical et aider les clients à trouver ce qu'ils recherchent.Veiller à ce que tous les clients bénéficient d'un passage rapide et...