Gestionnaire de l'expérience client

4 weeks ago


St John's, Newfoundland and Labrador, Canada Michaels Full time

Titre du poste : Gestionnaire de l'expérience client

Description du poste :

Le Gestionnaire de l'expérience client est responsable de la gestion de l'expérience client dans les magasins Michaels. Il s'agit de garantir que les clients reçoivent un service de haute qualité et qu'ils soient satisfaits de leur expérience d'achat.

Responsabilités :

  • Gérer l'expérience client dans les magasins Michaels
  • Garantir que les clients reçoivent un service de haute qualité
  • Assurer que les attentes des clients sont respectées
  • Diriger l'équipe de service à la clientèle
  • Participer aux processus de déchargement du camion et de remplissage des présentoirs
  • Effectuer d'autres tâches connexes

Exigences :

  • Expérience de gestion d'un commerce de détail
  • Compétences en leadership et en gestion d'équipe
  • Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les employés
  • Capacité à travailler dans un environnement de magasin de détail

Environnement de travail :

  • Magasin de détail public
  • Environnement climatisé
  • Heures de travail comprennent les soirs, les fins de semaine et tôt le matin

Accommodement raisonnable :

Si vous avez besoin d'aide pour accomplir ces fonctions essentielles de l'emploi, veuillez contacter votre supérieur hiérarchique afin que nous puissions entamer le processus interactif avec vous pour déterminer si un accommodement raisonnable est possible.



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