Répartiteur en soutien informatique

2 days ago


Montreal, Quebec, Canada Quantic-conseil Full time
Développez vos compétences en support informatique

Nous recherchons un répartiteur en soutien informatique dynamique et autonome pour rejoindre notre équipe à Quantic-conseil. Sous la supervision de notre cofondateur, responsable du volet support informatique, vous serez responsable de la gestion des tickets, de la répartition des demandes aux techniciens et de la satisfaction du client.

Responsabilités
  • Gestion des tickets dans Zoho Desk
  • Réception des demandes des clients par téléphone, courriel ou en personne
  • Évaluation de l'urgence et de l'importance des demandes et priorisation du flot
  • Répartition des demandes aux techniciens en fonction des compétences, disponibilités et préférences de chacun
  • Reception des livraisons de matériel au bureau et identification
  • Satisfaction du client et suivi des demandes
  • Planification de rendez-vous et révision des feuilles de temps des techniciens
  • Participation à la création des factures et suivi des comptes clients
  • Remplacement de la personne à la réception au besoin
Exigences
  • Formation (DES ou DEP minimum, DEC ou BAC un atout)
  • Expérience en service à la clientèle
  • Expérience dans un domaine pertinent un atout
  • Bilinguisme parlé
  • Très bon français écrit, anglais écrit fonctionnel
  • Forte aptitude à rassurer les clients et à comprendre leurs besoins
  • Connaissances avancées en bureautique
  • Intérêt pour l'informatique (geekiness avancée)
  • Assiduité


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    Poste de Répartiteur en Soutien InformatiqueNous recherchons un professionnel dynamique et autonome pour rejoindre notre équipe de soutien informatique à Quantic-conseil.ResponsabilitésGestion des tickets dans Zoho DeskRéception des demandes des clients par téléphone, courriel ou en personneÉvaluation de l'urgence et de l'importance des demandes et...


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    Développez vos compétences en support informatiqueNous recherchons un répartiteur en soutien informatique dynamique et autonome pour rejoindre notre équipe à Quantic-conseil. Sous la supervision de notre cofondateur, responsable du volet support informatique, vous serez chargé de la gestion des tickets, de la répartition des demandes aux techniciens...


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    Développez vos compétences en support informatiqueNous recherchons un répartiteur en soutien informatique dynamique et autonome pour rejoindre notre équipe à Quantic-conseil. Sous la supervision de notre cofondateur, responsable du volet support informatique, vous serez chargé de la gestion des tickets, de la répartition des demandes aux techniciens...


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    À propos de l'emploiExpérience : débutant - intermédiaire Type : temps pleinNous recherchons un répartiteur en soutien informatique avec un profil entrepreneurial : quelqu'un de débrouillard, autonome et autodidacte.ResponsabilitésRéception des demandes des clients par téléphone ou en personneRéception des livraisons de matériel au bureau...


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    Expérience et profilNous recherchons un candidat débutant à intermédiaire pour occuper le poste de Répartiteur en soutien informatique au sein de notre équipe.Compétences requisesExpérience dans le domaine de l'informatiqueConnaissance des systèmes d'exploitation et des logicielsCapacité à résoudre des problèmes techniquesÀ propos de...


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    Description du posteNous recherchons un répartiteur en soutien informatique avec un profil entrepreneurial : quelqu'un de débrouillard, autonome et autodidacte.Sous la supervision d'Alexandre Cousineau, cofondateur et responsable du volet support informatique, la personne sera responsable des tâches suivantes :Gestion des tickets dans Zoho DeskRéception...


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  • Montreal, Quebec, Canada Videotron Full time

    Poste de Soutien InformatiqueVous êtes à la recherche d'un stage en soutien informatique pour compléter vos études? Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé et passionné par la technologie pour rejoindre notre équipe de soutien informatique.ResponsabilitésAssurer le support aux utilisateurs à distance via téléphone et en personne.Traiter...


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  • Montreal, Quebec, Canada CEP Forensic Full time

    MissionNous recherchons un Spécialiste en soutien informatique pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de gérer les demandes de service, de prioriser et de résoudre les problèmes informatiques de manière efficace.Compétences requisesExpérience en informatique dans un environnement de soutien techniqueConnaissance des environnements...


  • Montreal, Quebec, Canada CEP Forensic Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Barilla Group Full time

    Barilla Group recherche un Spécialiste du support informatique pour rejoindre son équipe de technologie.Compétences requises :Assurer le soutien technique des réseaux, ordinateurs, téléphones et serveursFournir une assistance aux utilisateurs de Barilla, Région des AmériquesMaintenir un inventaire précis du matériel informatiqueParticiper à la...


  • Montreal, Quebec, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Profession : Technicien(ne) en Soutien InformatiqueRejoignez l'équipe du Gouvernement du Québec et contribuez à la fourniture d'un service de soutien informatique de haute qualité aux employés du Tribunal.Compétences requisesMaîtrise des technologies de l'information et des réseauxCapacité à résoudre des problèmes techniques...


  • Montreal, Quebec, Canada Videotron Full time

    Poste de stagiaire en soutien informatiqueVous êtes à la recherche d'un stage en vue de l'obtention de votre diplôme en soutien informatique?Vous êtes passionné par la technologie et le service client?Vous serez responsable de répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs de l'entreprise. Vous prendrez en charge les incidents et...


  • Montreal, Quebec, Canada Videotron Full time

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