Conseiller Qualité spécialisé
4 days ago
A propos du poste
Nous recherchons un Conseiller Qualité spécialisé, pour rejoindre notre équipe nationale en croissance.
En tant que Conseiller Qualité dans notre Centre d'excellence de la qualité de la performance opérationnelle, votre travail aura un impact significatif sur l'atteinte des objectifs stratégiques de notre entreprise. Vous soutiendrez les équipes de distribution des lignes personnelles et commerciales au Canada pour atteindre leurs objectifs de service et d'amélioration continue de l'expérience du courtier en fournissant des commentaires constructifs / formation à travers des observations (téléphonique et transactionnelle). Vous fournirez des solutions et des recommandations pour développer les compétences des souscripteurs et identifier les domaines continus d'amélioration et de formation. Cette position nécessite un minimum de 2 jours dans le bureau Intact situé en Ontario (700 University Ave, Mississauga, Ajax, London ou Ottawa) ou Alberta (Calgary ou Edmonton).
Qu'est-ce que vous ferez ici :
Faire des observations téléphoniques et transactionnelles pour faciliter l'intégration des nouveaux employés et les changements de rôle
Identifier les tendances et les domaines d'opportunité pour développer les compétences des souscripteurs sur une base continue, fournir des recommandations et des actions proposées pour atteindre les performances souhaitées
Fournir des commentaires constructifs pour aider à construire le développement d'équipe et individuel et le plan de formation
Collaborer avec d'autres unités métiers en partageant les tendances observées et contribuer au développement de la formation et de l'amélioration continue des normes
Participer en tant qu'expert en matière de sujet (SME) en appui des processus nouveaux, des workarounds et du développement des systèmes
Collaborer avec les équipes de distribution pour s'assurer que l'implémentation efficace des processus et des outils est mise en œuvre
S'appuyer sur sa compréhension des processus commerciaux et des systèmes applicables ainsi que sur ses connaissances de l'industrie
Maintenir une expertise technique et en souscription à jour par le traitement des appels et le soutien produit (transactionnel), si nécessaire
Ce que vous apportez à la table :
Une expérience minimale de 5 ans en souscription aux lignes personnelles ou commerciales
Une expérience en coaching et développement de compétences
Être un ambassadeur du changement
Orientalisation des services avec une mentalité d'amélioration continue
Des compétences exceptionnelles en communication écrite et orale
Un fort niveau d'organisation et de planification; capacité à gérer plusieurs priorités
Traiter efficacement et coopérativement avec les autres; pouvoir bâtir des rapports et établir la confiance
Une attitude positive, esprit d'équipe et volonté d'apprendre
Un fort niveau d'expérience avec Microsoft Office logiciels (Excel, PowerPoint) et autres outils (SharePoint)
La distinction Chartered Insurance Professional est un atout important
Bilinguisme (français et anglais) constitue un atout.Need interagir régulièrement avec un clientèle anglophone et des collègues à travers tout le pays.
Pas d'expérience canadienne de travail requise mais doit être éligible pour travailler au Canada.
Ce que nous offrons
L'hétérogène formule permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.
En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre à devenir un membre permanent de notre équipe :
Un régime complet d'avantages financiers reconnaissant vos réussites
Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
Un régime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
Des aménagements de travail flexibles
La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
Un compte de dépenses mieux-être favorisant un mode de vie sain et actif
Un accès à des outils et ressources vous aidant à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et communiquer avec vos collègues
Un écosystème d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
Des dirigeants et collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant
-
Conseiller Qualité
15 hours ago
Toronto, Ontario, Canada Intact Financial Corporation Full timePrésentation du posteNous recherchons un Conseiller Qualité pour rejoindre notre équipe nationale en croissance.En tant que Conseiller Qualité dans notre Centre d'excellence des performances opérationnelles, votre travail aura un impact significatif sur la réalisation des objectifs stratégiques de notre entreprise. Vous soutiendrez les équipes de...
-
Conseiller en Ventes Spécialisé
4 days ago
Toronto, Ontario, Canada Eli Lilly and Company Full timeL'objectif de Lilly est d'unir les soins avec la découverte pour améliorer la vie des gens du monde entier. Nous sommes à la recherche de personnes hautement compétentes qui peuvent contribuer à notre mission.En tant que conseiller aux ventes spécialisé, vous serez appelé à améliorer l'expérience client en identifiant les besoins essentiels et en...
-
Conseiller qualité
6 days ago
Toronto, Ontario, Canada Intact Financial Corporation Full timeRôle et responsabilités Notre équipe de Qualité Centre of Excellence dans les performances opérationnelles recherche un Conseiller qualité pour renforcer notre équipe nationale en croissance. Vous apporterez une contribution significative à l'atteinte de nos objectifs stratégiques grâce à votre travail. Vous fournirez du feedback constructif et...
-
Contrôleur Principal
2 days ago
Toronto, Ontario, Canada TD Bank Full timeDans cette fonction, vous serez chargé de gérer et de superviser un éventail large d’initiatives et projets, de garantir la conformité réglementaire, la sécurité et la qualité, et de fournir des conseils techniques spécialisés aux différentes lignes de métier. Vous contribuerez également à promouvoir une culture de contrôle interne...
-
Analyseur financier spécialisé
1 day ago
Toronto, Ontario, Canada Fonction publique de l'Ontario Full timeAnalyser et intervenirL'Équipe de vérification judiciaire (EVJ) est une ressource centralisée de la fonction publique de l'Ontario qui fournit des services à l'échelle de l'entreprise en matière d'enquêtes judiciaires, de vérification judiciaire et de vérification judiciaire numérique. Nous recherchons un analyseur financier...
-
Nutritionniste spécialisé
6 days ago
Toronto, Ontario, Canada Loblaw Companies Limited Full timeEn tant que Nutritionniste spécialisé, vous jouerez un rôle crucial dans la promotion de la santé et du bien-être chez nos clients. Vous aurez la possibilité de travailler dans un environnement positif et supportif où la valeur des soins de santé naturels est reconnue.Vous serez chargé(e) de conseiller les clients sur les différents aspects de la...
-
Pharmacien principal spécialisé
6 days ago
Toronto, Ontario, Canada Loblaw Companies Limited Full timeEn tant que pharmacien principal spécialisé, vous serez responsable de la préparation et de la distribution des médicaments, ainsi que de la consultation avec les clients pour leurs besoins en matière de santé. Vous travaillerez étroitement avec l'équipe de pharmacie pour assurer la qualité et la sécurité des produits pharmaceutiques.Compétences...
-
Toronto, Ontario, Canada Intact Financial Corporation Full timeTout comme un expert qualté dans notre Centre d'excellence qualité en performances opérationnelles, votre travail aura un impact important sur la réalisation des objectifs stratégiques et des priorités de notre entreprise.Nous sommes à la recherche d'un analyste et conseiller qualité pour renforcer notre équipe nationale en croissance. En...
-
Avocat(e) spécialisé(e) en marques de commerce
3 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada Windstream Services, LLC Full timeAvocat(e) spécialisé(e) en marques de commerce (de 3 à 5 ans d'expérience)Ottawa, ON, Canada Numéro de demande 64122 janvier 2025Ce que nous faisonsSmart & Biggar est le plus grand cabinet au Canada dont la pratique est exclusivement consacrée au droit de la propriété intellectuelle (PI) et des technologies. Ses bureaux sont situés à Ottawa,...
-
Avocat(e) spécialisé(e) en marques de commerce
5 hours ago
Toronto, Ontario, Canada Windstream Services, LLC Full timeAvocat(e) spécialisé(e) en marques de commerce (de 3 à 5 ans d'expérience)Ottawa, ON, Canada Numéro de demande 64122 janvier 2025Ce que nous faisonsSmart & Biggar est le plus grand cabinet au Canada dont la pratique est exclusivement consacrée au droit de la propriété intellectuelle (PI) et des technologies. Ses bureaux sont situés à Ottawa,...
-
Conseiller juridique en succession
3 days ago
Toronto, Ontario, Canada Banque Nationale du Canada Full timeDécouvrez votre rôleNous recherchons un Conseiller juridique senior pour rejoindre notre équipe du Centre d'expertise en succession à la Banque Nationale.Vous serez chargé(e) de fournir un soutien spécialisé aux lignes d'affaires et aux partenaires sur le volet juridique lié aux successions.Vos responsabilités incluront l'assurance d'un rôle de...
-
Juriste Spécialisé en Droit
12 hours ago
Toronto, Ontario, Canada CSEPR Full timeCSEPR recherche un(e) juriste spécialisé(e) pour occuper un rôle clé dans notre équipe juridique. **Définition du poste :** Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(je) juridique pour se joindre à notre cabinet de Vankleek Hill. **Exigences minimales :** Le candidat doit posséder au minimum un diplôme d'études secondaires. De l'expérience...
-
Expert qualité
6 days ago
Toronto, Ontario, Canada Intact Financial Corporation Full timeVous nous recherchez ?Vous êtes un professionnel qualifié en matière de qualité et souhaitez rejoindre une équipe innovante et motivée ?Voici quelques-uns des postes que nous recherchons:Conseiller qualitéAuditeur des processus qualitéExpert qualitéCompétences requises- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement;-...
-
Conseiller senior en droit des affaires
2 days ago
Toronto, Ontario, Canada Banque Nationale du Canada Full timeDescription du posteNous recherchons un Conseiller juridique senior pour occuper un rôle clé au sein de notre équipe du Centre d'expertise en succession.Votre mission sera de fournir des conseils spécialisés aux clients sur les aspects juridiques liés aux successions.Ce poste vous offrira l'occasion de développer vos compétences en matière de...
-
Toronto, Ontario, Canada Intact Financial Corporation Full timeÀ propos du posteNous recherchons un Conseiller qualité, pour rejoindre notre équipe nationale en croissance.Tout comme un expert qualité dans notre Centre d'excellence qualité en performances opérationnelles, votre travail aura un impact important sur la réalisation des objectifs stratégiques et des priorités de notre entreprise. Vous soutiendrez...
-
Auditeur des processus qualité
6 days ago
Toronto, Ontario, Canada Intact Financial Corporation Full timeRôle et responsabilitésNotre équipe de Qualité Centre of Excellence dans les performances opérationnelles recherche un Conseiller qualité pour renforcer notre équipe nationale en croissance.Vous ferez partie intégrante de notre équipe chargée de garantir la qualité de nos produits et services. Votre rôle consiste à aider les distributeurs des...
-
Chef de projet qualité
2 days ago
Toronto, Ontario, Canada Pomerleau, Inc. Full timeÀ propos de PomerleauPomerleau, une société en plein essor, est reconnue comme l'un des chefs de file du secteur de la construction au Canada. Avec plus de 50 ans d'expérience, nous sommes spécialisés dans les projets institutionnels, commerciaux, industriels et de génie civil.Nos valeurs sont l'authenticité, l'excellence, l'adaptabilité,...
-
Toronto, Ontario, Canada Intact Financial Corporation Full timeL'équipe juridique d'Intact est composée de professionnels expérimentés qui œuvrent en étroite collaboration pour fournir des services exceptionnels aux clients. Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) juridique capable de se joindre à notre équipe et de contribuer à notre mission.Mission du posteLe/la Conseiller(ère) juridique occupera un rôle...
-
Intéprete de langues spécialisé
7 days ago
Toronto, Ontario, Canada Fidelity International Full timeÀ propos du posteFidelity International recherche un intéprete de langues spécialisé pour rejoindre notre équipe de traduction. Le titulaire de ce poste travaillera principalement dans le domaine financier, traduisant des documents techniques et commerciaux avec précision et efficacité.Vos principales responsabilités seront de:1. Traduire des...
-
Analyste de recherche spécialisé
1 day ago
Toronto, Ontario, Canada Charity Village Full timeLe Conseil des arts de l'Ontario est une agence financée par l'État d'Ontario, responsable de promouvoir les arts dans la province.L'analyste de recherche spécialisé que nous recherchons doit posséder une solide expérience en analyse quantitative et en interrogation des données. Ce professionnel doit être capable d'exécuter rapidement...