Chef de Succursale Funéraire

1 week ago

Alma, Quebec, Canada SCI Full time

Responsabilités du Poste

L'Objectif Principal

Le Directeur/Directrice Adjoint de Succursale funéraire est responsable de l'assistance du directeur ou de la directrice de succursale dans les opérations quotidiennes de la maison funéraire. Cela inclut la planification, l'atteinte des objectifs annuels de recettes de ventes et de cibles de production, des objectifs de profits et pertes (P&L), la croissance rentable du volume de cas, le développement d'un personnel professionnel et efficace et le dépassement des attentes des familles clientes.

Responsabilités

Le Directeur/Directrice Adjoint de Succursale funéraire assiste les opérations et la direction des affaires de l'entreprise. Cela inclut :

  1. Organiser et diriger les services funéraires en accord avec les désirs de la famille, leurs attentes et leurs croyances.
  2. Discuter des vœux, des options funéraires, des services, des produits et des prix avec la famille de la personne décédée. Identifier et expliquer les avantages spéciaux offerts pour les vétérans.
  3. Exécuter les contrats de services funéraires et la documentation en accord avec les lois provinciales et fédérales.
  4. S'engager auprès de la communauté et d'organismes à but non lucratif, conserver les parts acquises, améliorer l'écart d'acquisition et, indirectement, accroître les parts de marché.
  5. Responsabilités supplémentaires en lien avec les documents funéraires, les arrangements, les services et le soutien à la famille après le décès.
  6. Travailler avec le directeur ou la directrice de succursale pour développer le plan d'affaires annuel, le budget et les objectifs financiers, de production et de revenus.
  7. Faire des rapports, analyser et identifier les tendances, et faire des observations ou des recommandations d'améliorations à la direction de la succursale.
  8. Comprendre les finances de l'industrie, les impacts des activités quotidiennes sur les recettes.
  9. Approuver les dépenses et les factures, y compris les heures supplémentaires.
  10. Assister le directeur ou la directrice de succursale pour les activités quotidiennes en veillant à la ponctualité des services et en dépassant les attentes des familles clientes.
  11. Identifier les obstacles, encourager les idées et identifier les améliorations possibles.
  12. Veiller à ce que les pratiques opérationnelles de la succursale soient conformes aux réglementations fédérales et provinciales applicables et aux politiques de l'Entreprise.
  13. Gérer les responsabilités, les attentes et les obligations de rendre compte des superviseurs de première ligne. Prendre des décisions en accord avec les stratégies commerciales de l'entreprise, ses valeurs et ses objectifs.
  14. En absence du directeur de succursale, remplir les fonctions et les responsabilités quotidiennes de celui-ci.
  15. Autres responsabilités demandées ou assignées.

Compétences et Qualifications

Le candidat idéal pour ce poste doit posséder les compétences suivantes :

  • Une volonté d'apprendre, de comprendre et d'appliquer un sens des finances et des affaires.
  • Compétences interpersonnelles professionnelles ainsi que sensibilité culturelle et tact pour interagir avec une variété de cultures et de barrières linguistiques.
  • Maîtrise de MS Office, incluant la messagerie, Word, Excel et PowerPoint, ainsi que la maîtrise du système informatique de l'entreprise (HMIS, CarePoint, Beacon).

Environnement de Travail

Le poste est situé dans une succursale funéraire et les facteurs suivants peuvent s'appliquer à l'examen des heures de travail associées à cet emploi :

  • Travail à l'intérieur et à l'extérieur en toutes saisons et dans toutes les conditions météorologiques.
  • Un nombre limité de déplacements locaux ou à plusieurs endroits est requis.
  • Tenue professionnelle exigée lors des contacts avec les familles.

Exigences Physiques

Le poste nécessite :

  • Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l'utilisation de documents, de calculatrices, d'ordinateurs et du téléphone.

Heures de Travail

Le poste nécessite une disponibilité pour travailler plusieurs soirs par semaine ou les fins de semaine, chaque mois.

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    3 weeks ago

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    3 weeks ago

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    2 months ago

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    4 weeks ago

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