Facilitateur de Service à la Clientèle

2 weeks ago


Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

Poste de Facilitateur

Nous sommes à la recherche d'un Facilitateur pour rejoindre notre équipe à l'aéroport Billy Bishop Toronto City. Le Facilitateur sera responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du contrôle de sécurité.

Responsabilités

  • Fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers.
  • Accompagner les passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du contrôle de sécurité.
  • Expliquer les procédures de contrôle de sécurité aux passagers.
  • Travailler en étroite collaboration avec les agents de contrôle pour assurer un service à la clientèle exceptionnel.

Qualifications

  • Formation postsecondaire ou expérience professionnelle équivalente.
  • Empathie, écoute active et sens du service à la clientèle.
  • Capacité de communiquer couramment, clairement et efficacement en français et en anglais.
  • Capacité de s'adapter aux besoins/situations des clients, de fournir des solutions ou des alternatives appropriées.

Détails de l'emploi

  • Type d'emploi : Permanent
  • Emplacements : Billy Bishop Toronto City Airport (YTZ)


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